Дом.ру
Домашний интернет в Перми
166 отзывов
Домру как интернет-провайдер в целом работоспособен. Но не стоит покупать у них оборудование — моя история касается конкретно D-Link DIR-X1530: в отделе продаж его расхваливали так, что казалось, лучше роутера в мире не существует. По факту в DNS он стоит 5199 руб., а мне Домру продал за 7800 руб. Это первый удар по доверию. Затем: после трёх месяцев нормальной работы он стал падать до 100 Мбит/с, и его заменили на новый, который тоже проработал три месяца, после чего история повторилась: скорость снижалась до 100 и ниже, в итоге он вообще отказывался подключаться к интернету; второй LAN-порт отпадал перед перезагрузкой роутера, а затем он умер и забрал с собой сетевую карту моего ПК. В итоге 20 дней ремонта платы у DNS, и мне дали опять новый роутер, пользоваться которым я даже не собираюсь. Помимо этого, двое мастерοв и девушка на горячей линии подсказали, что компании известно о проблемности оборудования, но они продолжают его впаривать клиентам, ибо им наплевать на деньги и нервы клиентов, главное — распродать запасы. Забрать роутер и вернуть деньги они тоже отказываются. В итоге пришлось разорвать договор и уйти к другому провайдеру. «Уважаемые», вам стоит научиться нести ответственность за свои товары и продажи! А не пытаться откупиться от клиента жалкой скидкой в 10% — это ничтожно мало за те неудобства, которые вы приносите клиентам, которые вас кормят!
Дом.ру
Считаю, что показатель отличный — много лет без каких-либо серьёзных косяков со стороны провайдера. Было дело, что я не заметила и подключила автоплатеж; была возмущена, в поддержку написала — помогли его отключить. Тогда я ещё не пользовалась приложением, и с мобильной версии сайта получилось вот так накосячить. По самим услугам к работе претензий нет.
Дом.ру
Отличный провайдер: перебои очень редки, цены хорошие и поддержка.
Дом.ру
Огромное спасибо мастеру Сергею за подключение — всё сделал на 10 из 10, превзошел ожидания.
Дом.ру
Дом.ру
Уже 9 лет пользуюсь, проблем не наблюдал, спасибо!
Дом.ру
Узнайте все об интернете в вашем доме
Отличный провайдер. Мы сотрудничаем с ним уже многие годы.
Дом.ру
Подключение выполнено быстро и качественно. Очень доволен.
Дом.ру
Пожалуйста, предоставьте оригинальный текст отзыва для переработки.
Дом.ру
Дом.ру
Ребята, желаю вам дальнейшего развития и множества довольных клиентов, поменьше хейта. Спасибо за стабильность, качество и поддержку! Я перепробовал всех провайдеров, но уже четыре года остаюсь с вами.
Дом.ру
Прекрасный провайдер, особенно радует работа мастера — подключит и будет всегда на связи 9923313068
Дом.ру
Узнайте все об интернете в вашем доме
Если нужен интернет без перебоев — выбирайте только Дом.ру.
Дом.ру
Дом.ру
Я пользуюсь услугами Дом.ру уже более восьми лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших операторов связи, с которыми мне приходилось работать. У них отличное качество интернета — скорость всегда соответствует заявленной, и никаких сбоев в работе не было. Техподдержка всегда отзывчивая и готова помочь в любых ситуациях. Рекомендую всем, кто ищет надёжного провайдера!
Дом.ру
Сервис на очень высоком уровне среди провайдеров. Инженеры реагируют на обращения клиентов моментально.
Дом.ру
Хороший провайдер и быстрый интернет. Удобное приложение. Однозначно рекомендую выбрать именно Дом-Ру.
Дом.ру
Самый адекватный провайдер по качеству услуг: подключили быстро, всё работает четко.
Дом.ру
Узнайте все об интернете в вашем доме
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно порекомендую друзьям и близким.
Дом.ру
По сравнению с другими провайдерами интернет остаётся очень стабильным. Подключение осуществляется быстро и оперативно.
Дом.ру
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Дом.ру отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Перми низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Дом.ру (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Перми, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Дом.ру перед подключением.