Отзывы об интернет-провайдерах в Семилукам

Пользуюсь их интернетом около полугода. Сначала претензий не было — скорость была быстрой, перебоев не замечал. В последнее время начались проблемы: интернет стал прыгать и через него периодически пропадал сигнал, затем отключался на час. За последние 4 дня отключался на несколько часов, а сейчас уже сутки. Проблему не устраняют и не выходят на связь: на горячей линии можно только оставить заявку, а дальше со мной свяжется техподдержка, но она не торопится. Говорю, что хочу расторгнуть договор — направляют в офис, в век цифровизации. Вот такая клиентоориентированность и уровень обслуживания.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Монополисты в ЖК Новое Подгорное: интернет отвратительный, постоянно тормозит, постоянно винят всё вокруг, но не себя. Роутер — тот, что они посоветовали, но скорость остаётся низкой. Позвонить им невозможно: трубку не берут и не перезванивают. Судя по всему, отзывы накручены.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Интернет регулярно пропадает на несколько часов, каждые несколько дней.

Мобильных номеров совсем нет — только городской, и это в наше время. Очень плохо.

Дважды подвели с подключением: первую заявку вообще потеряли, по второй никто не приехал. Менеджер на горячей линии кормил обещаниями, мы ожидали три часа до десяти вечера, после чего нам больше не отвечали на звонки. Странная компания.

Поддержка молчит: не отвечает и не перезванивает.

Это какой-то ужас: настройки сбились, звоню — в ответ тишина, собираюсь отключаться, подняли оплату 590 в месяц, даже не предупредили

Невыносимо в современном мире видеть такой низкий уровень сервиса. Оценка — одна звезда, и только за то, что интернет работает стабильно. В остальном: реакции на обращения нет, подключали более месяца, деньги на счёт не зачислялись, заморозку интернета сделать невозможно — оставляете заявку в приложении, пишут, что заявка принята, но никто не выходит на связь. В общем, подключать стоит только если других вариантов нет. Но лучше пройти мимо.

Это шарашкина контора, где обманывают клиентов. На горячей линии не выполнили приостановку, о которой просила, в итоге у меня возникла задолженность.

После переезда в новостройку всё было нормально, но спустя полтора года связь резко ухудшилась — невозможно ни посмотреть фильм, ни поработать, ни нормально пообщаться, особенно по вечерам.

Интернет не грузится, идет с перебоями, скорость просто ниже некуда. Уже второй день сижу на телефоне — толку ноль.

Видеодомофон уже месяц не функционирует, а обращения в поддержку не дают результата. Говорят, что заявка направлена разработчикам, но сроки устранения проблемы не озвучивают. Со мной по делу никто не связывался лично. Переводили к техническому специалисту, но никто не ответил и не перезвонил. Попросила выдать временный код открытия домофона до устранения неполадки — и здесь без изменений: даются только обещания, которые ни к чему не приводят. За что платим деньги — непонятно. Планирую обратиться во все инстанции, судя по всему, это и есть выход.

Рабочее VPN-соединение блокируют: сначала не признают это, снимают блокировку, а потом снова блокируют. VPN в домене банка РФ, но это их не смущает. Придется менять провайдера.

Крайне халатное отношение к своей работе. Пишу исключительно негативный отзыв. Вчера в 15:40 отключили интернет. Сначала сотрудница уверяла, что все нормально. Дали оборудование, которое не взяло телефон. Позже набрали повторно: сказали, что у нас уже сбой на линии, ждём. Вечером снова набрали их. Оператор сказал, что сегодня починят. Прошло уже сутки. Никак не могут решить проблему. Крайне некомпетентные сотрудники в данной конторе. Работаю удалённо: из-за качелей с интернетом сорвались две сделки…

Да, приехали и подключили всё быстро. Но: 1) выдают неполную версию договора. Формально документ называется Договор, но сам договор размещён в сети, а та бумажка, которую выдают, содержит не все пункты; 2) расторжение договора возможно, почему-то, только в офисе (эта фирма точно предоставляет услуги интернета?); 3) бывают обрывы на линии — если дозвонились в клиентский центр, то вас перенаправят в службу техподдержки, где трубку уже никто не возьмёт

Хуже не найдёшь. К абонентам здесь по-настоящему наплевать. Выбирайте других провайдеров. Не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы, видимо, все куплены.

Сервис плохой. Я уезжал на два месяца и интернетом не пользовался, возвращаюсь — заплачу и снова буду им пользоваться, но они продолжали начислять платежи без остановки. Причем даже в последнее время без предупреждения подняли стоимость, а качество интернета заметно снизилось, что крайне неудобно.

Номер договора 591729. Раньше интернет был отличным и быстрым. Однако до включения статического IP связь отсутствовала. С тех пор интернет не работает — подключение есть более двух суток. Техническая поддержка устранить проблему не смогла, вернуть динамический IP тоже не выходит, тип подключения по-прежнему PPPoE. В общем, если любите танцы с бубном, настоятельно не рекомендую!