Билайн
Домашний интернет в Санкт-Петербурге

Медленный интернет ловит по погоде, безлимита нет, и за подписками приходится следить — могут сами подписать.

Отвратительный сотрудник!!! 9 сентября ждал в очереди к менеджеру Диане. Поинтересовался, что происходит с сотрудниками в соседнем помещении — ответ: там никого нет. Дождавшись очереди, объяснил, что мне необходимо в этот зал; зашёл сотрудник Вадим, и эта девушка пояснила, что эти вопросы решают именно в этом зале, где уже сформировалась очередь. В итоге оказалось, как пояснил Вадим, у них одинаковый функционал, и мой вопрос эта девушка решить тоже могла!!! Потерял около часа времени, непонятно зачем прождав в двух очередях! Спасибо биллайн !!!!

11.09 мы обратились. Большое спасибо сотрудникам за помощь в решении возникшей проблемы.

Сегодня приобрела телефон, оформленный через интернет-магазин Билайн именно в этом офисе. Очередь, конечно, была. Девушка менеджер приятной внешности с длинными волосами объясняла дедушке, как пользоваться двумя снимками разных операторов на телефоне, и поставила защитную плёнку на устройство. Следующей подошла бабушка с намерением купить телефон с большой памятью: ей помогли удалить лишние приложения, и потребность в покупке пропала — бабушка была счастлива. Я крайне удивлена таким доброжелательным отношением к пожилым: понятно и спокойно объяснить и решить проблему.

Всегда готовы помочь по любым вопросам.

Очень приятная и милая девушка помогла с решением проблемы — всё очень понятно и вежливо объяснила. Жаль, что не спросили её имя у сотрудницы. Спасибо вам большое.

Хоть парень был усталым и уже наступал вечер, всё оформил быстро — спасибо.

Уважаемые граждане! Важное сообщение! Не переводите через Золотую корону посредством Билайн. Они обманывают с курсом, выполняя переводы по заниженному курсу в тенге в Казахстан и другие страны. Обращайтесь только в банки.

Максимально быстро помогли решить вопрос. Вежливые и ответственные сотрудники — девушки и парень — здесь работают (к сожалению не запомнила имена, 23.10.24 и 21.11.24 обращалась в этот офис). Спасибо большое!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Анжелике за добросовестно проделанную работу и за чуткое отношение к клиентам.

Игорь, сотрудник, всё понятно объяснил и помог сделать то, что нужно было. Хотелось бы побольше таких специалистов. Оценка — 5+.

Отстояла в очереди, будто вернулась в СССР.....

За оплаченную услугу месяц пришлось добиваться.

Хочу выразить благодарность Диане, директору офиса, за великолепную работу. Она демонстрирует клиентоориентированность, высокий профессионализм, отзывчивость и доброту. Прошу руководство обратить внимание и премировать Диану.

Вежливые и компетентные девушки. Особую благодарность выражаю Кристине за помощь в решении вопроса.

Персонал вежливый, но складывается ощущение, что клиентские запросы они не совсем понимают. Магазин и онлайн-версия магазина — две разные вселенные: когда приходишь забирать заказ, тебе сами рекомендуют позвонить на горячую линию и проверить статус самостоятельно. Ассортимент в магазине совсем небольшой. Не рекомендую этот магазин: если есть возможность выбрать те же МВидео, Эльдорадо и ДНС, лучше идти туда. Потенциальная экономия не стоит тех нервов, которые приносит взаимодействие с магазином.

Оплатил 1300 рублей; обещали месяц пользоваться услугой с 1500 минутами. Ждал неделю: из них 1070 ушло на связь, остальное — за перевод SIM‑карты. В итоге включили ежедневную оплату, телефон заблокировался. Пришёл в салон — сказали, что они не виноваты, писать претензию. Решил перевестись на другую компанию и больше не связываться с Билайн.

Целый час я ждала, пока мне выдали распечатку звонков. Пришла с жалобой на то, что мне подключили платные подписки без моего ведома; сказали оформить возврат, и в течение 14 дней всё вернем, но деньги так и не вернулись.

Огромная благодарность продавцу-консультанту Михаилу. Очень сложный вопрос, который операторы не смогли решить удалённо в течение двух дней повторных звонков (не хватало их компетенции), он решил быстро и профессионально. Рекомендую данного сотрудника.

Огромное спасибо сотруднику Михаилу за помощь в решении проблемы с восстановлением номера — всё получилось быстро и эффективно, в отличие от консультантов в других городах.