К Телеком
Домашний интернет в Перми

Пользуемся данным провайдером с 2012 года, и всё устраивало до последней недели. Из-за того, что «восстанавливают последствия аварии 26 июня» начались постоянные перебои. При этом абонентская плата, естественно, продолжает взиматься. Самое неприятное в такой ситуации — когда интернет может понадобиться для задач, которым нужно подключение компьютера. И тут уже принесенные извинения никак не могут восполнить потерянное время. Зато отличная мотивация переключиться на конкурентов, благо сейчас с этим никаких проблем нет.

Друзья, ну подключите уже наконец 96-й дом на Плющихинском. В доме полгода уже живут люди и готовы платить. Интернет нужен для работы! В других домах с аналогичным сроком сдачи подключение уже есть, а по 96-му — даже примерных сроков нет. Ну сколько можно уже?

Прочитав множество негативных отзывов, разочаровалась тем, что нельзя подключить другого провайдера. Тем не менее позвонила в дискус-телеком, оставила заявку — на следующий день приехали и подключили интернет. Кроме того, в квартире случайно был порван кабель, мастера приехали через пол часа после заявки, в общем-то оперативно. К качеству претензий нет: скорость хорошая, перебои в работе, конечно, случались, но не так часто, чтобы заострять на этом внимание.

Уважаемый провайдер, вы что, шутите?! Хуже ничего не встречала! Аудио с WhatsApp длиной шесть секунд загрузить не могу, песню из VK—ага, разошлась! Истории в Instagram — ещё чего! И это не в час пик! Просто ужас! Истрачу последние 100? и отключаюсь!

Добрый день! Ни за что не подключайтесь к Дискус телеком!!! Вчера набираю в службу технического обслуживания, ответил парень. Я объяснил, что интернет сильно зависает, что иногда даже фото долго грузится, на что мне ответили: раз сами разобраться не можете — это проблемы ваши, мы вам не поможем и что можно перейти НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!!! За что платятся деньги, не понятно! Отвратительное обслуживание и интернет!

Со многими по телекому согласен: нет доступа к другим провайдерам, альтернативы действительно нет. Было бы неплохо проверить работу других поставщиков интернета — а вдруг окажется что у кого‑то ещё хуже, кто его знает? По сути, как по мне, я бы поставил им 4 балла из 5. Проблем с интернетом особых нет. Иногда подтормаживает, но это редко. В целом доволен. Всем доброго времени суток! Потылицина д.1.

Товарищи, пока вы монополисты в нашей новостройке, это не значит, что ваши «продажники», если их можно так назвать, могут хамить и указывать людям, где им покупать квартиры. Особенно хочется отметить девушку с татуировками и пирсингом, которая совершенно не умеет ни работать с возражениями, ни разговаривать с людьми (имени не знаю, сотрудник не представился). Вы в здравом уме набирать такие кадры? Как вы считаете, останутся ли у вас клиенты, когда в наших домах проведут любого другого оператора связи? 100%, что ни один уважающий человек не станет с вами работать, пока вы не начнёте делать упор на клиентоориентированность.

Всё нормально. С ними проблем не возникало — всё работает исправно.

Ужасное обслуживание. Обработка заявки на подключение интернета затягивается до месяца, к тому же звонят и сообщают: завтра ждите с 2 до 5. Половина моего рабочего времени уходит на ожидание. А если завтра не подходит, обещают выбрать другое время для повторной подачи заявки. Месяц приходится обходиться без интернета. Нужно проработать вопросы качества и скорости обслуживания. С другими провайдерами подобных проблем не было.

Живём на этом массиве с 2011 года, серьёзных проблем с интернетом не было. Бывали перебои, но незначительные и быстро устранялись. В целом качеством довольны, смысла переплачивать не видим.

Это настоящий ужас: работаю из дома, в 10 утра интернет обрывается, везде молчат, ни по одному номеру не дозвониться!!!! Я понимаю, что выбора нет, но это не значит, что можно так относиться к своим абонентам! С нетерпением жду нового провайдера!

Постоянные проблемы с интернетом: трубки не берут, сами устройства не работают, и другим провайдерам доступ не дают. За что платишь — непонятно, интернет совсем никакой. Выездов на устранение поломок очень много.

Вечные отключения и постоянные перебои. Только из-за того, что в новостройках нельзя подключить другого провайдера, все вынуждены использовать этот шлак. Как только станет возможно подключиться к любому другому провайдеру, сразу поменяю Дискус Телеком.

Вообще обнаглели: пятый день интернет практически не работает — иногда включается, а деньги списывают исправно. После праздников надо писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.

Это самая не клиентоориентированная контора, которую я когда-либо видел. Уже год, если не больше, пользуюсь этим провайдером, и за это время кардинально ничего не изменилось: как был дном, так и остался. При премиальном тарифе скорость интернета заявлена около 90 Мбит/с, но при нагрузке выше 45 Мбит/с весь интернет вырубается на примерно десять минут и так по кругу. Частые перебои и отключения из‑за проблем у самого дискуса и техподдержки, мягко говоря. За три года ответили дай бог семь раз? Честно, вообще не дозвониться, кто-то попадает на автоответчик. А выключение интернета в 6 вечера и до часа ночи — это уже обыденность. Такое ощущение, что Дискус вообще не в курсе, что люди по ночам тоже работают. Многим может показаться, почему тогда провайдера не сменить? Ответ прост, запомните его хорошенько: Дискус на свою «территорию» не запускает НИ ОДНОГО другого провайдера, даже с собранным обращением от всего дома нас грубо говоря послали куда подальше. Решения проблемы нет, а интернет они лучше делать не планируют. Единственное решение — просто съехать или вообще не покупать жилье там, где есть этот провайдер.

Хуже не придумаешь! Смотреть кино онлайн просто невозможно. Постоянно всё тормозит и сбрасывается! Кто пишет положительные отзывы, вы в другой реальности? Тариф Элитный. Прилагаю скрины Спидтеста.