freedom
Отзывы в Воронежской области

Пользуюсь услугой уже 7 лет — раньше всё устраивало. Вроде подняли скорость до 70 Мбит/с, но по факту она оказалась хуже, чем когда была 35 Мбит/с. До техподдержки дозвониться невозможно... качество падает, как и везде.

Не могу назвать его хорошим провайдером. Первые полгода всё шло отлично, потом без предупреждения дважды подняли цену. Половина телеканалов перестала показывать. Интернет нестабилен: порой сигнал просто пропадает, и помогает только перезагрузка роутера. В городе есть провайдеры намного лучше.

Скорость интернета постоянно скачет, стремясь к нулю, а чаще просто вылетает. Улица Ломоносова. К телевидению вопросов нет, а вот как интернет- провайдера не советую! У соседей такая же проблема, так что роутер ни причём!

С каждым годом всё хуже и хуже, и мы будем искать другого провайдера.

На данный момент этот интернет-провайдер просто опустился до дна. Единственное, что стабильно работает, — техподдержка: отвечают сравнительно быстро, без хамства, бывают участливые сотрудники. Но порой так, что пока специалисты разбираются, пользователь сам настраивает всё. В остальном — перебои со скоростью и регулярные проблемы в работе интернета, с которыми никто ничего не делает. Раньше провайдер считался одним из лучших, предлагал действительно качественные услуги. Но с каждым месяцем ситуация ухудшается. Очевидно, что пользователей стало больше, а вот учесть это грамотно никто не подумал. Если решите подключать FreeDom, подумайте тысячу раз: хотите ли вы сидеть без интернета, за который заплатили, и регулярно общаться с техподдержкой?

Честно говоря, жалко даже одной звезды... Держался год, и наступил день расставания. Каждый вечер интернет висел. Сегодня он исчез полностью (я работаю дистанционно). Пришлось ехать в офис... Потому что при звонке в поддержку говорят, что абонент не абонент. Это какой-то прикол?! Завтра же собираюсь писать отказ.

Шишкова 70. Вечер и опять интернет отвратительный. Можете услышать клиентов и сделать вечерний интернет нормальным (хороший — не реально). Хуже некуда.

На данный момент этот интернет-провайдер явно опускается на дно. В большинстве случаев можно отметить только работу техподдержки — она отвечает быстро и без хамства, иногда встречаются действительно внимательные сотрудники. Однако бывают ситуации, когда пока они разбираются, самому удаётся всё наладить. В остальном — перебои со скоростью и регулярные сбои в работе интернета, и явно никто не планирует их исправлять. Раньше этот провайдер считался одним из лучших и действительно предлагал качественные услуги. Но месяц за месяцем ситуация ухудшается. Очевидно, что пользователей стало больше, а грамотной адаптации инфраструктуры никто не позаботился. Если решите подключать FreeDom, подумайте тысячу раз — хотите ли вы сидеть без интернета, за который заплатили, и регулярно общаться с техподдержкой.

Категорически не советуем этого провайдера. Мы подали заявление на расторжение договора и перерасчет средств по адресу Ободовского 37. 30.01.2025 интернет перестал работать; звонили четыре раза и получали разные ответы: сначала обещали, что до обеда 31.12 решение будет принято, затем — 4.01, потом — 12.01. Однако при оформлении расторжения они сообщили, что оборудование готовы забрать 6.01. СМЕШНО!! Полноценного отношения к клиентам нет. Кроме того, подали заявку на подключение к Ростелеком.

Вот как получилось: перед обращением в техподдержку измерял скорость интернета (результаты на фото). После звонка в техподдержку интернет заработал сразу. Спустя час проблемы вернулись (это видно на четвертом фото). Крайне не рекомендую.

Интернет снова упал, до техподдержки дозвониться не удалось.

Это настоящая шарашкина контора. Вечером интернет практически не работает. Позвонили и сказали, что проблема на их стороне, уверяли, что у них всё отлично работает. Но интернет отвратителен: иногда есть, но чаще нет — скачать что-то через их сеть почти невозможно. Не советую подключаться к ним. Полный отстой.

Ужасный провайдер. Скорость интернета нестабильна. 27.09.2025 и 28.09.2025 невозможно было нормально пользоваться интернетом. Ранее, начиная с 2020 года, качество упало на дно, а цены не соответствуют уровню сервиса и слишком завышены. О своих проблемах они не пишут, а при обращении в техподдержку утверждают, что виноваты не они — виноваты все вокруг. Однозначно не стоит выбирать этого провайдера, в городе есть более достойные варианты.

Из-за проблемы на стороне провайдера интернет отключился. Ремонт идёт уже шестой час. Никаких сроков по устранению не называют. Это настоящий кошмар — работать невозможно. Хотелось бы, чтобы назвали причину и реальные сроки, чтобы можно было спланировать дальнейшие действия, а сейчас остаёшься в неведении.

Шишкова 70. Вечером опять интернет отвратительный. Можете прислушаться к клиентам и обеспечить нормальный интернет в вечернее время (хорошего здесь не получится). Хуже некуда.

Интернет отсутствует. Дозвониться в техподдержку не удаётся — никто не отвечает. Соединение пропадает не надолго, но стабильно примерно раз в два месяца.

Не встречал провайдера хуже, чем этот. Пользуюсь уже два года и постоянно случаются сбои, связаться с техподдержкой практически невозможно — в колл-центре постоянно занято. В личном кабинете войти невозможно: установлена новая версия, учетные данные введены верно, но постоянно появляется сообщение об ошибке как на iOS, так и на Android. Сначала всё было нормально, но позже выяснилось, что сервис здесь не на должном уровне. Ранее пользовался Ростелекомом и Дом.ру, планирую вернуться к ним — там в этом отношении качество интернета и отношение к клиентам заметно лучше. Подключал здесь Фридом, потому что других провайдеров в доме изначально не было.

Развод по-русски в фридоме. Сейчас нахожусь у клиента, сам занимаюсь ремонтом ПК. Ваш мастер ставит роутер, ТВ-приставку и свитч (зачем нужен свитч, сам не может объяснить). Логично, что схема подключения — это провод интернета воткнуть в роутер, который раздаёт Wi‑Fi, и четыре порта: в один из них вставляется приставка, но нет — надо ещё напарить свитч, чтобы капала аренда (надеюсь, это не так). Обожаю развод по-русски. Уважаемый freedom, пересмотрите политику своей компании.

Это жалкая контора. В вечернее время интернет практически не грузит. Позвонили, сообщили о проблеме и заверили, что у них всё нормально работает. Но интернет остаётся ужасным: то есть есть, то нет; с загрузкой через их сеть почти не справиться. Не рекомендую подключаться. Полный отстой.

Разберитесь с вашим техническим отделом! Разговаривают на повышенных тонах! Звонят и ставят перед фактом время подключения, не уточнив, удобно ли оно для клиента. Хотели подключить этого провайдера, но после просьбы перенести дату, перешли на полукрик.