К Телеком
Домашний интернет в Перми

При подключении интернета и IPTV мастер заявил, что IPTV не будет работать, потому что приложение не устанавливается на наш телевизор, хотя телевизор уже месяц в эксплуатации. Позвонил вам — IPTV отключили, чтобы мы не платили; сказали, что можно подключить обратно в любой момент. Нашёл на вашем сайте нужную программу, установил её, позвонил снова — услышал, что-то типа «нужно подождать». Отключали удалённо, значит и подключить можно так же? Два раза заходил на сайт, оставлял заявку. Прошло три недели.

Скорее всего, лучший провайдер из тех, что я пользовался. За четыре года эксплуатации проблем было минимальное количество — примерно 3–4 раза, не чаще одного раза в год. Довольно быстро всё решалось всегда.

Заявку подала заранее, обещали приехать во второй рабочий день, в первой половине дня. Никто не приехал, на мои звонки отвечали, что мастер подъезжает. Обязательно сегодня до 18:00 всё исправит. В результате мастер даже не позвонил, не извинился и не сообщил, будет сегодня или нет! На мой вопрос, во сколько завтра приедет, оператор даже не смог мне ничего сказать, кроме: ждите, мастер позвонит и приедет. Обслуживание отвратительное!!!

К качеству услуг провайдера претензий пока не возникало.

Замечательная фирма. Спасибо!

По качеству провайдера пока претензий нет.

Помимо того, что написано ниже, сотрудники неграмотны в общении и неприветливы, особенно представительницы отдела. К этому добавляется медленный и некачественный интернет. Пользуясь тарифом «Бизнес», ожидал большего. Других пускают, но медленно; скорее всего гореконторка Джулая просит немалых отступных за заход на массив других провайдеров.

Ужасный провайдер. Раньше пользовались ЭГ, у них все было отлично. ДК ничего не грузит, видео идёт еле-еле, даже в Контакте. А в последнее время вообще не работает. Деньги на балансе есть, но их, конечно, снимут. Радует одно — скоро переезжаем на 5, там опять будет родной Новотелеком.

Хороший провайдер. Никаких сбоев не замечаю — возможно случаются ночью, когда я сплю. Что касается обслуживания в офисе, чтобы увидеть дружелюбные лица сотрудников, стоит самому не нагнетать негатив в их адрес. Обратившись в Дискус-Телеком, получила чёткие ответы на поставленные мной вопросы.

Ужасное качество связи. Техподдержка нулевая. Цены дикие. Обслуживание на уровне офиса Дискуса на Бетонной (где квартиру брал)! Плюс, председатель ТСЖ не пускает в дом альтернативных провайдеров, ссылаясь на то, что у нас уже есть в доме Дискус-Телеком. А как же выбор, ребята? Жалею, что вообще связался с Дискусом. Лучше бы 200 - 300 тысяч рублей переплатил, но купил бы квартиру с нормальным ТСЖ и нормальными коммуникациями!

По части интернета — всё нормально: не дорого. Но, судя по всему, перебои случаются примерно раз в день. А с телевидением — БЕДА-БЕДА: телевизора в доме нет вообще. В техподдержке обещают подключение к концу лета, а в офисе конкретики по срокам нет. Не можете сами — дайте другим операторам свободу подключения.

У Дискуса очень быстрая отсрочка платежа — аж непривычно. Специалист уделял нам много времени при настройке вай-фай — это радует. Скорости хорошие. Короче, нас полностью устраивает!

Хотелось бы в отзыве о чудо-провайдере применить инвективную лексику, но воспитание не позволяет. Буду кратка: стабильного подключения нет, скорости нет, техподдержки нет. Зато есть: ценник выше среднего (непонятно - за что?) и отсутствие альтернативы в выборе провайдера. Спасибо глубокоуважаемому руководству Дискус-телеком за все эти блага.

В общем, ситуация такая. Я недавно засел в новый дом и захотел понять, какие провайдеры здесь вообще доступны и к кому можно подключаться. Надежда была на Электронный Город и на Сибирские сети, на худой конец — 4G Yota. Но в итоге оказалось, что кроме Дискус Телеком никого нет. Это моя песочница, мои игрушки, а вы кто такие — давайте, до свидания!

Тарифы. 979 рублей в месяц за 16 метров. Звучит как издевка. Жалкая подачка голодающему. Не поймите меня неправильно, просто я скачиваю довольно большие видеофайлы (сериал в 30 гигабайт для меня — норма). 16 метров, по моим ощущениям, явно недостаточно. Ну и статический белый IP в подарок. Ну и p2p хаб Клубок. С Дискусом закончили. Обращаемся к ЭГ. 80 метров за 800 рублей. Сокрушительная мощь и тотальное превосходство. Хабу Клубок противопоставляет собственный — Пирс. Белый IP — бесплатно. В довесок еще эфирные каналы и увеличение скорости ночью. Выводы делайте сами. А с Yota тоже не сложилось. Платить 3 тысячи за модем — не слишком хорошая перспектива. Тем более, что скорость будет явно ниже, чем у Дискус Телекома. В общем, на такой грустной ноте заканчивается мое повествование. Монополисты доят деньги с жителей Плющихинского жилмассива. Выбора нет. Даже иллюзии выбора нет. И в итоге придётся подключать Дискус Телеком. Всяко лучше, чем мобильный интернет от Мегафона, на котором сижу сейчас. И вспоминать иногда, что всё могло бы быть намного лучше. Даже не буду укорять ДТ. Стыдно, товарищи, стыдно.

Когда мы жили в МЖК на съемной квартире, выбора не было: на выбор — только Дискус, и больше ничего в этом массиве не предлагалось. Но проблем со скоростью никогда не было — скорость держалась стабильно. Расценки, конечно, завышены. Единственный раз, когда интернет внезапно оборвался, мы тут же обратились в техподдержку, это было около 3 часов ночи. Парень был очень вежливый, не сонный, пытался выяснить причину. Он говорил с нами как с человеком, который впервые увидел компьютер, и рекомендовал: нажмите эту кнопочку, выдерните проводок беленький сбоку, зайдите в папочку. И через примерно 5 минут проблема была устранена. Дорого, конечно, по сравнению с другими провайдерами, но выбора нет.

Пользуюсь с июня, кабель при заезде уже был. Подключили в тот же день. Нареканий нет. Разрыв раз в сутки, но такое, видимо, у всех (или у многих). Пирсом пользуюсь, Клубок позволяет и Электронный город подключить, благо там много народу, да и друзья многие там. Скорость устраивает, но к вечеру кажется, что подтупливает, или я сам много обновляю страницу (открыто 42 вкладки, из них 7 браузерных игр), или что-то скачиваю сам. Тариф самый простой — 5 м/с. Все норм, и цена даже дешевле, чем была до лета на других квартирах и у других провайдеров. Падений интернета просто так не замечал.

Техподдержка — полный отстой. Уже целый месяц борюсь с низкой скоростью интернета. Приходили, измеряли и подтвердили, что скорость ниже заявленной — и на этом всё. Кормят обещаниями, толку нет.

Жаль, что другого провайдера нет. Я жил на ул. Высоцкого, 50, и за те же 490 рублей имел не 8 Мб, а 25 Мб в сек.

Пользуюсь интернетом от Дискус-телеком уже более года. Удовлетворенность соотношением цена-качество оставляет желать лучшего, но альтернативы тут не предложат застройщику. В целом держалось терпимо, пока примерно два месяца назад не начались постоянные обрывы соединения — каждые 2–3 минуты, потери пакетов достигают 50%. Обращения в техподдержку практически безрезультатны: обещания перезагрузить оборудование или заменить оборудование, которое до сих пор идёт из Москвы, однако изменений так и не произошло.

Дискус-телеком — монополисты, пользующиеся тем, что никто из нормальных провайдеров не может зайти на массив, пока люди поголовно не переведут жильё в собственность и не выполнят супер-бюрократический квест. Интернет дорогой(в соотношении цена-скорость), с разрывами, с некомпетентной тех.поддержкой, с криворукими инженерами, которые не могут нормально обжать, а так же не могут потом по заявке прийти и переобжать. Но это им всё пока можно, ведь выбора у жителей нет. Не 3G-4G, и на том спасибо.