Владлинк
Отзывы в Владивостоке

Оставила заявку на сегодня, но никто так и не пришёл!!!

К качеству услуг претензий нет: у меня всё функционирует без нареканий. Но новая система списаний — полный кошмар. Плюс ко всему ещё и комиссия взимается. И ездить по городу в поисках терминалов не хочется.

В целом провайдер неплохой. Но есть несколько нюансов. Если захотите купить роутер взамен сломанного старого, придётся пройти интересный квест по регистрации оборудования. Есть приложение Владлинк, им это можно сделать, но нужно находиться в сетях Владлинка. А сделать это с новым роутером, который ещё не зарегистрирован, невозможно. Нужно писать в чат оператору, оставлять заявку и ждать, пока добрый человек нажмёт на кнопку регистрации. Отдельно скажу про приложение. Оно ужасное. Сообщения из чата пропадают, чат виснет, приложение зависает и вылетает. Личный кабинет на сайте — купированная версия этого приложения. Телевидение тоже неплохое. Как итог, пользоваться можно, но есть нюансы. P.S. Сделайте возможность регистрировать оборудование самому. Добавьте код подтверждения для регистрации, если нужна безопасность.

Нормальный интернет, но иногда очень плохо работает, поэтому три, а так нормально.

Все детали изложены на скриншотах. л/с 205211, являюсь вашим клиентом с 2024 года. район 2 речки. крайне недовольна вашим сервисом и вашей офертой, которой можно только в туалете подтереться, видимо. интернет работает нормально, за это большое спасибо, а вот за внезапные переводы на посуточный тариф и отсутствие уведомлений об изменении условий и тарификации снижаю оценку. для чего я подписывала согласие на ОПД, что я, такая-то такая-то, согласна принимать рекламные, информационные уведомления? никаких уведомлений нет ни на почте, ни в смс-рассылках, у меня всё подключено. у вас отвратительный сервис, я не знаю, буду ли продолжать сотрудничать с вами, разочарована. благодарю вас за бонусы (которые увы и ах мне некуда потратить) и хороший интернет. тем не менее моё недовольство ярче позитивных эмоций. поддержка кстати молчит уже 2 часа после моих бурных сообщений) скриншоты 1-2: обращение в поддержку ред.: скриншот 3: уведомления в приложении ЛК ред.: скриншот 4: новость с сайта, которую можно увидеть ТОЛЬКО на сайте, информации в уведомлениях приложения НЕТ. ред. 09.12.2025: оставила претензию (предложение) по электронной почте, в том числе по части 54-ФЗ.

19 рублей, да ещё со счёта вырубают, подключение ждите ещё несколько дней.

Второй раз за месяц интернет срывается в воскресенье, скорее всего, восстановят к вечеру понедельника.

Постоянные проблемы с доступом к интернету, которые тянутся часами, и при этом ни провести гигабит, ни сменить оператора в доме. Upd решили проблему с приложением и в целом пытаются решить вопросы в треде отзыва.

3 из 5 за приложение. Одну проблему починили, другую сломали. Теперь при входе в приложение, если на телефоне играет музыка, она автоматически ставится на паузу, вероятно из-за раздела с онлайн-камерами, чего раньше не было. Кроме того фоновый процесс не останавливается, чтобы музыка продолжала играть, что реализовано как в том же навигаторе. Зачем вообще её глушить, камеры же без звука.

К качеству интернета и кабельного телевидения претензий нет. А вот сервис — это нечто волшебное: уведомлять об изменениях и повышении тарифов мы не будем — читайте новости на сайте, разъяснить вопросы и любую информацию будем через чат-бота, доводящего до белого каления отсутствием внятного ответа и копипастой условий обслуживания (ищите сами, дорогие абоненты). Захочешь оплатить интернет — ищи в городе работающий терминал или плати комиссию за обслуживание их счёта банком вместо Владлинка. Подашь заявление на прекращение договора — они всё равно спишут оплату за интернет, потому что не предупредили сразу о необходимости предоставления паспортных данных (которые прописаны в договоре, вот сюрприз). Полтора года мотания нервов и исключительно негативные эмоции.

После НГ не работают на телевизоре и телефоне приложения Кинопоиск, Окко и т.п. Не идёт загрузка. В техподдержке проблему подтвердили, время решения неизвестно; уведомления о том, что проблема есть, я не получала, хотя они о ней знают. Это длится уже три недели. Больше ждать не готова — буду менять провайдера.

Этим ребятам повезло: есть провайдеры, которые хуже. Не один десяток игр я слил из-за того, что интернет пропадает примерно на 20 минут при полном балансе. Впрочем по сравнению с остальными мне они нравятся больше прочих. Пока что не было постоянных перебоев.

Это дно, а не фирма. Они вообще не решают вопрос. Дозвониться до них — целая история.

Здравствуйте. По тарифу скоростной указана максимальная скорость ночью, но по факту она составляет 20–30 Мбит. Скорость скачет и днём.

Здравствуйте. Я давний пользователь компании Владлинк. Ранее меня всё устраивало: сервис, обратная связь, тарифы, услуги в целом. Судя по всему, в компании изменилась позиция к клиентам — возможно на уровне руководства или работы колл‑центра. В сегодняшней сложившейся неприятной ситуации меня разочаровало всё: обращаюсь с проблемой и очень долго жду решения; такое чувство, что должна сама исправлять всё и доложить о результате. Надеюсь, что данное сообщение прочтут и примут меры. Очень не хотелось бы менять провайдера.

Плюс звезда чисто за то, что лень менять провайдера. Вечно проблемы с интернетом, сбоит, не работает и тд. Вдобавок, частые повышения стоимости тарифов без предупреждения и оповещения - кладешь деньги на счет, списываются на ежедневной основе, так как подняли тариф в предидущем месяце и на оплату помесячного тарифа уже не хватает, приходится докладывать. И так по кругу. Вы же наверняка проводите какую то аналитику, смотрите обратную связь, неужели не видно, что нужны инструменты для решения вопросов, связанных с оповещением, хотя бы.

Медиацентр зависает постоянно — появляется надпись Vladlink и больше ничего.

Связь нормальная, но тарифы увеличивают односторонне и списывают деньги за какие-то непонятные услуги.

Компания оказалась просто ужасной: при заявке на скорость интернета 300 мегабит в секунду по итогу выходит 30–50. Всем не рекомендую!!!

Пришлось выбрать этого провайдера лишь потому, что другого варианта не было. Помимо интернета и ТВ нам навязали домофон от Владлинка. Приложение неудобное, непонятно, как оно работает с домофоном. То сигнала нет, то приложение постоянно вылетает. Обращаться в поддержку приходится с мобильного на городской номер и ждать около 15–20 минут ответа; звонок с мобильного на городской стоит, как известно, 7 руб/мин. К тому же отключают от услуг при положительном балансе.