SkyNet
Отзывы в Всеволожске

Лифт обклеили по кругу рекламой ужасного качества, да ещё и воняет клеем. Интересно, кто вообще придумал такую ужасную маркетинговую кампанию?

Ужасный провайдер: интернет постоянно пропадает, да ещё и регулярно повышают стоимость

Полное разочарование. Тарифы завышены, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Самовольно меняют условия предоставления услуг. На вопрос, почему изменили, говорят, что так и было всегда. Настойчиво навязывают дополнительные платные услуги и оборудование.

Это крик души! Мало того что трубки не берут, так ещё от сотрудников поступает противоречивая информация. Один обещает подключить за 3 дня, другая говорит в течение 7 дней, и в итоге никто трубку не берет! За 800 рублей в месяц можно один раз приехать и быстро всё установить, я думаю… У других провайдеров за те же деньги и интернет хороший и телевидение, и подключают за один день! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мы 5 дней не можем подключить интернет… Нас тупо игнорят… Если бы вы не были единственным провайдером в доме, я бы уже давно подключилась к вашим конкурентам. Отвратительная организация работы, я призываю обратить внимание на работу директоров и вышестоящее начальство. Рыба гниет с головы.

С 2017 года я являюсь абонентом, но такого наплевательского отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. В последнюю неделю звонят каждый день с предложением антивируса; я пытался отказаться вежливо, но общение становилось всё более некультурным. Люди не понимают, что своим никчёмным спамом создают дискомфорт клиентам, особенно по выходным и праздникам. Желаю вашему бизнесу максимальных проблем, побольше штрафов и финансовых потерь. Как отключиться от вашего интернета и больше никогда не общаться с вашими абсолютно некомпетентными сотрудниками?

Не возвращают деньги! Девушка на ресепшене максимально глупая. Считает, что законы РФ для этой конторы не работают, потому что возвращать средства со счёта — это выше их сил.

У Скайнет, похоже, перегружены из-за наплыва клиентов, поэтому обслуживанию можно не рассчитывать: с полудня пытаюсь дозвониться в абонентское подразделение — безрезультатно, не сообщают ни очереди, ни примерного времени ожидания, звучит только музыка. А если звоню на номер для подключения новых абонентов — отвечают мгновенно. Попытался зайти на сайт — сбой. Позвонил по номеру для новых абонентов, чтобы уточнить, как отключиться и вернуть остаток средств — сказали, что нужно явиться в главный офис. Телеком-провайдер, 21 век, позор. Хорошо, что в нашем доме есть ещё компании, поэтому с радостью отключаюсь.

Услуги этого якобы интернет-провайдера оказались полным разочарованием. Качество сети ужасное: постоянные прерывания каждый месяц, заявленной скорости нет. Менеджер Лилия уверяла в золотых гор, а на деле — совсем пустышка. Техподдержка тоже на низком уровне: звоню — отвечают, что через 10 минут всё исправят. Потом говорят — ещё час, и так может тянуться несколько дней.

Ужасная компания: заявленную скорость держали всего несколько месяцев после подключения, до поддержки дозвониться невозможно.

Перешёл на тариф т 400, соответственно заплатив за кабель 1500 тысячи. Думал, что всё будет отлично. Но не тут-то было. Скорость интернета не соответствует тарифу: постоянные прыжки скорости, поддержка в приложении — вообще супер в кавычках. В итоге вернулся на т 100. Зачем платить больше, если разница в скорости незначительная? А ответ оператора вообще убил: в общем, интернет же есть, чего ещё хотите, красивых цифр? Да хоть и цифр — вы вообще о чем пишете клиенту, который оплатил эти цифры и хочет получить товар за которые заплатил! Это как купить Феррари, а ехать будет как Жигули. А дилер по претензиям к скорости скажет что-то вроде: ну едет же, зачем придираться. Сейчас интернет отваливается через день, иногда помогает перезагрузка роутера. Думаю менять провайдера, хотя пользуюсь услугами около 10 лет. Пока писал отзыв — отключился снова интернет; техподдержка в приложении и в Telegram не отвечает. И это уже не впервые.

я бы хотел заменить название sky на три известных буковки

Нас достали бесчисленными звонками: когда просишь дать время подумать, вообще не слушают, не учитывают клиентов, перезванивают с разных номеров и навязывают разные тарифы. За 1 день надоели настолько, что хватило на всю жизнь. Upd. Единственная компания, которая не понимает вежливых просьб не кидать рекламу в почтовый ящик. В Мурино давно уже есть провайдеры, чье обслуживание в десятки раз выше вашего. Кто вами вообще пользуется?

Компания полное Г. дорогая и часто тормозит. Задержал оплату на один день — штраф 320 руб. Не доволен их работой. Мне как предпринимателю больше нечего делать, кроме бесконечных перепалок с ними. По итогам перестал пользоваться их услугами.

Постоянно поднимают цены и меняют тарифы, об изменениях вы узнаете только после входа в личный кабинет. Никаких уведомлений об изменениях не поступает. Потому что крысы. Вишенка на торте: если вы решите не платить и перейти к более вменяемому провайдеру, они загоняют вас в долг. P.s. Жду не дождусь пока скайнет на истерике будет жаловаться на этот отзыв.

Ужасная компания. Доверившись словам поддержки, я попал в ситуацию: подключим — оплатите позже, ничего страшного. Приехал техник, ходил по дому в обуви без бахил и began требовать деньги, а я не ожидал этого: по словам поддержки можно оплатить в течение трёх дней. Возмущённый мастер ушёл со словами, что вы всё кидаете туда-сюда. На следующий день тот мастер, который устанавливал интернет, подкараулил меня возле подъезда и начал предъявлять претензии, что из-за меня его оштрафовали; мы вместе поднялись на лифте, и он перезал кабеля. Я звоню в поддержку уже третий день — каждый раз они ничего не знают; им главное — чтобы я заплатил за работу мастера. Им всё равно: разберёмся, говорят, но оплату требуют прямо сейчас, а потом всё сделаем. Все разговоры — про вечные проверки, но требуют оплаты пока, потом всё сделаем.

Цена и условия договора меняются в одностороннем порядке. Списывают средства через автоплатеж по своему усмотрению, на звонки не отвечают.

РАЗВОД!!!! Отключили интернет на 10 дней. После включения потребовали доплатить 500р, но продлили доступ на 2,5 месяца, а не на 3, как положено. По заявке обещали связаться через 2 дня, и НИЧЕГО!!!!!

Самый худший провайдер: стоимость поднялась, скорость с каждым месяцем становится всё хуже, в поддержке работают некомпетентные люди, выставляют счет на оплату раньше чем закончился месяц — в общем помойка, не стоящая своих денег. Настойчиво не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Обои источают жуткую вонь, в лифте неуютно, зимний дворец ниже пояса. Новый оператор связи предлагает нам почувствовать себя на месте ангела?