Отзывы об интернет-провайдерах в Юрге

Я абонент с начала десятых годов и раньше даже не рассматривал переход к другому провайдеру, но, видимо, настало время. Последние пару месяцев качество значительно упало, скорость очень низкая, постоянно нет соединения, приходится ждать по несколько минут, чтобы загрузить сайт. Очень сложно стало работать. Договор 18261, если кто-либо из компании читает отзывы и может реально помочь. Дополню отзыв. Оперативно перезвонили, назначили визит инженера, пришел в тот же день, сказал, что ничего не сделал, но вроде как стало лучше, стабильнее, может просто совпало, ну и рекомендовали поменять роутер, ему уже лет 15. Службе качества за обратную связь однозначно пять, самому до них не дозвониться, а так очень оперативно работают.

В целом неплохой провайдер; бывают, конечно, проблемы, но решают их оперативно.

Здравствуйте! В ТРК Туймаада восстанавливаете SIM‑карту?

Номер договора 1608727. У вашей компании хороший интернет с минимальными просадками, удалённая техническая поддержка тоже на уровне; после 11 вечера настроили роутер. Но сервис отвратительный. Любые новые акции действуют только для новых абонентов (абонов, как вы их называете). Видел акцию во ВК: «500 МБ интернет бесплатно на 14 дней», подумал: классная же акция попробовать, но не тут то было. Как оказалось, это для «новичков», оператор вместо этого предложил просто повысить скорость по подписке (у нас подписка на 100 мб) доплачивая 200 рублей, другой оператор сказал, что так нельзя делать. Остаётся вопрос: почему вы можете дать приставку БТВ на 14 недели бесплатно, а интернет по акции вашему абоненту — нет? То есть вы новому человеку можете проложить кабель восьмижильный бесплатно на 14 дней дать 500 мб интернет с шансом, что ему не понравится и он откажется.

Давно являюсь клиентом данного провайдера — с 2013 года. Ранее всё в целом было хорошо. Но в последнее время сервис стал хуже: обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Бывали аварии, иногда замедлялась скорость в вечернее время, но подобных случаев было не очень много. Сейчас же ситуация следующая: 27.11.25 г. обратился за помощью: первое — раздражает работа голосового навязываемого робота или ИИ, который повторяет одно и то же, и это сильно раздражает; заявку оставил в приложении (при этом она не отображается в разделе заявок). Вторую заявку сделал 28.11.25. Дозвонившись и пообщавшись с оператором, в тот же день — в середине дня и под вечер — оставил ещё две заявки на связь с техподдержкой. Сегодня, 29.11.25 г., в 9:43 утра наконец удалось дозвониться до оператора и оставить пятую заявку на техническую поддержку. Опишу проблему, в которой не спешат помогать: поменял оборудование, нужна перенастройка на линии, которая займет у специалиста удалённо не более 5 минут по звонку. Компания тянет это уже двое суток. Бесполезные звонки от робота с вопросами, решилась ли моя проблема или нет — просто «убивают» настроение: как может решиться, если со мной не хотят связываться. Если проблема не решится в течение суток, поеду в офис для расторжения договора. Л.с. 354525. Дополню: на следующий день перезвонили и принесли извинения. Саму ситуацию решил с техническим отделом. Перенастроил всё — заработало. Могут. Прошла неделя — в целом всё исправно работает, нареканий не имею.

В городе интернет работает нормально: перебой был всего один раз — в феврале, тариф на 200 мб/с, а выдает 240мб/с, ночью около 300мб/с. В селе Тюнгюлю ситуация хуже: примерно 500кб/с и каждый день перебои, потому что вышка ломается ежедневно из-за дождя, грозы и т.д. Делайте выводы сами: для города норм интернет, а для села лучше с мобильным.

К работе менеджера Семена претензий нет, но ему нужен помощник — народу слишком много. Подхожу, и очередь всегда минимум из трёх человек. Заказанную SIM-карту забрала с третьего раза на второй день. Спасибо.

Провайдер дорогой, однако качество услуг требует улучшений.

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этой компанией оказался крайне разочаровывающим. На протяжении более полутора лет мне не удавалось закрыть договор, так как я не мог достучаться до операторов. Они требовали от меня деньги и упорно игнорировали мои попытки разрешить ситуацию. Однако среди этого негативного опыта есть один прекрасный специалист — Вера. Она работает в офисе и сумела помочь мне решить все вопросы всего за пять минут. Вера отнеслась к моей ситуации с пониманием и правильно отреагировала на моё недовольство. Большое спасибо ей за поддержку и профессионализм!

Периодически бывают перебои со скоростью, но в целом без критических проблем.

Мегафон — слишком часто списывают и подключают услуги, которые вас не просили. Качество связи меня устраивает, но одно это НО напрягает.

Так себе интернет: страницы грузятся слишком долго, а порой и вовсе не загружаются; техподдержка чё-то делает, интернет снова начинает работать на пару дней, потом снова пропадает. Позиционируют себя как лучшие, а по факту на троечку держатся еле-еле. Была на другом операторе, платила 350 рублей — интернет летал просто! Дернул меня ваш Гудлайн подключить! Потеряла свой тариф, таких тарифов там больше нет; теперь придётся заново подключаться к другому оператору, только уже в 2,5 раза дороже, подумайте люди, прежде чем перейти на Гудлайн....

Из минусов — после добровольной блокировки IP-TV перестал работать. Из плюсов — сотрудник техотдела оперативно, удалённо всё отладил. Спасибо.

Иногда бывают перебои со скоростью, но в целом всё нормально.

Здравствуйте. Уже четвертый день хожу — работника нет. Купила модем и хочу вернуть его. В других офисах не принимают.

Этот телевизор хорошо подходит для дома — конечно, не без минусов, но в целом всё нормально. Спасибо за хорошую скидку, и мы уже давно пользуемся услугами этой компании.

Скажем так — сойдет.

Обслуживание затянулось.

Интернет пропал, устранение заняло 48 часов. Поддержка оставляет желать лучшего, но проблему решили.

Я из Екатеринбурга, пенсионер с 47-летним трудовым стажем, являюсь абонентом компании Мегафон, (далее – М) предоставляющей услуги мобильной связи и доступа в интернет, с 01 октября 2004 года. Договор № 1849-1659/1 от 01.10.2004 года, лицевой счет № 1271376.
В первые годы моего использования М все было нормально и в рамках нормативно-правовых актов (НПА) Российской Федерации. Но с 10-х годов 21 века и по настоящее время, когда Алишер Усманов начал прибирать к рукам М, и наконец-таки прибрал его на 100%, стало происходит что-то нехорошее. За эти годы Мегафон чего только воровского не делал: подключал к моему счету и без моего ведома всякие ненужные платные услуги типа «Смени гудок», подписывал мой номер телефона к разным сайтам, снимавшим с моего счета за подписки от 20 до 30 рублей ежесуточно, неоднократно незаконно снимал денежные средства с моего телефонного счета, изменил оплату за услуги М, с календарного МЕСЯЦА, прописанного в моем договоре от 2004 года, на 30 дней, либо единоразово повышал стоимость моего тарифного плана сразу на 50%.
Так и 12 июля 2026 года, при моей оплате услуг М через 30 дней, я обнаружил, что стоимость моего тарифного плана возросла единоразово сразу на 50%, с 225 рублей, до 310 рублей на мой тарифный план «Персональный» лишь с 3 гигабайтами интернета. По поводу этого подъема моей платы сразу на 50%, мною в М 13.08.2026 было отправлено вежливое заявление, с просьбой вернуть мою плату в разумные рамки, и с призывом – «Давайте жить дружно !» Но, это мое заявление, отправленное в более чем 200 различных имейлов М, словно провалилось в отхожее место, не пришло никаких сообщений от М о регистрации заявления, пришли лишь ответы от Яндекс о доставке этого письма всем адресатам М. По этой причине я и размещаю этот мой отзыв.
В 2019 в апреле М незаконно списал с моего счета около 800 рублей, я тогда инициировал уход из М, но тогда все разрешилось благополучно для меня – зам. филиала Мегафон Урал, позвонив мне, вернул мои около 800 рублей на телефон, оплатив также мою оплату за переход в Билайн, в сумме 200 рублей, но главное – ОН ОПОЛОВИНИЛ МОЙ ТАРИФ, СДЕЛАВ ЕГО СТОИМОСТЬЮ В 117 рублей. У меня есть запись этого разговора, и SMS от Мегафона об этих возвратах и персональной скидке на мой тариф, который М периодически повышал, и за шесть лет утроил стоимость моего тарифного плана. Хотелось бы отметить: В. Путин в 2026 году проиндексировал мою пенсию, подняв ее на 5%, а его друг А. Усманов, «проиндексировал» мой тарифный план, подняв его стоимость сразу на 50% !?
Очевидно, что с незаконными действиями М в отношении его российских пользователей ничего не изменится – «Горбатого исправит лишь могила!» - такова народная мудрость. Ведь в 1980 Усманов Алишер Бурханович, узбек, был осужден в 1980 году по приговору Ташкентского суда на восемь лет лишения свободы по статьям 17 и 152, Часть 2, Соучастие в получении взяток при отягчающих обстоятельствах. 129, часть 2, мошенничество, совершённое группой лиц, и 119, часть 2, кража государственного имущества посредством мошенничества, совершённое группой лиц. И он отсидел 6 лет из восьми. Этим решением суда он был осужден не один, а со своими подельниками, сыновьями высокопоставленных служащих Узбекистана. Об этом можно прочитать в интернете в статье из английской газеты Guardian (Гардиан – «Страж») по этому адресу: https://www.theguardian.com/world/2007/nov/19/russia.football (Ответы Усманова на вопросы Guardian | Россия | The Guardian)
Поэтому меня совсем не удивляют мошеннические действия М по отъему денежных средств у своих пользователей от А. Усманова, названного в 1980 году ташкентским судом мошенником. Но меня удивляет фраза из рекламы А на телевидении: «… Мы в ответе за тех кого подключили!», в которой М обещает защитить своих пользователей от мошенников – это измененное изречение Антуана де Сент-Экзюпери «Мы в ответе за тех, кого приручили!».
Мегафону наверное правильнее было сказать в этой рекламе: «Мы в ответе за тех кого потрошили!»
Возможно поэтому, и применяются в компании Мегафон эти, не совместимые с общепризнанными нормами человеческой морали, жульнические методы и средства работы со своими клиентами, абонентами, направленные на отъем их денежных средств.
Главное оружие М для потрошения кошельков россиян, это подписка абонентов М, без их ведома, на разные сайты, ежедневно снимающие за подписку денежные средства со счетов россиян. Но против этого отъема денежных средств М есть действенное средство – у М в его офисах, не путать с офисами Мегафон Йота, есть бланки заявлений «Заявление на подключение/отключение отдельного контентного счета» В шапке договора поставьте галочку перед строкой «Прошу создать отдельный контентный счет». В этом заявлении прописано, что отдельный контентный счет служит для оплаты различных услуг, оказываемых абоненту всеми, кроме Мегафона. НО, ВАЖНО – никогда не вносите на этот счет свои денежные средства. Мною такое заявление было заполнено и подписано 29.07.2019 го