Омские Кабельные Сети
Отзывы в Омске

Обман. Продали тариф 500 Мб, а реально еле держит 100 Мб. В техподдержке сказали, что это моя проблема и специалистов не пришлют.

Я абонент уже более десяти лет. Сегодня четверг — произошёл обрыв на линии, ответ обещали дать в субботу. Серьезно? Подождите, пока от вас уйдут абоненты! Ужасное качество оказываемых услуг.

Более 10 лет являемся клиентами данной организации. Недавно видеодомофон подключили. С 22.10, после установки нового приложения, пропали камеры с нашего подъезда и дверь в своем подъезде не можем открыть через приложение. Но есть и интересный момент: теперь мы видим камеры соседнего подъезда и даже можем его открыть! С 22.10 ежедневно названиваем, но проблема до сих пор не решена. Специалисты все заботливые, каждый день передают информацию о нашей проблеме! Но никто решить её не может. Раньше всем друзьям советовали омские кабельные- теперь будем отговаривать. ЛС 762624

Это настоящий провал. Отзывы якобы демонстрируют качество услуг этой компании. В современном мире сложно понять, как вообще возможно предлагать такие ужасные услуги.

Вечно не могу дозвониться... По 20–30 минут уходит на каждый звонок... 03.09.2025

Опять незаметно поднимают тарифы. У них куча соцсетей, но нигде не говорится о повышении цен. Просто скажите прямо — тарифы поднимают, а нет же — закрывают архивные тарифы. О каких-то плюсах для постоянных клиентов молчат, старых клиентов — просто обдирают. Поменять тариф невозможно, просто не на что, их нет. Поменять скорость на большую нельзя.

Вот и снова из-под тишка поднимают тарифы. Столько у них социальных сетей, но ни в одной не говорят про повышение тарифов. Просто напишите прямо, что тарифы растут, но нет же — закрывают архивные. Про какие-то плюсы для старых клиентов никогда они не слышали, старых только можно обдирать. Тариф поменять невозможно, просто не на что — их нет. Поменять скорость на большую невозможно.

Договор №646010. Обращение 2025090101010521. Ответьте хоть раз на обращения! Больше десяти лет пользуюсь услугами ОМКС и что получил с 1.09.2025? Повышение тарифа с невозможностью его смены и отмены. За 915р. получаю: аналоговое ТВ и интернет до 100 мбит. Ваш конкурент предлагает за 1050 р.: 300мбит, HD каналы и подписки. У вас есть такие же тарифы, и даже выгоднее, но они только для новых клиентов. Я готов платить эти деньги!!! Дайте мне сменить тариф или сами переведите на тариф, которые вы же предлагаете новым клиентам, но у меня в личном кабинете написано: Нет доступных для перехода тарифных планов. Подробности по тел. 66-00-00! Давайте ответьте ещё раз и скажите, что «к сожалению, повышение налогов и инфляции влияет на повышение стоимости оборудования, услуг, транспортных издержек и подобного, что в свою очередь влияет на повышение цен в компании.» Только почему такая логика распространяется только на «старых» клиентов, а на новых она не распространяется, им можно и скорость побольше и цены попривлекательнее. Зачем оставаться с таким провайдером?

Я подключил интернет по тарифу 450 руб. Через год пришла СМС с уведомлением, что тариф изменили на 510. Позвонил в компанию и спросил, почему так. Они сказали, что в рамках договора такие изменения допускаются, хотя на сайте остаётся тариф за 450. Попросил перевести на него, но ответили, что это для новых абонентов. Так или иначе занимаются вытягиванием денег из своих клиентов, хотя по факту все тарифы существуют и их можно было оставить. Дело принципа — расторгну договор с компанией, которая вводит людей в заблуждение. Не рекомендую подключаться, это обман и ложь!

К работе компании отношение крайне негативное. Скорость интернета оставляет желать лучшего, соединения практически нет. Поддержка не отвечает на звонки до 21:00, а после этого вообще не работает, обычно говорят: идите смотрите сами. А что мне смотреть, мне почти 60 лет, и я едва понимаю, о чем говорят специалисты? Новый роутер систематически перезагружается. Пакет услуг не огромный и не маленький — около 800 рублей, списывают исправно. Пользуюсь исключительно мобильным интернетом на ОКС; надежды на качество пока нет.

Спустя тринадцать лет расторгли договор, цены растут каждый месяц, качество стало хуже. Самое главное — после расторжения другие организации подключить не могут в течение полугода, потому что существуют договорённости.

Подал заявку на подключение интернета и ТВ две недели назад. Сегодня приехал техник; не разобравшись в ситуации с роутером, он заявил, что интернет вам подключать не будет, и убежал. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать и перенесли заявку на подключение на завтра. Если завтра возникнут новые проблемы с установкой, буду искать другого, более адекватного провайдера.

Это самая ужасная компания. Не заинтересованы в клиентах. Вчера дома перестал работать интернет, позвонила в техническую поддержку — сказали, что повреждение кабеля и ремонт могут выполнить только с 11 до15 и пофиг, что ты работаешь. Была вынуждена вызвать мастера на субботу. То есть когда вы заключаете договор, мы к вам в любое удобное вам время, но став нашим клиентом плевали мы на ваше удобство. Перерасчет не делают. Фигня, а не компания. Хоть я и являюсь клиентом этой компании много лет. Сервис и качество работы с каждым годом только хуже и хуже. Если мой отзыв будет перемещён в не подтвержденные, то мне не лень будет его опубликовывать хоть каждый день.

Процессы организованы отвратительно. Заявку на подключение подавал в августе, техник добрался лишь 26 сентября, и до сих пор интернета нет — тот же провайдер работает в соседней квартире. Горячая линия говорит ждать ещё месяц. Номер договора 185201. То есть с подачи заявки до оказания услуги в лучшем случае пройдет три месяца, а может и дольше. К техникам претензий нет — они выполняли работу быстро. А к организаторам — большие.

Ужасная контора: заявка в техподдержку уже неделю, со мной ни разу не связались. Звонила дважды — проблема не решена, и похоже, её решать не собираются. С данной фирмой ранее был горький опыт — когда-то подключала телевидение. Две недели ждала монтера, который так и не пришёл, отказали и в перерасчёте, что меня очень удивило. Сейчас стала заложником данной услуги (домофон).

Договор №501043 и №95037. Опять незаметно поднимают тарифы. У них куча соцсетей, но ни одна не сообщает о росте тарифов. Просто скажите прямо, что тарифы повышаете — но нет же: закрывают архивы. Про какие-то плюсы для старых клиентов они ничего не сообщают: старым клиентам — только обдираловка. Поменять тариф на более выгодный невозможно — выбора нет. Повысить скорость до более высокой невозможно; чаще всего переводят на самые дорогие тарифы, хотя в линейке есть и более дешёвые с теми же опциями — перейти на них непонятно. Уже давно пользуюсь услугами компании, интернет устраивает, но политика в отношении старых абонентов плохая: повышения цен и всё, а заманчивые тарифы — только для новых. Обслуживание стало хуже: дозвониться невозможно, техники работают только до 14:00, по праздникам не работают, просьбы клиента не учитываются. Компания стала менее лояльной к клиентам, испортилась; когда-то была лучше, по моему мнению, но всё меняется, и в данном случае не к лучшему. Дополнение: 1) убило мне порт на роутере — что-то прилетело с их коммутатора по кабелю. 2) теперь предлагают менять линию до роутера за плату и только на самый дешёвый двухпроводной кабель; заменить на нормальный хотя бы четырехпроводный отказались. 3) попросил заменить порт на коммутаторе и коннектор — просьба проигнорирована. 19.05.2025: проблему с кабелем решили: оказалось, на крыше не помечен десятипарный кабель и коннектор плохо обжат; первые мастера это не проверяли, поэтому кабель менять не нужно было, но порт на роутере остался неисправным.

Шарашкина контора. Полностью согласен с предыдущим комментарием — столкнулся с той же проблемой. 14-го приехали мастера, установили модем и сказали: сигнала нет, если успеют подадут заявку 14-го, если нет — то уже 100% в пятницу (15 числа). В пятницу тишина. Позвонил(а) — сказали только на понедельник (18 число); создали заявку на понедельник. Позвонил(а) в понедельник — сказали: ждите до 2-х часов, подключим, но никто ничего не подключил. Позвонил(а) снова — и опять перенесли на неопределённый срок!! И одно у них оправдание — заявок много, не успеваем. Получается новые заявки берут, а со старыми вопрос не закрывают, значит плохо работаете! А ещё, когда звонили по поводу подключения интернета, сказали, что наш модем подойдёт; по итогу приехали и говорят: нет, не подойдёт. Пришлось купить у них в надежде на то, что подключат побыстрее, но видимо работать там никто не хочет, только деньги с людей берут!

Кабельные сети — полный беспорядок. Вы чистите отзывы. Интернет постоянно отваливается. В службу поддержки не дозвониться. А деньги дерут как за бесперебойный. Никому не советую пользоваться их услугами.

В городе это самый плохой интернет, а условия по договору отвратительные: даже если не пользоваться услугами, будут списывать деньги за ТВ. У никого в городе такого нет: если оплачено — значит есть интернет и ТВ, если не оплачено — соответственно нет. Они до последнего будут тянуть деньги. Пожалейте себя и свои нервы. Интернет очень плохой: виснет постоянно, долго грузит. Не рекомендую.

Интернет действительно быстрый, спору нет. Но во время перебоев невозможно дозвониться до оператора по информационной поддержке: 10 минут ожидания, ни одной трубки не взяли. Сидишь и думаешь: то ли дело в проводах, то ли в сети или оплате, или же это авария на проводке, может и еще что-то. Работники ОМКС, налаживайте коммуникацию со своими клиентами!!!!!!