Отзывы об интернет-провайдерах в Петрозаводске

Частые отключения — несколько раз в месяц, обращения игнорируются. Поддержка — 50/50: попадается как адекватная, так и неадекватная.

Ситуация такая: здравствуйте. Обратиться к вашим консультантам за конкретной информацией очень сложно. Подскажите, пожалуйста, почему 13.03.2025 я узнаю, что у меня был архивный тариф, об этом ранее ничего не говорилось. Сейчас у вас тариф за 100 Мбит/с стоит 617 ₽, а у меня ранее интернет был 65 Мбит/с за 718 ₽ — разница существенная. И тут выясняется, что мой тариф архивный, и в личном кабинете это нигде не указано. И уведомления об этом не поступало. Делаете перерасчёт за все месяцы, когда у вас изменялись цены на тарифы? На мой взгляд, вы обманываете своих постоянных клиентов. Сначала без предупреждения подняли цену за аренду с 1 ₽ в месяц до 29 ₽. Так и живём.

Такого безнадежно ненадёжного провайдера не найти. Если рассматриваете вариант — сразу исключайте его. Постоянно всё зависает или даже обрывает связь. Единственное, что нередко советуют по телефону в службу поддержки, — перезагрузить приставку. Абонентскую плату поднимают без предупреждения.

Доброго дня всем. Сомневаюсь, что модераторы пропустят мой отзыв, но расскажу максимально честно об этой «чудо-компании», может мой опыт поможет другим не попасться на их уловки. Два года назад мы решили воспользоваться услугами ситилинка и взять оборудование в аренду — телевизионную приставку и многоканальный Wi‑Fi роутер. С Wi‑Fi обещали высокое качество сигнала, но в нашей двухкомнатной квартире, тем более в спальне, сигнал не ловил вовсе. Но выбора не было — пришлось мириться. Наступил момент вернуть оборудование: приехали в офис на Чапаева 44. Приятный молодой человек быстро принялся проверять гнёзда на ТВ‑приставке и сообщил, что фиксаторы работают плохо, приставку принять не может, тем временем Wi‑Fi роутер ещё не распакан и его целостность не была проверена. Я просила оформить заявление на проверку оборудования или устроить встречу с вышестоящим, но после долгих переписок на всё было отказано. И тут озвучили сумму за двухлетнее использование оборудования — около 3400 рублей. Якобы это внешнее повреждение (не страховой случай) и я обязана оплатить. Мне понятен смысл: либо они заранее знали, что приставка с такой проблемой, либо это постоянная «болячка» их оборудования. Через 20 минут позвонила девушка, которая якобы хотела помочь в урегулировании претензии, но в итоге ответ был тем же — и в конце разговора спросили, когда я внесу деньги за оборудование. Сказать, что я в шоке — это ничего не сказать.

Агрессивный маркетинг дошёл и до действующих клиентов. В последнее время меня утомляют предложения по повышению стоимости услуг. Добивает двойным предложением подключить ненужную перемотку (на фото). Функционал мог бы стать киллер‑фичей, если бы входил бесплатно начиная с самого популярного пакета. Нововведения сломали перемотку видеоконтента.

Как назойливые родственники, которые стучатся в дверь и убеждают провести интернет.

Единственный способ оплаты — автоплатеж. При нехватке баланса приходится заходить на сайт и снова подключать «подписку» (модное слово, означающее автоплатеж). Если не сработает — писать в службу поддержки. А кнопки «оплатить» у них просто нет... Потерял около получаса времени, не смог оплатить.

Самая ужасная связь во всем городе.

Служба поддержки совершенно никакая. Как только случился первый сбой по телевизору — зовите мастера и платите 590 рублей за вызов. Говорят, что в XXI веке всё давно решается онлайн тем же способом настройки телевизора. Видимо, об этом здесь не слышали.

Перед подключением хорошо подумайте.

Подключили почем зря — ничего не работает. Пакеты теряются только в пути. Скорость интернета пляшет — как не пойми кто. Открещиваются своими диагностиками и всё.

Связь ухудшается с каждым днем, как будто её специально урезают. Звоню на линию — говорят: проверим, и игнорируют.

Цена недорога, но качество оставляет желать лучшего.

Уже четвертый день не могу оплатить подписку — видимо придётся сменить провайдера на того, у кого платежи проходят проще. К тому же скорость постоянно пропадает.

Это не связь, а настоящий кошмар!

Трижды вызывал мастера для подключения. В первый приезд опоздал, без стремянки и инструментов — лишь посмотреть. Во второй и третий раз пришёл и не появился вовсе. Об отмене не предупредили. В итоге — полное уныние от ионита. Застряли в кабельном ТВ.

Опять тв не работает.

Уже в первый день после подключения интернет исчез. Обратился в службу поддержки: сотрудница предложила зайти на сайт и попробовать устранить проблему самому, если интернет снова пропадёт — мастера смогли предложить выезд через примерно четыре дня. Посмотрю, повторится ли ситуация, и если да — прекращу любые контакты. Пока всё крайне плохо. Стоит ли рекомендовать эту организацию кому‑либо? Разумеется, нет!!!!

Ужасно: сколько ни звонил и не обращался — толку ноль.

Ужасный провайдер: пытался отключить интернет, но напрямую связаться с ответственным сотрудником невозможно; говорят, что перезвонят, но звонка от них нет — не советую.