Данцер
Отзывы в Стрежевом

Очень недовольна: заменили нормальные каналы на армянские и другие, непонятно зачем нам такие каналы, раз мы живём в России и платим за это. Раньше пользовалась этим сервисом, но разочаровала — каналы ужасные, почему убрали нормальные каналы и включили что-то непонятное?

Интер 2б, корпус 3, кв. 16 — интернет не работает. Почему? пишет, что подключён к вай фай, но доступа в интернет нет. Похоже, до утра проблему никто решать не собирается — даже позвонить некуда, кроме городского, где работает только автоответчик.

Очень недовольна тем, что нормальные каналы заменили на армянские и другие, зачем это нам, если мы живем в России и платим за что-то непонятное. Давно была у Данцера, но разочарована: каналы стали ужасными, почему убрали нормальные каналы и включили какие-то непонятные.

В чём причина — в моём роутере или в провайдере? Каждый день примерно в 22:00 интернет обрывается; когда он возвращается, я не знаю, как решить проблему.

Почитав хорошие отзывы, мы решили перейти с Прайд на Данцер. Честно говоря, ожидания оказались завышены. Мы позвонили три дня назад — нам пообещали, что на следующий день к нам придёт мастер и всё настроит.

В первый день мастер пришёл и заявил, что у нас не работает роутер. Роутер новый, куплен недавно. Он четыре часа не мог подключить интернет и убеждал, что вся причина в роутере; сказал, что работает месяц и пока не слишком опытен; имя неизвестно. В итоге он ушёл и сказал: «Вечером интернета не будет, я ничего сделать не могу». По словам мастера, завтра придёт другой специалист и всё сделает.

На второй день пришёл тот же мастер, хотя просили более опытного. Принёс новый роутер и сообщил, что наш нужно заменить этим. Мы подумали и решили купить новый роутер. В итоге он всё подключил, интернет вроде работает. Перед покупкой хотели узнать год выпуска нового роутера, но добились ответа лишь спустя какое‑то время. Позже мастер попросил оплатить интернет и роутер — мы внесли 4500 тысячи. Мы заплатили за полное подключение ТВ и интернета, а также за роутер. Интернет подключили, ТВ — нет. Мы снова позвонили в Данцер и объяснили, что нужно подключить ТВ; сказали, что снова придёт мастер.

Наступил третий день. Приходит тот же мастер, и мы объясняем, что нужно подключить ещё и телевидение. Он отвечает, что такую услугу они не предоставляют. Как так? Наши телевизоры новые и поддерживают интерактивное ТВ. Девушка по телефону вечером сказала другое и ввела нас в заблуждение. В общем, мы не очень довольны вашими услугами. Интернет, конечно, подключили, но телевидение — нет. Мы бы хотели и телевидор с перемоткой и т.д. Вы же это и рекламируете сами.

Поломки и аварии бывают у всех. Но то, что в такие моменты вы не отвечаете на звонки — печально. За это ставлю две звезды.

Очень плохое качество интернета, и ситуация с ним стабильно остаётся неудовлетворительной. Когда к вай-фай подключено два телефона, видео зависает, приходится постоянно перезагружать роутер, который купила по рекомендации их специалиста. На одном из телевизоров интернет тоже перестал работать, но по заявке никто не стал пытаться устранить проблему. Частые ремонтные работы и сбои.

Если вам нужен стабильный интернет и вы ищете компанию, которая сможет обеспечить его, забудьте об этой странице — она не для вас. Частые перебои в работе интернета, до техподдержки дозвониться не удаётся ни днём, ни ночью. Специалисты не отвечают на элементарные вопросы. Не рекомендую.

Если собираетесь перейти на данцер, учтите: поддержка редко берет трубку, порой приходится ждать полчаса, чтобы дозвониться. Вечные проблемы с интернетом, и им глубоко на своих клиентов. Ваши вопросы здесь никто не будет решать. Справляйтесь сами. Клиентоориентированность отсутствует.

Чё за дела происходят, бред какой-то — вы достали: постоянные перебои связи просто выводят из себя. Почему в таком случае баланс не пересчитываете? Даже в метро такого не бывает.

Постоянно возникают проблемы с интернетом и интерактивным ТВ. Телефон доверия по интернет-проблемам никогда не отвечает!!! Перехожу на метро сеть.

Сервис на «высшем» уровне! Телевизор не работает, ответ оператора: ждите до утра!!! Или пройдитесь по всему подъезду, и если будет три заявки, будем делать...

Оплатила интернет 22.08, а 25.08 его отключили, хотя квитанция пришла. Телефон не отвечает, говорят, что все операторы заняты и перезвонят, но никто не перезванивает. Уже не первый раз такое случается.

14 сентября 2024г. на Ленина 48 произошла аварийная остановка — спасибо большое «Данцер» за оперативность. Как всегда — вовремя.

Интернет нестабилен, проблемы не устраняют.

Поставщик услуг явно вводит в заблуждение: платишь за 1 ГБ, а реальная скорость достигает максимум 100 Мбит/с. Сын регулярно измеряет скорость. Мы подали заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали, и мы ждём. На данный момент оплачиваем скорость на протяжении n-количество лет, она вообще ничего не даёт, хотя роутер мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится сдерживаться из‑за таких недобросовестных действий, которые экономят на клиентах, а себе выгодой!!!

Ужасный провайдер! На линии была авария, заявку подал(а) в 17:00, а к 21:00 ничего не сделано. Когда позвонил(а), оператор подтвердил, что по ТВ заявок нет, только по интернету! Сейчас обещают устранить, но когда — неизвестно! И непонятно зачем ждать заявки от трёх квартир? А если другие жильцы в отпусках или на дачах? Что нам делать — ждать, пока они вернутся домой? Что за бред? Оплата услуг произведена вовремя, а почему мы должны страдать? За что оплачены услуги — не понятно! Эту компанию никому не рекомендую и, наоборот, расскажу, какая она некачественная! Ужасный провайдер! Для них — только чтобы интернет работал, и всё! А в 21:12 они вообще перестали отвечать! За что же мы платим такие немалые деньги? Не понятно! Просто ужас!

Скорость интернета упала в десять раз по сравнению с заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 Мбит/с, однако сейчас фиксируется около 90 Мбит/с. Даже с учётом вечернего трафика (сейчас 22:45) это крайне мало, и складывается ощущение, что меня обманывают. Я оплачиваю услуги, которые фактически не оказываются. Такое случается не раз в год. Планирую отправлять вам отчёты каждые несколько дней, чтобы доказать, что реальная скорость в 1000 Мбит/с почти никогда не достигается.

Телевидение постоянно подводит: то и дело возникают проблемы, а к вечеру часто бывают сбои. Не удаётся дозвониться, зато постоянно напоминают об оплате. Звонков без конца.

Здравствуйте! У меня было кабельное телевидение (КТВ) у провайдера данцера. К качеству КТВ претензий не было, к качеству КИ тоже замечаний почти нет — отключения не выше и не ниже того, что встречается у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил год услуг КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал много вопросов. Один из них — будет ли перерасчет при оплаченной годовой услуге КТВ — мне ответили: перерасчет сделают. Подключили интернет на 31 день за 1000 руб./31 день. В личном кабинете перерасчета не оказалось. Заехал в офис: там спросили, кто сказал, что будет перерасчет — мол, расчётный период у нас закрыт за прошлый год. Я понял, что КТВ могут отключить. Направил запрос в службу поддержки: там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, который звонил мне три раза, но безрезультатно, снова говорили о расчётном периоде. Не понимаю, как это устроено, но выглядит подозрительно. Хотел бы иметь услуги КТВ и КИ по такой же цене, как у остальных. По моим расчётам: 3000 рублей за год за КТВ и 250 рублей в месяц за КИ. До августа я платил за обе услуги по 1250 рублей. Не могу понять, кто допустил ошибку: отдел продаж или абонентский отдел; при полной информации я бы отказался от таких условий. Кажется, здесь есть ввод в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно 5–6%; у МТС — около 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам 1200 руб./31 день за услуги и 250 рублей за год; списывается автоматически, с августа сумма составляет около 1450 рублей до конца октября 2024 года. Уведомления не приходили: ни СМС, ни звонки на номер, ни письма на почту. Информация есть только в личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях негативные сообщения удаляют.