Отзывы об интернет-провайдерах в Сортавале

Провайдер расклеивает свою рекламу в подъезде на конструкциях, не предназначенных для этого — в лифте, на щитках электроснабжения и т.д. Тем самым портит общедомовое имущество. При звонке по номеру говорят ТТК. Итог переговоров с ТТК — частично убрали рекламу, остались следы. Уважаемые, если хотите разместить свою рекламу, есть спец доски объявлений в подъезде; используйте их. Вы в курсе куда клеят ваши промоутеры рекламу, так как в основном все компании требуют фото проделанной работы. Пересмотрите наконец подход к рекламе.

Полный отстой, настоящий анахронизм, адрес перепутали, на заявку не отвечивают, списывают вину друг на друга, точно не советую.

Связь просто отвратительная. Интернет пропадает на несколько дней. Последняя капля — полного доступа не было с 27.03.2025. Постоянно кормят завтраками и тянут время. Не понимаю, как от них отвязаться. Их просят написать заявление, в котором нужно указать все мои данные и номер карты — зачем, неясно. На момент отключения баланс составлял примерно 100 рублей. Деньги мне не нужны, просто отстаньте от меня.

Фирма с вечными проблемами с интернетом. Похоже, превращаются в Ростелеком. Ютуб у них не работает, по вине гугла. Искусственно ограничивают. Не рекомендую. Ещё и абонентский план перевели на ежемесячную оплату, тогда как списание за сутки было удобнее.

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Это самый ужасный провайдер. Он может оставить твои обращения без внимания, когда ты звонишь и сообщаешь о проблеме, в ответ тебя называют вруном.

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Уже несколько выходных у меня нет интернета; сегодня терпение лопнуло окончательно.

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Ужасное обслуживание. Сеть нестабильна, приходится постоянно обращаться в поддержку, которая не всегда вникает в проблему. Стандартный ответ службы поддержки: «у вас какие-то проблемы, у нас всё работает». Скорость регулярно занижают, чтобы покупали более дорогой тариф. Не рекомендую!!!

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.

Сегодня, 20.09.24, интернет отключили на целый день. Суббота — день и вечер, сижу дома в тишине. Срок ремонтных работ отключают с 13:30 до 23:00. Позвонила, сказали, что возможно и ещё на сутки будем сидеть без интернета. Работать не хотят. Придётся уйти.

Плохой провайдер — постоянно проводит технические работы.

Раньше пользовался — и всё было нормально. Потом начались постоянные глюки: телевидение и интернет просто не работали, периодически случались сбои и т.д. В поддержке высылали специалистов, которые пытались поменять штекеры на роутере за 600?. И ничего не меняется. Там либо такие спецы работают, либо им просто пофиг на клиентов. Подключили Сампо — и всё стало нормально: теми же штекерами и роутер у нас оказался нормальным. Бежать надо с этого ситилинка!!!

Компания скатилась в самое дно. Пришлось перейти на другого интернет-провайдера. Теперь у Ситилинк с 19:00 до 22:00 (примерно). Интернет вообще не тянет. Переключился на сампору. Там таких проблем вообще не возникло.

Каждый год качество становится всё хуже и хуже. Новым домам предлагают тарифы, где есть конкуренты по 300?/месяц, а в Древлянке продают медленные тарифы за 900? и цены поднимают. Сотовый интернет работает лучше.

Во всех играх пинг постоянно 50-1000. Техподдержка советует сначала перезагрузить роутер (до этого ведь никто не догадался), затем предлагает зайти на спидтест, но сайт просто не загружается. Либо игнорируют. Самое забавное, что за 65мбит требуют 720 рублей (612 по скидке), а на сайте этот же тариф стоит 512 рублей.

Интернет плохой. Я играю в компьютерную игру — зависло на 10 секунд, думаю: ну ладно. Потом остался я и 4 человека, я забираюсь на гору — и зависло, не могу ничего сделать. 5 минут прошло и вылетело из игры, пришлось перезагружать компьютер.

Частые отключения — несколько раз в месяц, обращения игнорируются. Поддержка — 50/50: попадается как адекватная, так и неадекватная.

Ситуация такая: здравствуйте. Обратиться к вашим консультантам за конкретной информацией очень сложно. Подскажите, пожалуйста, почему 13.03.2025 я узнаю, что у меня был архивный тариф, об этом ранее ничего не говорилось. Сейчас у вас тариф за 100 Мбит/с стоит 617 ₽, а у меня ранее интернет был 65 Мбит/с за 718 ₽ — разница существенная. И тут выясняется, что мой тариф архивный, и в личном кабинете это нигде не указано. И уведомления об этом не поступало. Делаете перерасчёт за все месяцы, когда у вас изменялись цены на тарифы? На мой взгляд, вы обманываете своих постоянных клиентов. Сначала без предупреждения подняли цену за аренду с 1 ₽ в месяц до 29 ₽. Так и живём.