СкайНет (SkyNet)
Домашний интернет в Санкт-Петербурге

Качество интернета хорошее, доволен всем, работает стабильно.

На деле скорость не достигает даже трети заявленного по тарифу: примерно 80–120 Мбит/с на скачивание и 60–150 Мбит/с на отдачу. Их собственный тестовый сервер скорости зачастую не выдерживает нагрузку и выдает результаты хуже, чем у внешних серверов за пределами интранета.

Поддержка — совершенно неадекватная (привет, А.!), их постоянные мантры: «у вас обрыв в квартире», потом оказывается, что в подъезде лежит моросящую бочку, оставленную монтажниками; «на сетевом оборудовании дома проблем нет»; «какую заявку хотите оставить? нужно вызывать специалиста на место»; и «я не представлюсь полностью и не назову фамилию — это личная информация».

Запросил выезд их «специалиста» на следующий день — тот должен был приехать с 12:30 до 13:30 для отладки всей ситуации на месте. Я честно прождал полтора часа. Естественно, никто не приехал. Позвонил в саппорт, пообщался с сотрудницей И.: передо мной даже не извинились за потраченное впустую время — просто предложили оставить заявку на выезд в другой день.

Для контекста: во всей квартире проложена экранированная cat 6E от маршрутизатора до клиентских железок. Были перепроверены основной и запасной маршрутизаторы. Главный шлюз всегда и спокойно переваривал 1.2–1.5 Тб трафика в сутки на раздаче торрентов (ибо вокруг нормальная 64-битная ARMовая SoC, а не MIPS‑калькулятор).

Пиринг до tier 1 провайдеров выглядит на бумаге (BGP) неплохо, но если трафик идёт не через их интранету — полоса сразу же прижата. В целом весь трафик за пределы РФ тротлят безбожно — такое ощущение, что любая трансграничка для них финансовой смертью.

DNS, естественно, пытаются подменять; bittorrent и туннели (Cisco AnyConnect, OpenConnect и WireGuard, которыми пользуюсь в офисе) тротлят как можно сильнее, преимущественно на исходящий трафик. Я бы ещё понял, если бы резали трафик за границу — но до Москвы, до хостов в четырех-пяти хопах от границы их сети? Логика вызывает улыбку.

При наличии выбора пользоваться услугами этих господ — себе и деньгам неуважение. Даже если в доме никого больше нет — лучше попытаться притащить другого провайдера, и с 2024 года это стало гораздо проще. Именно этим, собственно, я сейчас и занят.

Впечатляющая скорость 100 Мбс там, где ТВТ выдаёт всего 4–5 Мбс по меди. На промзоне скайнетовской оптике равных пока нет. (ул. Магистральная). Печально, что телевидением не занимаются. В общении весьма адекватны.

Доброжелательные и отзывчивые — просто отличные ребята! Через них открыл фирму, никаких проблем не было, да и скорость работы максимальная. Если возникают вопросы, объясняют понятно, прямо разжёвывая до деталей, открытые ребята. Спасибо вам! Профессионалы своего дела.

Наш офис переехал с Г. Камала на К. Фукса. Ранее пользовались Ростелекомом и за несколько лет не было вопросов к провайдеру. Со скайнетом работаем два месяца, и за это время случались пару раз неполадки с сетью в рабочее время. Для нас это критично, и если такое будет регулярно — будем искать варианты. К самому интернету вопросов нет, когда он работает; IP телефония работает по каналам скайнет. P.S. Немного бесит многократный спам на почту о предоплате за следующий месяц.

С компанией Скайнет сотрудничаем уже несколько лет и довольны качеством предоставляемых услуг. Интернет стабильный, скорость на достойном уровне. Для нас важно, что при просрочке платежа доступ к интернету подключают одним звонком и практически мгновенно, без предварительных условий.

Мы являемся корпоративными клиентами Скайнет почти три года. За всё время сотрудничества мы довольны качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания в целом. Иногда, конечно же, возникают небольшие проблемы с интернетом, но ребята молодцы — стараются оперативно решить проблемы.

Давно сотрудничаем; связь почти без перебоев, если возникают вопросы — решаются быстро. Единственное — очень неудобное расположение офиса.

Качество скорости интернета на хорошем уровне. Гораздо лучше Дом.ру, которые обещают одну скорость: первый месяц — хорошая скорость, а затем она снижается. Лояльны к клиентам. Дарят приятные бонусы в виде скидок на праздники. Рекомендую.

Прекрасный провайдер! Работаем давно и получаем исключительно положительные впечатления.

После переезда нашей компании точку перенесли быстро. Интернет отличный, работает на современных технологиях и по приятной цене.

Интернет для юридических лиц оказался довольно неплохим. Грамотный подход к клиентам, и главное — без проблем, можно спокойно дозвониться до сервисной службы, без всяких автоответчиков.

Монтаж сделали оперативно и качественно. Интернетом доволен, всем рекомендую.

Вчера подключились к интернету от этой компании — в доме наконец появилась техническая возможность, пока всё идёт отлично. Скорость близка к заявленной максимальной, перешли к ним от Таттелекома, там в десять раз медленнее было за те же затраты. Особая благодарность вежливому, грамотному и очаровательному менеджеру Регине, а также техникам Денису и его напарнику!

В доме не было ни одного кабельного провайдера. Поскольку в здании всего 44 квартиры, а рядом практически больше нет жилых домов, другие компании отказывались проложить кабель. Скайнет это сделали. Во время прокладки кабеля в квартиру возникли затруднения, однако монтажники достойно вышли из сложившейся ситуации. Особая благодарность Марату. Спасибо за Вашу работу.

Мы — компания и уже долгие годы сотрудничаем с этой фирмой. Они оперативно выполняют технические работы. Всегда готовы помочь, особенно когда у нас нет собственного системного администратора. И наши арендаторы тоже начали пользоваться их услугами.

Цены приемлемые, отношение к клиентам — на хорошем уровне: на любой вопрос всегда можно получить ответ. Единственное — иногда случаются перебои в работе интернета, но такие проблемы встречаются у всех.

Подключил интернет 27 февраля. Всего заплатил 2800: 1500 за модем, 800 за подключение и 500 за тариф. Оператор уверял, что за февраль тариф не будут снимать, оплатят только за март. Но через два дня пользования списали 500. Оплачиваешь интернет — деньги поступают только через день?

Служба поддержки крайне плоха. Уже двенадцать часов ищут разрыв оптоволоконного кабеля под землёй. Вы что, копаете его как кроты? Какой разрыв под землёй? Или я водоканал звоню?

Мы уже много лет используем этого провайдера в качестве основного для компании ЖелдорЭкспедиция-НН. К качеству претензий нет — всё работает стабильно и без нареканий.