Отзывы об интернет-провайдерах в Сортавале

Происходит искажение звука: на отдельных каналах звук почти доходит до максимума, но при этом едва слышно или невозможно разобрать, что говорят. Каналы: Россия 1; НТВ.

Всё работает медленно.

Много лет пользуемся услугами данной компании. Раньше нас радовала оперативность решения проблем — мастер приезжал сразу либо на следующий день. Но в этот раз визит мастера задержался на пять суток.

Скорость за пределами Республики не достигает обещанных 30 Мбит/с и составляет около 17 Мбит/с. Пинг очень высокий: Москва–Якутск 105–130 мс, тогда как у других операторов он стабильно держится на уровне 75–80 мс. Вам самим не стыдно?

Подключал ТВ по новому адресу. Операторы на линии очень вежливые, договорились о дне и времени. Ждём назначенного дня — два часа никто не приходит, зато приходит смс: «у мастера сломалась машина, он не может приехать; давайте в другое время». Множество эмоций, два часа потеряно. Назначаем новый день — аж через шесть дней, с 12 до 14. Вероятно мастер пешком идёт из Владика. Я снова ухожу с работы. Работник пришёл в 13:55. Квартира три года не жилая, кабель проложен в щит, но сотрудники Ситилинкa обрезали его, потому что посчитали, что кв не законно подключена. Кабель — собственность клиента, какого черта они имеют право его резать? Умышленная порча чужой собственности! Что за детский сад. Работник говорит, что неудобно наращивать кабель, его менять надо, а кабель у меня в стене под штукатуркой. Сделал аж целых 26 минут, по договору всё должно было быть готово за 20 секунд — просто вкрутить винтовой штекер в распредкоробку, зачем этот треш устраивать. Скотское отношение к клиентам, будто монополия на Яграх. Честно скажу: сижу в городе на МТС ТВ, CAM-модули в ТВ стоят, провода никто не режет; нет денег — ТВ-блокировка. А здесь привет из 90-х: сразу всё отрывают. Я жил в этой кв с 73 по 92 год, знаю, о чём говорю. Ситилинк, очнитесь: на дворе 21 век, раз вы так боитесь «зайцев» на вашей линии, кодируйте сигнал, потратьте денег на оборудование.

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Какая назойливая компания! Один раз я обратился по поводу подключения интернета, но подключить не стали, так как обстоятельства изменились. А теперь звонят постоянно и предлагают свои услуги, поэтому данный номер телефона у меня в блок. Прошу руководство компании не заниматься ерундой: если человеку нужно будет — он сам позвонит; незачем звонить и перезванивать по 200.000 раз.

Слишком дорогой интернет и постоянные сбои.

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.

Здравствуйте, у вас есть приставка для просмотра телевизора в продаже? Как правильно её назвать, я не знаю. Если такая приставка есть, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Интернет часто прерывают из-за аварий, и это реально бесит. А скорость — совсем другая история: медленная, порой совсем не тянет. Но всё же спасибо, что интернет хоть какой-то есть.

Вы полагаете, что это нормально?

Уже несколько дней ТТК вылетает при заходе на любой канал. То работает с перебоями, то вылетает постоянно. Примите меры, либо мы отключимся.

Пользуюсь интернетом этого провайдера более года и могу сделать выводы: за весь период связь не подводила. При проблеме с кабелем работу устраняли на следующий день. По обслуживанию претензий нет. Но за это время стоимость выросла вдвое. У нас только интернет, без ТВ, и платить 600 рублей в месяц уже считается перебором. Деньги на счете скоро закончатся — планирую сменить провайдера. Как пишут в комментариях, люди заходят на сайт, чтобы узнать о повышении или отключении, а подробности об этом публикуются на сайте.

Внимательно читайте договор: мелким шрифтом указано, что основная информация размещена на сайте компании. Лучше вообще не пользоваться их услугами. Мы просили аренду оборудования, но нам продали его в рассрочку. Качество услуг отвратительное — всё постоянно зависает. Интернет и телевидение толком не работают. Отказаться от их услуг сложно. Офиса нет. Деньги и время ушли на ветер. И понятно, что нас развели.

Выставили долг 600р без причины, да ещё и доплатили 850р за тариф, который даже без акции был до 500р. Техподдержка молчит.

К вам не дозвониться, и даже если дозвонился — шлют в лк и пишите там обращение в тех поддержку, но как это сделать? Если лк не работает тоже. Вы если проводите ТО сообщайте клиентам хотя бы по смс когда и на сколько будет отключение…

Поднимают тарифы два раза в год без предупреждения. На жалобы отвечают издёвками и отписками, ссылаются на подпункты договора: мол, имеют право делать это где‑то там, тайно на сайте, который никто не знает — опубликовав информацию. Одним словом, обнаглели до предела… уходите от этой шаражки! Кабельные каналы работают с перебоями, смотреть клипы и активные фильмы невозможно. Ситуация не меняется годами. Ужас. При этом уже дважды спрашивал, как отключиться, чтобы перейти к другому провайдеру, но этот запрос игнорят.

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?