Отзывы об интернет-провайдерах в Стерлитамаке

Сижу на оптоволокне от МГТС уже 15 лет. Писец как дорого и борзо, пора менять.
Ростелеком на заявки не отвечает.
И тут та-да-дам! Девочка звонит откуда то с Кубани по пробивки номера. Дистанционка видимо.
- Как нашему давнему клиенту (а это действительно так, умну симка Грамофона уже 20 лет как, а другая 15 лет) мы предлагаем вам офигительный энторнет за бесплатно на первые месяцы в количестве 2 штук.


По тарифу выходит дешевле вдвое от МГТС. Типа купился.
Но тут выползает гниль по мере возможностей.

1. Девочка обещала хоть оптоволокно, хоть витую пару по желанию. Оказалась только медь.
2. Подключка отнюдь не бесплатно а целых 500 рублей. Видимо девочке агенту на сухарики.

А вот дальше всё самое интересное.

3. Звонит мне мастер-ломастер и заявляет что у него нет ключей от чердака, где установлено их оборудование. И я типа сам достать должен. Нормально так да? А как же вы будите неполадки устранять и битые свичи из шкафа драть? Представил ситуацию так, что наша злобная ЖСК председательша ключи не даёт и палки в колёса суёт. Ну да, есть такоё у неё, поверил.

4. Прихожу в ЖСК, а это час в неделю. И мобилу председательша не даёт жильцам (об этом мы отдельно в прокуратуре поговорим с ней). Прихожу с наездом, махая ксивами. Выясняетя, что председательша имеет контакты аш с Верховным Руководством Грамофона и других провайдеров, ключи от чедака жильцам не даёт и типа сама всё сделает. И делает. По договорённости. Реально верю что это с МГТС было- любые аварии устранялись максимум 2 часа, а так то 20 минут. Не поверил. Оказалось правдой.

5. Установщик и протягивателей кабелей взвыл и запсиховал. Видимо председательша наша таки да, хвост ему накрутила.

6. Накуй мне тут такие психи? Мне энторнеты нужны а не разборки и психушки.

Для проверки -
ТФ масатера-кабелеукладчика +7 925 497-22-90
ЖСК Пресса +7 499 264-96-75 Работает только по средам с 19 ти до 20ти вечера.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_18609604.html

Самый отвратительный провайдер, если что случится останетесь без интернета минимум на неделю, а то и больше, сотрудники горячей линии пояснить ничего не могут, информацией никакой не владеют. А еще самое интересное если даже вашу заявку не отработают, она автоматически сгорает и нужно каждый день звонить и оставлять заявку снова. не советую с ними связываться

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Более месяца мы ожидали приезда специалистов, чтобы протянуть кабель между двумя роутерами по дому. Сначала договорились с теми, кто настраивал нам Wi‑Fi на основном роутере, обещали на следующей неделе. В итоге ни звонка, ни явки. Через неделю сам позвонил — оператор сказал, что заявку создадут. Прошла ещё неделя, я позвонил снова. Другой оператор сказал, что вам позвонят. И действительно позвонили, договорились со специалистом, назначили день. В день икс ни одного звонка. Время уже 19:00, я сам решил позвонить, в ответ услышал, что уже поздно, никто не приедет, мол давайте перенесём на другой день. Назначили. День икс прошёл. Я устал звонить. Это самое жесткое динамо, с которым я когда либо сталкивался. Если руководство читает этот отзыв, прошу дать обратную связь по телефону +79313667717. Имидж вашей организации и так сомнительный, многие мои знакомые что-то рассказывали, но я никогда не думал, что и меня это коснётся.

Менеджера донимал просьбами провести линию, за которую я сам согласился заплатить, вместо того чтобы прямо сказать «нет» — полгода кормили меня «завтраками». Типичный разговор: «Да, да, да, уже отдали инженерам». Прошел год — интернета нет. Адрес — Луговая 79. В ответ на отзыв попросили оставить контактные данные: позвонил сам и снова рассказал всю историю, всё записали, кивали головами, сказали что разберутся — ни слуху ни духу несколько месяцев. Отлично работаете с клиентами.

Я дёргал менеджера просьбами провести линию, за которую я сам согласился заплатить, вместо того чтобы прямо послать меня — полгода кормили меня 'завтраками'. Типичный разговор -Да, да, да, уже отдали инженерам. Прошел год - интернета так и нет Адрес - Луговая 79.

Как вообще пользоваться интернетом? Скорость трафика режут до 10 Мбит/с — это крах! Особенно во времена развитого интернета. А цена! 500 рублей за 10 Мбит/с исходящего трафика и исходящего 50 Мбит. Обдирают, мило улыбаясь в лицо, типа платите денежки, мы же тебе улыбаемся. Не рекомендую.

Очень-очень ужасный интернет! Сейчас во время дистанционной работы и учёбы он подводит настолько, что ситуация становится невыносимой. За две недели УФАНЕТ фактически не работает: подключено — и нет интернета. Мы сдаём экзамены, и во время сдачи, когда всем дано ограниченное время, интернет прерывается. На звонки не отвечают; за наши экзамены ответственность не несут, моральной компенсации никакой. Я, после каждого пятого отключения, наконец дозвонилась до оператора, и он сообщил: «Аварийная ситуация». У нас есть мобильное приложение, почему нас не предупреждают и не рассылают уведомления? Следите за связью и мощностями — из-за вас у нас возникают проблемы.

Дикий ужас! Нужен интернет для работы, а скорость всего 40 м/сек вместо заявленных 100 м/сек. Почта грузится 10 минут. Техподдержка работает плохо: выполнили все действия, и в итоге интернет совсем обрубился. Уфанет, вы что позоритесь?? Это не у меня проблемы с роутером, а у вас! Лучше бы Дом.ру сразу подключила. Никакой клиентоориентированности, платить за это не хочу.

Ужасная компания! Ежемесячно происходят сбои в программе, из-за которых мне приходится тратить как время, так и деньги на решение проблемы. Это повторяется каждый месяц! По 30 минут я разговариваю с операторами, которые лишь извиняются, а меня это не волнует. Я оплачиваю услуги вовремя, а саму услугу фактически не получаю. Готов предоставить данные для обратной связи и требую, чтобы группа контроля качества приняла это в работу, если такая имеется.

С вчерашнего дня не могут починить интернет, по словам техподдержки у них поломка. Дозвониться до них не просто: получилось со второй попытки, первый звонок длился около 30 минут, пока телефон сам не скиннул вызов.

В последнее время интернет периодически пропадает, скорость снижается. Не удаётся дозвониться.

Доброго дня, сегодня пытался дозвониться и поговорить с оператором — ожидал 3 минуты 43 секунды... почти 4 минуты. И это только на этапе дозвона — всё хорошее когда-нибудь заканчивается.

Дозвониться до службы невозможно!

Только что хотел оплатить телевидение. До 7 ещё не наступило, а они уже не работают. Очень плохо

Добрый день. Обращался в компанию и попал в отдел по работе с физ лицами; сказали, что передадут информацию, и с Вами свяжется сотрудник по работе с юр лицами, но никто не связался.

Обслуживание домофона было ужасным!

Отвратительная организация, фантастическая текучка, никакой организации. Установили домофон, и ключи из строя у всего дома начали выходить через неделю, первые ключи бесплатные, потом платные. Сейчас УК пересогласовывает их присутствие в области домофона. Конторка на коленке, никакого сервиса и информационного сопровождения. Два студента ловили тех кто заходит в подъезд и выдавали ключи, стол в подъезде поставили, с колясками люди замучились маневрировать, и так с каждым вопросом, за который берется эта организация. Сегодня обещали привезти три ключа, посмотрим насколько их хватит.

Здравствуйте, уже год не могут починить интернет. К кому звонить или куда писать, чтобы вы наконец починили. Тариф самый максимальный!!!

Приехал по командировке — поменяли домофон, в почтовом ящике ничего не оставили, ключи у управляющей компании не оставили. Оператор сказал, что доступа к чату нет, за ключами нужно ехать в офис. В чате, конечно же, никто не отвечает мне после того как я отправил документы. Почему мне тогда не доставят ключи? Замена домофона происходила не по моей инициативе и не по моему желанию. Очень грустно. Уфанет