Отзывы об интернет-провайдерах в Первомайском

К новому офису рады

Хамское отношение к клиентам не добавляет желания снова обращаться к вам. 3 звезды ставлю за то, что часть действий помогла решить вопрос, но в итоге всё равно услышала: «обратитесь с этим вопросом к другому оператору». Если не хотите работать, то может дать шанс другим людям устроиться и качественно выполнять вашу работу?

Пользовались услугами FB около 3-4 лет, и раньше никаких проблем не возникало. Однако в этом году из-за сильного ветра произошел обрыв кабеля, и интернет пропал. Мы сразу позвонили в поддержку, объяснили ситуацию, и нам сказали ожидать мастеров. В итоге мы ждем ремонтную бригаду уже три недели! На все наши повторные звонки операторы каждый раз придумывают новые нелепые отговорки: то у них нет бензина, то отсутствуют свободные бригады, то еще что-то. Мы крайне разочарованы таким наплевательским отношением к постоянным клиентам. Проще купить мобильный модем или перейти к другому провайдеру, чем дождаться помощи от этой компании!

Собирался подключить интернет и ТВ. Пришлось внести полную предоплату и ждать их 4 дня, потому что выбрали время, удобное им. Прибыли без предварительного звонка. Установили всё быстро, провода оставили лежать на полу и свисать с потолка, сказали, что монтаж они не делают, и уехали. Посмотрим, что будет дальше. Скорость нормальная, по крайней мере в первый день.

Жаль, что сейчас нельзя отключить инет на столько времени, сколько хочется — добровольная блокировка доступна лишь на два месяца.

Скорость интернета постоянно колеблется, опускаясь до нуля и чаще просто обрываясь. Улица Ломоносова. Телевидение без вопросов, а вот как интернет-провайдера не советую! У соседей та же проблема, так что роутер ни при чём.

На самом деле место в целом нормальное, но сам МТС — не то.

Не самый надёжный провайдер. Первые шесть месяцев всё было нормально, затем без предупреждения дважды подняли цену. Половина телеканалов перестала показывать. Интернет нестабилен: иногда сигнал пропадает, и помочь может только перезагрузка роутера. В городе есть провайдеры с гораздо более надёжными услугами.

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Пользуюсь услугой уже 7 лет — раньше всё устраивало. Похоже, подняли скорость до 70 Мбит/с, но на деле она стала хуже, чем при 35 Мбит/с. Со службой поддержки связаться невозможно... качество падает, как и везде.

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

С каждым годом ситуация становится всё хуже и хуже. Планируем найти другого провайдера.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Хотел подключить интернет+тв. Пришлось оставить полную предоплату и ждать их 4 дня — выбрали время, удобное им. Приехали без предварительного звонка. Установили всё быстро, провода оставили лежать на полу и свисать с потолка, сказали «мы не занимаемся монтажом» и уехали. Посмотрим, что будет дальше. Скорость нормальная, по крайней мере в первый день.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

Скорость интернета постоянно скачет, стремясь к нулю, а чаще просто вылетает. Улица Ломоносова. К телевидению вопросов нет, а вот как интернет- провайдера не советую! У соседей такая же проблема, так что роутер ни причём!

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Не могу назвать его хорошим провайдером. Первые полгода всё шло отлично, потом без предупреждения дважды подняли цену. Половина телеканалов перестала показывать. Интернет нестабилен: порой сигнал просто пропадает, и помогает только перезагрузка роутера. В городе есть провайдеры намного лучше.

Пользуюсь услугой уже 7 лет — раньше всё устраивало. Вроде подняли скорость до 70 Мбит/с, но по факту она оказалась хуже, чем когда была 35 Мбит/с. До техподдержки дозвониться невозможно... качество падает, как и везде.

С каждым годом всё хуже и хуже, и мы будем искать другого провайдера.