Отзывы об интернет-провайдерах в Вихоревке

С 28 апреля не можем дождаться мастера по установке оборудования — что за бездействие сотрудников Ромтелекома. Так вы теряете клиентов.

Это самый худший провайдер из всех существующих. Самое старое оборудование. Страницы не открываются. На Ольхоне вообще не работает! Зато требуют чтоб платили как юридическое лицо. Даже в соседней комнате интернет не берет. Бедные 5 м кое как тянет. Зато позиционируют себя как Боги Интернета.

Ужасный сервис и ужасный провайдер. Не умеют полностью отключить сервис. Нарочно тянут время. Это мошенники. Деньги оплачиваю, а услуги не предоставляют.

Качество связи кошмарное, постоянные разрывы.

Позвонила по указанному номеру и ждала оператора, но он не ответил и просто положил трубку. Неприятные сбои РТК в самый нужный момент надоели, собираюсь расторгнуть договор.

В п. Западный Иркутский район интернет часто пропадает или работает неустойчиво. Оператор заявку принимает, но за последний месяц до адреса никто не добрался. Работа техподдержки безобразная. Если есть альтернатива подключиться к кому-то другому, рекомендую не обращаться в Регион.

Зачем вообще мы платим за это? Каждый раз происходят сбои! А мы, те, кто платит исправно каждый месяц, терпим последствия. Хоть бы извинились! Пустая трата денег! Но всё же нужно оставить отзыв. Одна звёздочка — это ещё очень большая оценка!!!!!

Вообще можно дозвониться до оператора по поводу отсутствия интернета?

Здравствуйте! Вчера вечером оплатила за домашний интернет, однако дома интернета всё ещё нет.

Полное равнодушие и бездействие... обращался дважды с вопросом о технической возможности подключения в Пивоварихе... прошли две недели — никто даже не позвонил, чтобы уточнить детали... Обойдусь мобильным интернетом...

Разблокируйте ютуб — чтоб вам зарплату замедлили, шайтаны!

Очень плохое качество обслуживания: нужен был счётчик рим 485 — ждали долго, приходилось брать квитки, потом оплачивать. Сидит один специалист, всё делает очень долго, просто не передать. Иркутскэнерго монополисты: что хотят, то и делают — просто жесть.

Накручивают лишние деньги, дозвониться куда-то бесполезно!

Ужасное качество интернета. Постоянно зависает, по вечерам пропадает — никому не советую. ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ!!!

Ужасно, слов нет. Это не компания, а чистая выкачка денег. Интернет постоянно прерывается, вай-фай не работает. Операторы толком ничего не делают.

Цена услуг велика, скорость практически отсутствует. Соединение постоянно пропадает.

За два года пользования услугами у меня осталась лишь негативная оценка этой компании. Дозвониться до клиентской линии практически невозможно; техническая поддержка как элемент сервиса отсутствует. Интернет, а следовательно и телевидение, постоянно обрываются. Приходится бесконечно перезагружать роутер, порой безрезультатно. При этом абонентская плата списывается секунда в секунду. И не дай бог пропустить оплату вовремя! Хотя даже если оплачено заранее, утром первого числа нового месяца просыпаешься без уже оплаченных услуг. Если ситуация не изменится в ближайшее время, откажемся от услуг. Такой низкой клиентоориентированности коммерческой организации я ещё нигде не встречала.

Качество сервиса оставляет желать лучшего: интернет не восстанавливают уже пять дней, и похоже, это ещё не предел. Планирую рассмотреть в своём районе альтернативных провайдеров.

Уже неделю сидим без Интернета, на новогодние праздники никому не было до нас дела — отключили и ничего не предпринимают. 30.12 отключили, на балансе 2 тр. Сегодня 4.01.2020 и говорят: приедем завтра. Вся работа идёт удалённо, всё через интернет, а в данной организации всем просто плевать на это. Ни за что никому не порекомендую.

Всё было нормально. Качество связи устраивало — отличное. Но однажды без предупреждения понизили скорость в три раза, при этом абонентскую плату всё равно списывали как раньше. Месяц я списывал это на временные неполадки или на свою невнимательность. Когда стало понятно, что это не случайность, я обратился в службу поддержки. И началось! Бригада ремонтников в назначенное время не появилась. Я позвонил в поддержку, чтобы узнать, что там с ремонтниками и перезвонят ли они. Обещали — и не перезванивали. Появились через два часа. На мой вопрос, почему опоздали и не предупредили, они смотрели на меня так, будто я им должен деньги и не отдаю их. Ладно, пройдём. В ходе разговора выяснилось, что они пришли не ремонтировать (источник проблемы им был известен заранее), а проверить, не продаю ли я их трафик третьим лицам. Оказывается, они заподозрили меня из-за того, что у меня подключено 9 устройств. Тихо понизили скорость и исчезли — молчание, никаких действий, а деньги продолжают списываться. Я показал им, что у меня подключено и как работает сеть. Они уехали, пообещав, что свяжутся. Но не связались. Прошла неделя. Я звонил каждый день и пытался разобраться. Звонков было немало: обещали перезвонить — и ничего. Представляете? Неделя! До руководства не дозвониться, операторы не дают связаться с ними, грубят. На вопрос, как фамилия начальника, — трубку бросили. Короче, это балаган. В Ростелекоме тоже бардак, но там можно выйти на руководство и получить реальное воздействие. Там это работает, тут — нет. Я ухожу. Но дверь обязательно хлопну...