Отзывы об интернет-провайдерах в Октябрьском

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.

Работать с Мегафоном не слишком приятно: всё глючит, тарифы конские. До сих пор выписку по звонкам не сделали, и на маил ничего не приходит. Но хочется выразить благодарность сотрудникам за их крепкие нервы и стойкость. Особенно красавице с пушистыми ресничками.

Обслуживание оказалось неудовлетворительным. Назначили время для настройки ТВ, но мастер не прибыл и не позвонил. До офиса дозвонился через 5 минут, оператор попросила остаться на линии и пропала.

Здравствуйте, у вас есть приставка для просмотра телевизора в продаже? Как правильно её назвать, я не знаю. Если такая приставка есть, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

По адресу Ваана Теряна 53 у нас каждый месяц что-то ломается: чинить не спешат, сидим без интернета и без онлайн‑уроков с детьми. Интернет часто вылетает и зависает. Не советую никому данного не надёжного провайдера!

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Вы сломались? Уже три дня не удаётся дозвониться.

Интернет часто прерывают из-за аварий, и это реально бесит. А скорость — совсем другая история: медленная, порой совсем не тянет. Но всё же спасибо, что интернет хоть какой-то есть.

Так себе провайдер стал, пользовался долгое время, но решил уходить. Сервис на тройку. Качество как у всех. Перестали чем-то отличаться от других в лучшую сторону. Зато вредные привычки копируют. Теперь для смены тарифа надо с паспортом подойти (на дворе 2017-й Карл!) а в личном кабинете можно подключиться только к архивным тарифам. Очевидные признаки заката, когда бодро начинали, но в итоге стали сливаться. Переключаемся на другого провайдера.

Здравствуйте, нужна приставка, чтобы смотреть телевизор — есть ли она в продаже у вас? Не знаю точно, как она называется, простите за путаницу. Если есть в продаже, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

Будучи юридической фирмой, не могу сменить тариф через личный кабинет. Пришлось ехать на другой конец города с заявлением. В итоге тариф не изменился. Дозвониться до поддержки сложно. Еще у нас был старый тариф, которого давно нет, с ограничением скорости после 18:00 до 100 кб/с. Долго держали нас на этом тарифе, беря плату как за обычный. Интернет и телевидение в целом нормально. Звонить мне надоело — теперь вы звоните и решайте всё сами. Доктор М Чистопольская 85

Вы полагаете, что это нормально?

Добрый день всем. Компанию Уфанет знаем давно и только хорошего мнения о них. НО переехали на другой адрес, договорились с этим провайдером, обещали зайти в наш СНТ. Для этого всё необходимое с нашей стороны сделали: и разговоры с населением, и сбор подписей, а их всё нет... И внятного ответа нет... А мы как «терпилы» ждём... И ведь и не хочется такой гневный отзыв оставлять с малым количеством звезд, сами вынуждаете.

Уже несколько дней ТТК вылетает при заходе на любой канал. То работает с перебоями, то вылетает постоянно. Примите меры, либо мы отключимся.

Живу в частном секторе. Оператор — Скайнет. Уже второй день нет интернета. В чате посёлка говорили, что к нам планирует зайти Кгс. Думаю, позвоню и скажу, что у них есть прекрасная возможность просто забрать весь посёлок. Во-первых, голосовой помощник неудобен. Намного разумнее сделать кнопочный набор. Трубку приняла молодая женщина Камилла (судя по голосу — приятная). Объясняю ситуацию, называю адрес. Камилла отвечает, что нет технической возможности и вообще она не нашла посёлок. А как она поняла, что возможности нет? И к Камилле претензий нет. Вероятно, отвлек её просмотр рилсов или игры «три в ряд». У меня вопрос к начальнику отдела продаж, который не мотивирует сотрудников. Каждая проблема — это точка. Так я учу своих продавцов. На месте оператора я бы точнее узнал адрес: в посёлке 100 домов, которые остались без интернета. Попросил бы номер, пошёл бы к руководству и объяснил, что целый посёлок остался без интернета и можно быстро заключить договоры (даже если 1/3 домов перейдёт). Получил бы премию и радовался бы такому договору. Но начальник отдела продаж не научил.

Пользуюсь интернетом этого провайдера более года и могу сделать выводы: за весь период связь не подводила. При проблеме с кабелем работу устраняли на следующий день. По обслуживанию претензий нет. Но за это время стоимость выросла вдвое. У нас только интернет, без ТВ, и платить 600 рублей в месяц уже считается перебором. Деньги на счете скоро закончатся — планирую сменить провайдера. Как пишут в комментариях, люди заходят на сайт, чтобы узнать о повышении или отключении, а подробности об этом публикуются на сайте.

Камеры домофонов у этой компании постоянно не работают. При обращении в чат на их сайте они могут либо проигнорировать сообщение, либо соврать о том, что техник придет и посмотрит. Уже вторую неделю их техник не может добраться до камер. Зато чаты с жалобами регулярно закрывают, когда начинаешь задавать вопросы. Отвратительная клиентоориентированность. Возможно, им не стоит работать с нами, раз они не могут выполнять свою работу.

Внимательно читайте договор: мелким шрифтом указано, что основная информация размещена на сайте компании. Лучше вообще не пользоваться их услугами. Мы просили аренду оборудования, но нам продали его в рассрочку. Качество услуг отвратительное — всё постоянно зависает. Интернет и телевидение толком не работают. Отказаться от их услуг сложно. Офиса нет. Деньги и время ушли на ветер. И понятно, что нас развели.

Выставили долг 600р без причины, да ещё и доплатили 850р за тариф, который даже без акции был до 500р. Техподдержка молчит.

К вам не дозвониться, и даже если дозвонился — шлют в лк и пишите там обращение в тех поддержку, но как это сделать? Если лк не работает тоже. Вы если проводите ТО сообщайте клиентам хотя бы по смс когда и на сколько будет отключение…