Зеленая точка
Отзывы в Томске

Ну где снова интернет???

Четыре звезды администратору за быструю и необходимую помощь. Что касается провайдера, он меня не устроил. Цена постоянно растет, а качество связи становится хуже. Причём повышение происходит раз в полгода и без уведомлений.

Ужасный провайдер. Не советую подключаться ни за что! Цена заоблачная. Скорость низкая — примерно 10 Мбит/с при скачивании через сайт.

Ммм, очередная пятница — снова вижу, как страница дрома загружается две минуты. Если вы, после прочтения этих отзывов, осмелитесь подключить этого провайдера — вы на голову больные мазохисты. Стабильно каждый вечер тебя посылают вербально на три буквы с этим интернетом. Звонишь им — в ответ тишина. Держите марку. Как всегда — govno. Ул.Алтайская

ОНИ УЕХАЛИ С АЛТАЙСКОЙ 8/3. ПРОСЬБА ПО ЭТОМУ АДРЕСУ НЕ БЕСПОКОИТЬ.

С прошлым провайдером нервов ушло немало... А с зелёной точкой ситуация намного лучше: не идеально, но скорость держится стабильно.

Хороший провайдер, пользуюсь уже полгода, нареканий нет, тарифы — одни из самых выгодных в городе.

Сеть нестабильна.

Я переехала более 6 месяцев назад. Точка звонила в «зелёную точку» для переноса оборудования и интернета, кормили пустыми обещаниями, рассказывали, что всё оформят завтра. В итоге вчера оказалось, что для подключения наш дом даже не рассматривали, а учитывали соседний. Это демонстрирует халатность и некомпетентность сотрудников, отвечающих на звонки. Об этом я узнала во время очередного звонка на горячую линию. Всё это время я оплачивала интернет. Можно сказать — выкинула в никуда более 6 000 руб. Сегодня хотела сдать оборудование, позвонила в «зелёную точку» — назвали адрес Карла Маркса 16. Приехав туда, выяснилось, что офис закрыт на ремонт и неизвестно, когда снова будет работать. Вызвать сотрудника на этот адрес не могу, так как сдать оборудование можно только по месту подключения. В общем, ужасный сервис, ужасное обслуживание и никому не рекомендую!!!

При оплате своего тарифного плана по номеру счёта произошла ошибка: деньги поступили на тот же номер счёта, но в другом городе. В службе поддержки сообщили, что средства зачислены в МТС банк, и поскольку Зеленая точка принадлежит МТС, попросили отправить на электронную почту чек, скрины и фото паспорта, заверив, что вопрос решится положительно в течение двух дней. Прошло семь дней — ответа и звонков не было. По приезде в офис 11 сентября по адресу ул. Карла Маркса 16 молодой сотрудник заявил, что помочь не может и отнёсся к делу с полным равнодушием. В итоге пришлось расторгнуть договор на обслуживание.

Тарифный план постоянно растёт, при сбоях уведомления отсутствуют — худший провайдер. Приехав отдать оборудование, в открытом офисе не было сотрудника; подождав минут 15, никто не появился. После звонка в колл центр вышла девушка из закрытой двери. Отношение к клиентам на высшем уровне.

Служба поддержки некомпетентна: всё время подтверждают возможность, но ничего не происходит. Каждый раз звонок и объяснение ситуации, а результата нет. Расторгаю договор. Не советую провайдера.

Вот такая история: каждый раз, когда включаем телевизор, приходится отключать все устройства из розеток и перезагружать их. А по инструкции не выключать приставку. Схема не работает. Кто поможет?! Не могу дозвониться до вашей службы поддержки.

Интернет постоянно прерывался во время использования.

23.08.2025 заключила договор на домашний интернет, к которому прилагали сим-карту МТС с безлимитным интернетом. Привлекла акционная подключение: в течение первого по четвертый месяц скидка 50% (375 ₽/мес.), а с пятого месяца — полная оплата 750 ₽/мес. Сегодня состоялся третий платеж, и списали 750 ₽. Вчера до поддержки дозвониться было сложно: оператор что‑то невнятно промямлил и предложил скидку в 15%. А что произошло с прошлой акцией — объяснить не смогли, только пообещали переключить на другого специалиста. В итоге ответа так и не дождалась. Дизлайк мошенникам! Надо менять провайдера.

ЛС 33005, пользуюсь услугами данного провайдера почти 6 лет. После объединения с МТС качество связи постепенно ухудшалось, но оставалось в рамках приемлемого. Но начиная с сентября 2025 года ситуация стала невыносимой. Скорость упала до 5–10 Мбит/с при заявленном и до сих пор оплачиваемом тарифе в 500 Мбит/с за 890 ₽ в месяц. Самое смешное: «Яндекс Интернетомер» до сих пор показывает скорость 300–500 Мбит/с, в то время как загрузка идёт еле-еле, а менее распространённые сервисы замера фиксируют именно 5–10 Мбит/с до ближайших регионов (Новосибирск, Кемерово) — у любого провайдера. Возникает ощущение искусственного замедления. И да, об этом уже многие писали: дозвониться до техподдержки теперь невозможно. Если вам не нравится, что я до сих пор подключён по старому тарифу из сетки Зеленой точки на 500 Мбит/с (или вы не можете обеспечить такую скорость) и хотите моего перевода на тариф в 100 Мбит/с из линейки МТС (поскольку в линейке МТС, в принципе, нет тарифа на 500 Мбит/с) — скажите об этом прямо, мой контакт у вас есть. А сейчас это какое-то бессмысленное издевательство. P.S. Готов скорректировать отзыв, если выйдете на связь сами. Я, как писал выше, до вас дозвониться не смог.

Это самый отвратительный провайдер. Сервиса не было вовсе. Интернета тоже не было.

Тариф Космос на 500 мегабит в секунду обещает скорость, но интернет не работает и постоянно обрывается — как пишут ниже, при замере скорости через Яндекс тест показывает 500 Мбит/с, однако если, к примеру, сделать замер на загрузку (2 Up), результат всего около 50 Мбит/с, а скачивание файлов через Steam — всего 3 Мбит/с, и это на 120 раз меньше того, за что плачу. Интернет замедляют на 100 процентов. Вероятно решить проблему можно через прокуратуру — по сути меня обкрадывают деньги, мошенничество в чистом виде.

Все, кто сейчас пользуется услугами Зеленой точки, давайте подадим на них в суд — судя по отзывам, интернет нестабилен практически у всех, и они нарушают условия договора.

Не получается дозвониться до техподдержки, интернет еле дышит: ближе к вечеру сбои постоянные, поздно вечером вообще пропадает на долго. Буду менять провайдера — достали.