Дом.ru
Домашний интернет в Твери

Стал новым клиентом на прошлой неделе. Скорость — почти 300 Мбит/с, как и заявлено, что значительно выше, чем у предыдущего провайдера, где была максимум 60 Мбит/с. Даже на телефоне через Wi‑Fi всё летает. Техник приехал как договаривались, минуту в минуту. Сделал всё быстро и аккуратно. Надеюсь, что качество услуг останется на должном уровне и мы продолжим сотрудничать ещё не один год. В скором времени хочу воспользоваться опцией 500 Мбит/с.

Очень понравилось обслуживание в этом офисе. Специалист провела полную и подробную консультацию. Она была вежлива и доброжелательна.

Надёжный провайдер. Интернет быстрый и стабильный по приемлемой цене. Пользуемся тарифом гейминг, я довольна. Связь не перегружается, никаких перебоев — что не скажешь о предыдущем провайдере. Всем советую.

Если нервы и здоровье вам дороги, не связывайтесь с Дом. ру — рейтинг 1.6 за себя говорит. В среднем раз в два три дня пропадает интернет и телевидение; начинаешь им звонить — робот с ума сведёт, и ещё не мало важно, цены поднимают не раз в год за свой «высокий» рейтинг.

Похоже, негативные отзывы написали около десяти процентов крайне недовольных клиентов. Но это лучший провайдер. Техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных: всегда придет на помощь, попытается диагностировать и устранить неполадки. При необходимости выслать мастера. Цены, безусловно, выше, чем у конкурентов, однако за качество стоит платить.

При сравнении провайдеров Дом.ру оказался самым нормальным по цене и качеству. Устройства подключаются автоматически к роутеру, перезагрузок не требуется, скорость по замерам соответствует тарифной.

Получил уведомление: последний день оплаты за домофон со скидкой на год. Кнопка оплаты в приложении не работает. Обращался в поддержку — тоже не помогло. Отлично работаете. Как же оплатить тогда? P.S.: изменил оценку, проблему решили.

О данном сервисном центре у меня говорить не о чем, потому что с оборудованием не приходилось обращаться. У меня приставка и роутер были куплены в рассрочку, и до сих пор работают, хотя гарантия давно истекла. Провайдер отличный, доступ к телевидению и интернету всегда есть.

Провайдер оказывает услуги в полном объёме, нравится, что не спамят рекламой — всё уведомления приходят в мобильное приложение в формате пуш-уведомлений. Скорость радует, качество не падает уже много-много лет, что я с провайдером.

Есть геймерский тариф: скорость стабильная, задержек нет. Тем, кто играет онлайн, советую этого провайдера; с прежним у меня были всякие мелочи, но досадные проблемы.

Хочу поблагодарить мастера Ильсура Асылбаева. Он посоветовал, как удобнее разместить оборудование в квартире, всё установил и проверил. Доброжелательный и вежливый, он ответил на все вопросы. По возможности прошу руководство поощрить работника материально.

Я уже давно пользуюсь услугами Дом.ru. Всё устраивает. Интернет и ТВ — хорошего качества, сервис отличный.

Не дозвонилась до горячей линии и позвонила по объявлению от менеджера на номер 7(903)9865874. Ответили быстро, проконсультировали качественно, подключили в тот же день, да ещё и по акции.

Это просто издевательство. За что я плачу деньги — кто может объяснить? Я не могу работать: провайдер заблокировал Фигму — приложение, которое работает только онлайн. Откуда я это знаю? Да потому что через VPN всё работает. Полное отсутствие техподдержки. На моём тарифе она, как оказалось, вообще отсутствует. А сообщает об этом робот. По работе — к этому роботу есть вопросы, такого я ещё нигде не видела. Он твердит лишь про YouTube. Клиента вы потеряли, извините. Такого отвратительного обращения я ещё нигде не встречала. Приложение постоянно зависает и с интернетом вечные проблемы. Вот вся характеристика Домру.

Почему-то в 21 веке мы вынуждены выбирать провайдера не по характеристикам, а по принципу «из двух зол». Дом.ру не работает чат в приложении, голосовой помощник уж очень тугой; неужели в век нейросетей сложно натренировать свой гп, чтобы он адекватный был, раз чат у вас не работает. В выходные сбои в интернете, от вас помощи никакой, так и не признали, что с вашей стороны была ошибка. Мастер так и не приехал, но так как «само наладилось», я отменила его, что кстати тоже пришлось делать через голосового помощника, так как в приложении нет этой функции. Может быть вам стоит нанять несколько хороших айтишников, вместо толпы продаванов, которые звонят 24/7. Сижу на Дом.ру, только потому что в моем доме второй провайдер еще хуже. Надеюсь, вы наладите работу.

В целом доволен этим провайдером. Скорость держится в основном на заявленных параметрах и остаётся стабильной. Пару раз случались обрывы, но они не критичны и оперативно устранялись. Техническая поддержка, безусловно, не молниеносная, но адекватная — по делу отвечают и проблемы решают, хотя иногда приходится ждать. Цены — средние по рынку. Если ищете надёжного провайдера для работы и развлечений — вполне достойный вариант. Главное, чтобы выбранный тариф соответствовал вашим потребностям.

Один из лучших провайдеров на рынке. Пользуюсь им уже долгое время. Скорость стабильно хорошая. Если возникают какие-либо трудности, дом.ру оперативно их решает.

Самый нормальный провайдер: если что-то не работает, приезжают сразу; к интернету нареканий нет — всё стабильно. Да и дорого, но надёжно.

Хороший провайдер, поддерживает IPv6 и статический IP. Цены, к сожалению, выше, чем у конкурентов, зато есть кабельное телевидение, а не только IPTV.

Пользуюсь услугами Дом.ру уже около шести лет: домашний интернет и кабельное ТВ. Странно видеть здесь столько негативных отзывов о провайдере — могу предположить, что это влияние конкурентов. Лично я доволен качеством предоставляемых услуг. Бывали сбои в работе, но команда Дом.ру всегда оперативно устраняла возникшие проблемы. К переходу к другому провайдеру не готов. Спасибо.