Отзывы об интернет-провайдерах в Туле

Я не люблю конфликты, но на этот раз не выдержал. История началась с покупки нового телефона для отца и необходимости заменить старую SIM-карту на nano. При попытке поменять оказалось, что симка оформлена на сноху, которая живёт в другом регионе. Но ладно, парень Виктор из этого салона принял заявление на смену владельца: отец приехал из деревни, симку поменяли и сказали, что через сутки заработает. Спустя сутки нифига не заработало. Родители отправились во второй раз — сказали, что допущена ошибка при оформлении, нужно опять менять. Поменяли, сказали через сутки точно заработает. И… конечно нет. Поехали в третий раз, теперь и я с ними. Опять такая же ерунда. В итоге Виктор даже охрану вызывал, потому что я с ними на повышенных начал разговаривать. С пятого раза поменяли вроде. Буду консультироваться, куда обратиться, чтобы покрыть моральный вред. Параллельно переходим всей семьёй на другого абонента… Спасибо грамотным сотрудникам!

Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Покупал телефон в кредит. Предложили варианты и не пытались навязать более дорогой выбор или дополнительные товары. Оформление прошло быстро. Только положительные впечатления.

Приобрёл AirPods Pro за 22000, сделал это 11.07.2022. После подключения написано, что гарантия заканчивается 15.09.2022. Спасибо Билайн, больше не ногой??

Не понимаю, почему возникают негативные отзывы: я часто бывал в этом салоне и у меня с ним только хорошие впечатления. На кого жаловаться — разве что на клиентов, потому что не раз видел, что приходят крайне неадекватные люди. Терпения персоналу и удачи.

Была в вашем отварительном офисе 30.07 и больше сюда не вернусь — сотрудников крайне разочаровала их работа, и теперь придётся судиться с вами. Поскольку проблему так и не решили, меня выгнали из офиса и паспорт не отдали. За такое хамское поведение и потерю документа я так просто эту ситуацию не оставлю, пока эти горе работники не станут безработными. В другом офисе мою проблему решили: из-за того, что паспорт не отдали, согласились помочь по фото с телефона. Поэтому не стоит посещать этот офис с неадекватным персоналом.

Зашёл за сим-картой. Обслужили быстро и дружелюбно, лишних вопросов не задавали и ничего не навязывали. Обслуживанием доволен. Приходил в понедельник утром — очередей не было. Выбрал этот салон, потому что он рядом с работой.

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Екатерине. Она оперативно и эффективно разобралась с моей проблемой и ответила на все вопросы. Огромное спасибо ей.

Хочу выразить благодарность девушкам: к сожалению, имена не знаю, но они очень быстро помогли решить мою проблему и восстановили всё оперативно. Хорошие специалисты, прекрасно знают своё дело. Огромное спасибо — для меня это было очень важно, всем рекомендую.

Ужасный офис, сотрудник не может оказать квалифицированную помощь.

Такого плохого обслуживания нигде не встречала. Девушки не только не хотят работать, они ничего не знают и не умеют общаться с клиентами; к посетителям вашего «салона связи» относятся с пренебрежением, хамят и грубят. В общем и целом — дно.

Сегодня посетила этот офис. Отказались переоформить сим-карту по свидетельству о смерти. Навязали новый номер, который мне не нужен, мотивируя тем, что ничего нельзя сделать. Зато в другом вашем офисе это сделали. Спасибо им большое. Вернувшись обратно, ко мне набросились все продавцы и начали грубить. Мало того, что с меня сняли 640 рублей, ещё и нагрубили. Это было 17.08.23 г.

Сегодня, 22.10.23, заглянула в офис Билайн. Хочу особо отметить доброжелательность сотрудницы Алины: она внимательная и грамотная. Она нашла решение по моему вопросу, проконсультировала и дополнительно поставила запрет на подписки. Я пришла с одной проблемой, а ушла с решением сразу по нескольким вопросам. Остальные работницы офиса тоже очень приветливые, терпеливо объясняли всё по нескольку раз — за это отдельная похвала. В итоге осталась довольна обслуживанием, спасибо.

Всё прошло отлично. Сотрудница Анастасия помогла оформить всё безупречно. Спасибо за грамотную работу!

Всем привет. Хочу отметить, что сотрудники этого магазина Билайн некомпетентны в своей работе и разговаривают хамски. Было неприятно слушать такие обращения. Прошу руководству обратить внимание на ситуацию и, пожалуйста, выдать шампунь — просто неприятно, когда волосы засалены.

Консультанты работают качественно, но медленно.

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на очень обходительный и внимательный персонал. Глеб провёл обслуживание на отличном уровне: пояснил всё подробно и подобрал красивый бесплатный номер. Анастасия и Кристина, девочки, тоже замечательные — дружелюбные и приветливые. Я полностью доволен обслуживанием.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Михаила за помощь — за пять минут он решил нашу проблему с сим-картой. Всё было понятно и доступно.

7 сентября 2024 года около 19:40 парень вовсе не понимал, зачем он там сидит; на все вопросы отвечал: «не знаю». Посоветовал обратиться в другой отдел, потому что он ничего по Билайн не знает.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Прошу руководство Вашей сети отметить вклад сотрудника Егора и благодарю его за терпение и помощь в исправлении моих ошибок.