Отзывы об интернет-провайдерах в Юрге

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Работать с Мегафоном не слишком приятно: всё глючит, тарифы конские. До сих пор выписку по звонкам не сделали, и на маил ничего не приходит. Но хочется выразить благодарность сотрудникам за их крепкие нервы и стойкость. Особенно красавице с пушистыми ресничками.

У провайдера часто пропадает интернет из‑за погоды. Инженеров на обслуживание не хватает, поэтому ждать приходится по нескольку дней. При этом вы оплачиваете отсутствие связи, если прошло менее трёх суток с момента подачи заявления. Пульты управления приставкой на редкость тормозные.

Слишком дорогой интернет и постоянные сбои.

Что-то я разочаровалась в Гудлаин: скорость низкая при полном балансе, так же случаются перебои с интернетом. За что же я плачу, спрашивается?

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.

14.08.2024 случилась очень неприятная история с Goodline. Сразу отмечу: компанию люблю, этот отзыв не про качество услуг и сервис в целом, а про отдельных сотрудников. Решил взять ещё одну приставку большого ТВ, заказ оформлял через приложение, оператор позвонил, мы договорились установить 14.08 на 11:30. По телефону оговорил заранее: мне важно прийти к инженеру до 12 часов, поэтому выбрали именно эту дату и время — претензий нет, всё прошло нормально.

Настал день Х, жду инженера в назначенное время, но никто не пришёл. Проставив 15 минут ожидания (все мы люди, всякое бывает), решил позвонить в компанию, чтобы узнать, где специалист. В чате бот уверял, что через чат решить вопрос быстрее, операторов очень заняты, поэтому написал в приложении, но безрезультатно — бот Лена не захотела со мной соединяться с оператором и ответов на вопрос, где инженер, у неё не было.

Дозвонился до живого человека и с надеждой на скорый подтверждённый приезд — получил другое. Девушка объяснила, что инженер был у вашего дома, позвонил по номеру, вы не взяли трубку и он уехал. Сказать, что это было ошеломляюще, не сказать. Также она добавила, что это регламент компании: если вы не ответили на звонок, то не обозначили своё присутствие дома. Честно говоря, такого сервиса я не встречал, особенно в компании, которая неоднократно подчеркивала бережливость и акцент на сервис для клиентов, поэтому и услуги стоят дороже конкурентов, ведь мы платим именно за сервис, который Goodline всегда позиционировала как преимущество. По моему мнению, некомпетентность в этом случае проявили именно сотрудники: инженер и оператор.

Здравствуйте, у вас есть приставка для просмотра телевизора в продаже? Как правильно её назвать, я не знаю. Если такая приставка есть, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

Ежегодная индексация ценника продолжает удивлять. Качество стабильное.

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Интернет часто прерывают из-за аварий, и это реально бесит. А скорость — совсем другая история: медленная, порой совсем не тянет. Но всё же спасибо, что интернет хоть какой-то есть.

Здравствуйте, нужна приставка, чтобы смотреть телевизор — есть ли она в продаже у вас? Не знаю точно, как она называется, простите за путаницу. Если есть в продаже, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

постоянно Интернета нет, скорость отвратительная. В соотношении цена качество, худшие!

Вы полагаете, что это нормально?

Уже несколько дней ТТК вылетает при заходе на любой канал. То работает с перебоями, то вылетает постоянно. Примите меры, либо мы отключимся.

Пользуюсь интернетом этого провайдера более года и могу сделать выводы: за весь период связь не подводила. При проблеме с кабелем работу устраняли на следующий день. По обслуживанию претензий нет. Но за это время стоимость выросла вдвое. У нас только интернет, без ТВ, и платить 600 рублей в месяц уже считается перебором. Деньги на счете скоро закончатся — планирую сменить провайдера. Как пишут в комментариях, люди заходят на сайт, чтобы узнать о повышении или отключении, а подробности об этом публикуются на сайте.

Внимательно читайте договор: мелким шрифтом указано, что основная информация размещена на сайте компании. Лучше вообще не пользоваться их услугами. Мы просили аренду оборудования, но нам продали его в рассрочку. Качество услуг отвратительное — всё постоянно зависает. Интернет и телевидение толком не работают. Отказаться от их услуг сложно. Офиса нет. Деньги и время ушли на ветер. И понятно, что нас развели.

Выставили долг 600р без причины, да ещё и доплатили 850р за тариф, который даже без акции был до 500р. Техподдержка молчит.

К вам не дозвониться, и даже если дозвонился — шлют в лк и пишите там обращение в тех поддержку, но как это сделать? Если лк не работает тоже. Вы если проводите ТО сообщайте клиентам хотя бы по смс когда и на сколько будет отключение…

Поднимают тарифы два раза в год без предупреждения. На жалобы отвечают издёвками и отписками, ссылаются на подпункты договора: мол, имеют право делать это где‑то там, тайно на сайте, который никто не знает — опубликовав информацию. Одним словом, обнаглели до предела… уходите от этой шаражки! Кабельные каналы работают с перебоями, смотреть клипы и активные фильмы невозможно. Ситуация не меняется годами. Ужас. При этом уже дважды спрашивал, как отключиться, чтобы перейти к другому провайдеру, но этот запрос игнорят.