Фридом
Отзывы в Усть-Лабинске

Я живу в п. Ближний Агаповский район. У нас интернет стоит 900?. В тарифе — только интернет. Связь отвратительная. Когда вырубают интернет, на звонки сразу включают автоответчик, чтобы не слушать возмущения людей. Хуже этого оператора не встречала. Все улучшают качество связи, а эти ничего не делают — зная, что конкурента нет. Всё время предлагают перезагрузить роутер. Вот вся их работа для клиентов. Мы за тарелку заплатили им 5000?. Все другие операторы оборудование предоставляют. А здесь только покупать, да ещё за такие деньги и качество услуг ноль.

Работа оператора просто ужасна. Разговаривает нагло и хамит, а на замечание об этом бросает трубку.

Ужасное отношение к клиентам; уже неделю не могут исправить скорость.

Наплевательское отношение! Оставили заявку на подключение IP телевидения, в назначенный день никто не явился, пришлось подать ещё одну заявку. Ни звонка, ни визита.

Связь оставляет желать лучшего: постоянные перебои. 25.10.2023г.с20-00 отключили интернет. Вечером, как сообщил оператор, сварщик не смог устранить неполадку. На следующий день автоответчик отвечал один раз. Затем при каждом звонке — один гудок и разъединение. Такое ощущение, что попал в чёрный список. Позвонила вечером с другого номера — оператор взял трубку. Что за отношение к клиентам? Ещё как-то соседке дали интернет, а у меня нет. Говорят — завтра. У вас должна быть аварийная служба, как у электриков. А они смену отработали и всё оставили на завтра. Подождёте. Вторые сутки пошли.

Уважаемая фирма фридом, прошу быть честными по заявленным скоростям: у меня вместо заявленных от 4 мб до 8 мб средняя скорость составляет около 500 кб, причём это ночью; днем связь нестабильна, до загрузки страниц порой не дотягивает. Место подключения Краснодарский край, станица Васюринская. Прошу обратить внимание. Спасибо (Сергей).

Обрыв провода интернет-кабеля произошёл не по моей вине. Прибыли специалисты: они просверлили отверстие посередине крыши для нового кабеля и замяли всю её поверхность. Это смотрится неэстетично, к тому же во время дождя под крышу затекла вода!

Ужасный провайдер. Скорость интернета нестабильна. 27.09.2025 и 28.09.2025 пользоваться интернетом нормально было невозможно. Ранее, начиная с 2020 года, качество упало на дно, а цены не соответствуют качеству и слишком завышены. О своих проблемах они молчат, а если обращаться в техподдержку, они ни в чем не виноваты, все вокруг виноваты, только не они. Однозначно не стоит выбирать этого провайдера-шарашки; в городе есть более достойные варианты.

Тарифы скачут: в договоре указан один тариф, а по факту — другой. В договоре аренды нет упоминания о коробочке, куда вставляется кабель; по факту аренда составляет 100 ₽. Мне проще купить новый преобразователь, чем арендовать. Всё как-то скрыто. Если есть выбор — предпочтительнее выбрать другого провайдера.

Почему тариф подняли без моего согласия? Ваш провайдер постоянно с перебоями, а вы ещё тариф поднимаете. Нужно от вас отказаться, да и операторы через одного хамят.

Ужасный оператор связи. Каждый раз, когда в городе пропадает связь, у них рушится и вай-фай. И они винят не себя, а мой роутер.

Хуже компании не существует! У нас просто заведён провод в дом, интернет не подключён, при этом идёт оплата 700 рублей. Звоню целый день в службу поддержки, пишу... Ноль эмоций! Скажут зачем тогда подключили — альтернативы нет.

3 декабря 2023 года мы подключились к услугам компании Фридом. Вполне неожиданным оказалось получить 15 января 2024 года уведомление об индексации. Руководство компании Фридом, вы что, в своем уме??? Вы совсем обнаглели там? Месяц мы только подключены к вашим услугам? Вы теперь каждый месяц будете поднимать цены? С такими ценами — вон с рынка. Были подключены к Ростелекому — такого беспредела не было. Жаль, порвали линию нам, и они не могли приехать. Пенсионерам поднимать на 10% ну это совсем уже

Это самый худший интернет-провайдер. Подскажите, как обратиться в отдел претензий?

Из‑за небольшого дождя интернет постоянно отключают, и из‑за этого меня уволили с работы — так и происходит постоянно: достаточно небольшой дождь — и всё. Плачу 1000 ₽ в месяц, плюс подключение 2000 ₽, а услуг как таковых нет.

В п. Муравейник интернет работает отвратительно — создаётся ощущение, что подключились к бесплатной точке доступа Ростелекома, а деньги просто так снимают. Интересная закономерность: Ростелеком начинает тупить, и тут же платный Фридом начинает тупить. Класс ??

Интернет отключился из‑за технической проблемы на стороне провайдера. Чинят уже 6-й час. Никаких сроков по устранению не называют. Настоящий кошмар — работать невозможно. Хотелось бы, чтобы назвали причину и реальные сроки, чтобы можно было прогнозировать дальнейшие действия, а так сидишь в неведении.

Это самый худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. Не встречал у другого такого количества и частоты проблем! Постоянные сбои и очень низкая скорость интернета. Не советую никому. Если есть возможность подключить другого оператора, лучше не пользоваться этим. Очень сильно разочарованы.

Интернет ужасный: во время игр пинг нестабильный, соединение постоянно разрывается. Сотрудники приезжают, поворачивают антенну — и всё.

Категорически не рекомендую данного провайдера. Подали заявку на расторжение договора и перерасчет денежных средств по адресу Ободовского 37: интернет перестал работать 30.01.2025. Звонили четыре раза, обещали решение к 31.12 до обеда, потом — к 4.01, затем — к 12.01. Но для расторжения оборудование готовы забрать 6.01. Это смешно. Совсем не ценят клиентов. В итоге подали заявку на подключение к Ростелеком.