ЕОС
Отзывы в Улан-Удэ

Пожалуйста, предоставьте оригинальный текст отзыва (то, что нужно переработать).

Оставили заявку на подключение — казалось всё нормально, прошло два месяца и только затем приехали мастера, которые устанавливают коробку, а через пару недель приехали монтажники и сообщили, что подключить нас невозможно, потому что их супер коллеги повесили коробку не туда, куда нужно. Внимание знатоки — сколько нам ждать подключения? Верно: ожидайте примерно месяц, возможно переделают, а потом ещё месяц будут тянуть провода. В общем, очень интересная конторка: я видел многое, но подключение интернета за полгода — это уж слишком… Ещё операторы вечно ничего не знают и вообще они ни при чём: вы не звонили им, когда заявку оставляли. Ищите того оператора, который принимал заявку — шапито нервно курит в стороне…

Доброжелательность операторов, отвечающих по телефону, оставляет желать лучшего; сервис отвратительный. Цены заоблачны, качество не соответствует.

Абонентскую плату повышаете, а интернета нет, качество интернета безобразно... В вечернее время даже нет горячей линии, безобразие, называется платить за услугу и сидеть без интернета.

После переезда в Улан-Удэ подключили интернет. К моему большому сожалению, в течение всего года постоянно возникали неполадки с доступом к сети. Попытки выяснить ситуацию и решить проблему через чат-поддержку приносили мало результата: в чате очень трудно было связаться с оператором. Более того, при общении сотрудник присылал готовый скрипт с просьбой перезагрузить роутер, после чего общение заканчивалось, и ситуация не исправлялась. Во время звонка оператор предлагал единственное решение — ждать.

Вы угарные... Сначала сделайте нормальный интернет, потом уже будете ставить свои дебильные рекламные вставки на ТВ!!! Интернет временами моросит, к вечеру — полный ужас: всё зависает, ничего не грузит. Раз уж вы задаёте вопросы, решайте их. На Аршане, чуть выше ПВЗ, вообще трындец полный.

Плохие ребята. За три года — второе повышение цены. А по телефону решить ничего не получается.

Повелась на положительные отзывы: набрала номер, оставила заявку на подключение и обрадовалась, что так быстро помогут решить проблему. Но оператор при оформлении заявки пообещал, что вместе с нашим роутером проведут кабель, всё сделают, установят, никаких проблем и никаких доплат. Выставили счёт с учётом аренды терминала. В назначенное время приехали монтажники и начали тупо разводить на дополнительные деньги: если хотите свой роутер оставить, то я вам его перепрошить и установить не могу, это долго, сложно, я не умею — берите в аренду у оператора. На вопрос почему оператор при оформлении заявки дал другую информацию, он заявил, да они вообще ничего не знают, сидят там в Новосибирске. В итоге потраченное время на ожидание, нервы, не знаю насчёт качества интернета, но мастера у вас никакие!

Вечером интернет оставляет желать лучшего, цены поднимают уже третий раз за год. Ищу замену этой наглой конторе! Операторам плевать на ваши просьбы, ответ ищите другого провайдера, если вас что-то не устраивает, ужас.

Пришлось обратиться к этому провайдеру, так как других вариантов нет там, где я живу. На протяжении месяца телевизор, точнее их приложение, больше 15 мин не работает — невозможно посмотреть телевидение, постоянно вылетает приложение или вай‑фай. На что Оператор просто пишет перезагрузите вай‑фай. То камера не работает, то телевидение; из заявленных функций видеотека не работает, тв каналы не посмотреть больше 15 мин, фильмы бесплатные тоже не загружаются. А плату вносить исправно нужно, за что непонятно.

Хочу поделиться отзывом: мы так и не смогли начать пользоваться благами вашего интернета,а счет уже висит с отрицательным балансом. Начну с самого начала: оставили заявку менеджеру,который,по моему мнению,не до конца информирован. Прибыли два мастера,профессионалы своего дела,но провести интернет нам так и не удалось. Они оценили наш частный центр,и в итоге повлияли на соседские кусты;до этого как-то проводили,а сейчас это нереально. Нам предложили спилить соседские кусты,нам же нужен интернет (супер новость дня).Вообщем они не заинтересованы в подключении интернета. Услышала много интересного,почему всё так забавно и интересно непонятно...как соседи наши получили интернет целая загадка.

Летом я подключила интернет и всё работало отлично. Однако в октябре и ноябре начались проблемы с зависаниями. Я неоднократно обращалась с просьбой приехать и устранить неполадки, но решали всё удалённо. В декабре я решила расторгнуть договор, потому что больше не могла терпеть постоянные проблемы с интернетом. Но чат-поддержка ответила, что для расторжения договора необходимо приехать в офис. Получается, что при подключении нужно приезжать, а при расторжении — снова ехать в офис. Это очень неудобно.

3 дня идут проблемы с интернетом. Сроки устранения проблемы назвать не могут. Не рекомендую данного провайдера. При возможности перейду на другого.

Работа технической и контактной службы разочаровала полностью. Я просила время для соединения в 18:30, но оператор записал окно с 18:00 до 19:00 и не сообщил, что звонок будет именно в 18:00 и что это однократный. Из-за погодного коллапса в городе я не успела быть дома — звонок поступил в 18:04. Я сказала, что доеду до дома и перезвоню, оператор ответил: хорошо, звоните по этому номеру. Перезвонила в 18:30 — ответ был, что вам звонили и технический оператор больше не будет звонить, только на следующий день. Якобы они заняты, но до 19:00 ещё времени. Контакты офиса и электронную почту не дают. Я возмущена.

Интернет неустойчивый.

Ужасный провайдер. Думаю, отзывы не совсем честные. Интернет работает постоянно с перебоями: загрузить что‑то реально невозможно, видеонаблюдение тоже даёт сбои, камеры выходят из строя ещё до окончания гарантийного срока. Теперь к этому добавилось телевидение — хуже всего из всего перечисленного: от рекламы до рекламы обычной приходится смотреть от 2 до 5 роликов рекламы для бесплатного просмотра, хотя ТВ в тариф входит, логика исчезла. Жаль, что весь посёлок не может выбрать другого провайдера, но надеемся, что появится такая возможность.

Если бы можно было поставить минус десять, я бы так и сделал — одной звезды явно мало. Ужасная компания: если есть выбор провайдера, возьмите любой другой, только не этот. Цены завышены, интернет и ТВ не соответствуют заявленным характеристикам. Техподдержка просто отписывается и проблемы не решаются, перерасчёт не делают, никто ни за что не отвечает — удобная позиция. Телевидение никакое, третий день смотреть невозможно, и никого это не волнует. Интернет работает через раз, то же самое и с камерой — периодически.

Никому не рекомендую подключаться к данному оператору: срок подключения занял около месяца; спустя пару недель после подключения скорость резко упала. Стабильность интернета постоянно меняется — день ото дня. Через месяц тариф подняли на 200 руб под предлогом индексации. На 20% — спасибо. В поддержке хамское отношение. При первой появившейся альтернативе уйду.

Добрый вечер! Интернет в частный дом подключили три недели назад. После 19:00 смотреть ТВ невозможно: всё зависает и выдает ошибку. Оператор отвечает на звонки, но каждый раз обещают исправить неполадки, к сожалению до сих пор ничего не сделано. Так и смотрим ТВ с «синим кружком». Скорее всего будем расторгать договор.

Интернет — полная ерунда. Когда что‑то ломается, они не виноваты: выезд и ремонт за ваш счёт. Просишь уже больше месяца, чтобы кто‑то приехал и посмотрел — реакции нет. Но оплату повышать не забывают. Интернет не тянет от слова совсем, отключается, роутер сломался — меняем за свой счёт. В итоге всё устроено так, чтобы за каждый их косяк платил абонент.