Отзывы об интернет-провайдерах в Васильевке 1-й

Я подключился год назад. Интернет нормальный, но главное — цену не обманули, как и обещали: она не растёт. Так что всё устраивает.

Изменила свой отзыв в благодарность сотрудникам компании КСК, особенно мастерам, которые приезжают решать проблемы — терпеливые, отзывчивые, профи. Также благодарю операторов за оперативность! Было перебой с интернетом: подала заявку и попросила позвонить, когда прибудут, чтобы успеть домой. Позвонить забыли, но мастер выполнил работу в подъезде, пока меня не было, и дождался меня. Оператор перезвонила, успокоила и сказала передать, что нужно подождать. С интернетом в целом проблем не бывает, с ТВ тоже — даже если случаются редкие перебои, быстро решают. Спасибо! Лучшие!

Компания достойная. Качество удовлетворяет.

Пользуемся услугой уже 6 лет, особых проблем не наблюдалось. Скорость соответствует.

Приветствую всех. Перешёл на этот провайдер после того, как ТТК поднял тариф до 500 ₽ в месяц. После подключения радость была неописуемой: скорость около 200 Мбит/с, всё летает, всё быстро. Но спустя час-полтора интернет просто напросто отвалился. Звонки на номер 210205 заканчивались автоматическим сбросом (я звонил 150 раз через автодозвон). Затем через час интернет кое-как заработал. Проработал около 10 минут и снова пропал. Тем временем обращения в службу поддержки также заканчивались автоматическим сбросом... В итоге спустя ещё час интернет снова появился, но зайти на сайт теленэт не представляется возможным. Вот такое неприятное знакомство с компанией. С ТТК такие проблемы случались раз в 3–5 месяцев, но там поддержка всё же отвечала. Решайте сами. Спасибо за внимание.

Лучшее по цене, качеству и по решению проблем. Звоню в поддержку как к старым знакомым — уже по голосам узнаю, кто ответит. Только что поменял роутер — настройка прошла. Не слышал, позвоню — всё удалённо и бесплатно сделали. Не работает линия — сегодня, край завтра, сделают. Молодцы, ребята.

Лучший провайдер по соотношению цена-качество. Плачу в три раза меньше, чем Ростелекому, а услуги те же — интернет и ТВ, причём по ТВ каналов ещё больше. Рекомендую.

Пользуюсь услугами этой компании очень давно. Не понимаю, зачем многие обиженные абоненты пишут негативные отзывы — конкуренты, наверное. Лично к провайдеру претензий не имею. В этом году на школе 17 произошла авария: без интернета был пол дня. Но, вопреки всем негативным комментариям, сотрудник ответил мне быстро и понятно объяснил в чем проблема. Больше скажу — когда проезжал мимо столба, который снесли, сотрудники компании в мороз -30 устраняли проблему. В этот момент я был в полном восторге! Также хочу отметить оператора, либо менеджера с приятным голосом — Алёну. Частенько попадаю на неё, когда звоню по различным вопросам. Всегда всё доброжелательно и по теме вопроса, без длительных ожиданий. Насколько знаю, можно попросить чтобы именно она вам перезвонила. Советую всем данного провайдера.

Обратились по указанному адресу — ответили сразу, подробно объяснили всё и проконсультировали по всем вопросам. Приехали на следующий день и устранили проблему. Рекомендую эту организацию

Классный интернет. Подключение заняло 7 дней.

Огромное спасибо оператору Евгению! Помог удалённо подключить каналы — дозвонилась с первого звонка. Теленетом пользуюсь уже восемь лет. Спасибо за вашу работу.

Зачем вы всё время жалуетесь, что у вас ничего не работает? Я пользуюсь уже давно — у меня все нормально, были пару раз проблемы, но не так часто, как у многих. Если вы сидите с калькулятором и всё пересчитываете — это ваши проблемы, а не провайдера.

Надёжная фирма, поломки устраняют быстро.

Отличная компания! Меня всё полностью устраивает. Рекомендую.

Я бы поставил одну звезду, если бы в самый критический момент не перезвонил оператор. 12 июня вечером пропал интернет. Само собой всё было уже закрыто, и до техподдержки дозвониться не удавалось. Позвонил 13 числа утром, ждал около 20 минут — ответа не было. Через ещё 20 минут оператор снова перезвонил и помог устранить неполадку. Интернет появился через 5 минут. Спасибо!

Отличный интернет. Пользуемся уже почти 3 года, проблем со скоростью нет — подключен мой ноутбук и 3 телефона по wi-fi. Удобный личный кабинет. Оплачиваем всеми удобными способами: через телефон, банковскую карту или через Сбербанк Онлайн. При необходимости можно оформить обещанный платеж. Спасибо, желаю вам дальнейшего процветания.

Очень хороший провайдер для частного дома. Оценка — 10/10. Там, где обычные провайдеры интернет не проводят, Телекта проводит.

Отличный провайдер для частных районов. Значительно лучше 3G и 4G. Подключился в солонцах, пользуюсь уже 7 месяцев. Особых проблем не возникало. Советую.

Вернувшись недавно из отпуска, проверил баланс и обнаружил задолженность — забыл отключить услугу. Обращение в офис на Высотной прошло очень положительно: там встретила меня улыбчивая и милая сотрудница, выслушала про мой отъезд и спросила: «как отдохнули?» Затем предложила списать задолженность, поскольку интернетом я не пользовался. Я с радостью согласился. Ребята, вы такие молодцы. Берите пример как надо работать с абонентами.

Проблема возникла ближе к концу рабочего дня, и пришлось обратиться к фирме; по телефону со мной связался молодой человек Вячеслав. Эту высокую оценку хочу поставить ему. Не считая того, что рабочий день уже закончился, Вячеслав потратил на меня более часа своего времени и дистанционно пытался помочь в решении возникшей проблемы с интернетом, которая тревожила меня пару дней. Очень редко встречаются люди, которые вызывают восторг. Он был очень дружелюбным и без капли негатива и раздражения, и не возникло ощущения, что моя ситуация — обуза, потому что к концу дня часто хочется уйти домой, а здесь человек пытался помочь до последнего. Хочу отметить его профессиональные навыки и хорошие знания ПК, ведь не видя его в глаза, по телефону он показал уверенность в решении вопросов. Также отмечу тактичность в разговоре и доброжелательность. Спасибо большое! Было бы приятно знать, что со стороны фирмы последуют благодарность и поощрение, потому что такие качества невозможно привить насильно.