СкайНет (SkyNet)
Отзывы в Санкт-Петербурге

Ужасная компания. Доверившись словам поддержки, я попал в ситуацию: подключим — оплатите позже, ничего страшного. Приехал техник, ходил по дому в обуви без бахил и began требовать деньги, а я не ожидал этого: по словам поддержки можно оплатить в течение трёх дней. Возмущённый мастер ушёл со словами, что вы всё кидаете туда-сюда. На следующий день тот мастер, который устанавливал интернет, подкараулил меня возле подъезда и начал предъявлять претензии, что из-за меня его оштрафовали; мы вместе поднялись на лифте, и он перезал кабеля. Я звоню в поддержку уже третий день — каждый раз они ничего не знают; им главное — чтобы я заплатил за работу мастера. Им всё равно: разберёмся, говорят, но оплату требуют прямо сейчас, а потом всё сделаем. Все разговоры — про вечные проверки, но требуют оплаты пока, потом всё сделаем.

Услуги этого якобы интернет-провайдера оказались полным разочарованием. Качество сети ужасное: постоянные прерывания каждый месяц, заявленной скорости нет. Менеджер Лилия уверяла в золотых гор, а на деле — совсем пустышка. Техподдержка тоже на низком уровне: звоню — отвечают, что через 10 минут всё исправят. Потом говорят — ещё час, и так может тянуться несколько дней.

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Самый худший провайдер: стоимость поднялась, скорость с каждым месяцем становится всё хуже, в поддержке работают некомпетентные люди, выставляют счет на оплату раньше чем закончился месяц — в общем помойка, не стоящая своих денег. Настойчиво не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Ужасная компания: заявленную скорость держали всего несколько месяцев после подключения, до поддержки дозвониться невозможно.

Ужасный провайдер: интернет постоянно пропадает, да ещё и регулярно повышают стоимость

Нас достали бесчисленными звонками: когда просишь дать время подумать, вообще не слушают, не учитывают клиентов, перезванивают с разных номеров и навязывают разные тарифы. За 1 день надоели настолько, что хватило на всю жизнь. Upd. Единственная компания, которая не понимает вежливых просьб не кидать рекламу в почтовый ящик. В Мурино давно уже есть провайдеры, чье обслуживание в десятки раз выше вашего. Кто вами вообще пользуется?

Это крик души! Мало того что трубки не берут, так ещё от сотрудников поступает противоречивая информация. Один обещает подключить за 3 дня, другая говорит в течение 7 дней, и в итоге никто трубку не берет! За 800 рублей в месяц можно один раз приехать и быстро всё установить, я думаю… У других провайдеров за те же деньги и интернет хороший и телевидение, и подключают за один день! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мы 5 дней не можем подключить интернет… Нас тупо игнорят… Если бы вы не были единственным провайдером в доме, я бы уже давно подключилась к вашим конкурентам. Отвратительная организация работы, я призываю обратить внимание на работу директоров и вышестоящее начальство. Рыба гниет с головы.

Компания полное Г. дорогая и часто тормозит. Задержал оплату на один день — штраф 320 руб. Не доволен их работой. Мне как предпринимателю больше нечего делать, кроме бесконечных перепалок с ними. По итогам перестал пользоваться их услугами.

С 2017 года я являюсь абонентом, но такого наплевательского отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. В последнюю неделю звонят каждый день с предложением антивируса; я пытался отказаться вежливо, но общение становилось всё более некультурным. Люди не понимают, что своим никчёмным спамом создают дискомфорт клиентам, особенно по выходным и праздникам. Желаю вашему бизнесу максимальных проблем, побольше штрафов и финансовых потерь. Как отключиться от вашего интернета и больше никогда не общаться с вашими абсолютно некомпетентными сотрудниками?

У Скайнет, похоже, перегружены из-за наплыва клиентов, поэтому обслуживанию можно не рассчитывать: с полудня пытаюсь дозвониться в абонентское подразделение — безрезультатно, не сообщают ни очереди, ни примерного времени ожидания, звучит только музыка. А если звоню на номер для подключения новых абонентов — отвечают мгновенно. Попытался зайти на сайт — сбой. Позвонил по номеру для новых абонентов, чтобы уточнить, как отключиться и вернуть остаток средств — сказали, что нужно явиться в главный офис. Телеком-провайдер, 21 век, позор. Хорошо, что в нашем доме есть ещё компании, поэтому с радостью отключаюсь.

РАЗВОД!!!! Отключили интернет на 10 дней. После включения потребовали доплатить 500р, но продлили доступ на 2,5 месяца, а не на 3, как положено. По заявке обещали связаться через 2 дня, и НИЧЕГО!!!!!

Лифт обклеили по кругу рекламой ужасного качества, да ещё и воняет клеем. Интересно, кто вообще придумал такую ужасную маркетинговую кампанию?

Цена и условия договора меняются в одностороннем порядке. Списывают средства через автоплатеж по своему усмотрению, на звонки не отвечают.

я бы хотел заменить название sky на три известных буковки

Перешёл на тариф т 400, соответственно заплатив за кабель 1500 тысячи. Думал, что всё будет отлично. Но не тут-то было. Скорость интернета не соответствует тарифу: постоянные прыжки скорости, поддержка в приложении — вообще супер в кавычках. В итоге вернулся на т 100. Зачем платить больше, если разница в скорости незначительная? А ответ оператора вообще убил: в общем, интернет же есть, чего ещё хотите, красивых цифр? Да хоть и цифр — вы вообще о чем пишете клиенту, который оплатил эти цифры и хочет получить товар за которые заплатил! Это как купить Феррари, а ехать будет как Жигули. А дилер по претензиям к скорости скажет что-то вроде: ну едет же, зачем придираться. Сейчас интернет отваливается через день, иногда помогает перезагрузка роутера. Думаю менять провайдера, хотя пользуюсь услугами около 10 лет. Пока писал отзыв — отключился снова интернет; техподдержка в приложении и в Telegram не отвечает. И это уже не впервые.

Постоянно поднимают цены и меняют тарифы, об изменениях вы узнаете только после входа в личный кабинет. Никаких уведомлений об изменениях не поступает. Потому что крысы. Вишенка на торте: если вы решите не платить и перейти к более вменяемому провайдеру, они загоняют вас в долг. P.s. Жду не дождусь пока скайнет на истерике будет жаловаться на этот отзыв.

Обои источают жуткую вонь, в лифте неуютно, зимний дворец ниже пояса. Новый оператор связи предлагает нам почувствовать себя на месте ангела?

Полное разочарование. Тарифы завышены, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Самовольно меняют условия предоставления услуг. На вопрос, почему изменили, говорят, что так и было всегда. Настойчиво навязывают дополнительные платные услуги и оборудование.

Не возвращают деньги! Девушка на ресепшене максимально глупая. Считает, что законы РФ для этой конторы не работают, потому что возвращать средства со счёта — это выше их сил.