Отзывы об интернет-провайдерах в Заозерном

Уже второй год сталкиваюсь с постоянными перепадами скорости. Сегодня около 50мб, завтра 5. А плачу за 100. До поддержки трудно дописаться, однако если удаётся выйти на оператора, скорость чаще всего восстанавливается. Интересно, почему так происходит. Единственное, что устраивало, это чисто символическая плата за белый IP. В остальном бы не советовал.

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Постоянно возникают перебои в интернете. Неудобен интерфейс телевизора. Сбои происходят постоянно. Будем менять провайдера. Не рекомендую.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил другого клиента. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите на него меры — уволить. Такому не место в компании. В общем ящике он убрал наш порт и подключил на 4-й этаж. Другому работнику пришлось проложить для него другую линию; ему огромное спасибо.

Говорят: первый раз — случайность, второй — совпадение, а третий — закономерность. Эта фраза точно отражает частоту аварийных ситуаций у провайдера. Устраняются они, как правило, минимум 3-4 дня.

Плохой сервис. Исправно каждый раз в начале месяца вношу платеж онлайн. Но в июле выставили двойную оплату. С большим трудом вчера дозвонился до оператора Ростелеком и сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается. Чек оплаты два дня я не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиента. До них не дозвониться, отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но по разным предлогам не отсоединяют, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Не рекомендую. Не расторгли договор из‑за переезда. Ждали подключения по новому адресу. Консультант сообщил, что денежные средства не будут списываться, так как мы не пользуемся услугами (блокировка была). В итоге баланс в минусе, дозвониться невозможно. В чате не указывают дату подключения по новому адресу и проблему не решают.

Кому война, а кому мать родная! В городе интернет глушат по понятным причинам, а Сибсети, воспользовавшись моментом, поднимает цены. Вот как им повезло!

Отключился от этой компании. По выходным интернет давал постоянные сбои со скоростью. Но самым хаотичным моментом стало то, что в июле нам подключили дополнительные услуги без ведома, включая детский контроль и т. д. Оплата за интернет была списана в размере 249 рублей — за интернет, и это списано на 30-е число (или 29). А 1-го числа списали 400 рублей за месяц, и я ушёл в минус. В результате интернет перестал работать. Чтобы разобраться в этой ситуации пришлось звонить, но как обычно — только длинные гудки, трубку не брали. С горем пополам 3-го числа интернет был восстановлен. Спасибо Сибирские сети, но в ваших услугах я больше не нуждаюсь.

Частые сбои в сети: последние два дня добрая половина интернета не загружается из‑за какой‑то аварии (это чинится виртуальными частными сетями). Платить приходится полностью, а пользоваться услугами по полной не могу.

Никогда не удаётся дозвониться.

Заявленная скорость часто не совпадала с реальной. Блокировок было много, в то время как у других провайдеров такого нет. Поддержка не спешит исправлять свои ошибки. В общем, всё плохо.

Если бы меня спросили оценивать пару месяцев назад, она была бы близка к максимальной. Но после смены компьютера потребовалась повторная настройка подключения. 22.10.25 подала заявку, 1.11.25 был единственный звонок, но я не смогла ответить. С тех пор — тишина. Как и у многих, невозможно получить информацию о сроках подключения. По всем телефонам и в чатах один и тот же ответ — заявка принята. Почему ваши «оптимизаторы» не могут назвать дату решения вопроса с точностью до дня хотя бы? Или клиенты — это бараны, которые должны сидеть и ждать неопределённого времени, не отлучаясь от компа с телефоном? По всей видимости, буду менять провайдера — это единственный способ восстановить подключение на данный момент. Да, работаю из дома, подключение мне нужно постоянно. Подключена с момента объединения с академоргом. ЛС 502350.

Это довольно странная контора. Два дня пытался дозвониться в отдел продаж, и когда, наконец, получилось, менеджер повёл себя грубо и бросил трубку. По заявкам, оставленным на сайте, не перезванивали вовсе.

Ключи дорогие — 450 ₽ за штуку. Купил через Озон, чтобы не ездить в офис; сказали, что можно оформить дистанционно. Потом оказалось, что оформить дистанционно нельзя — пришлось ехать в офис. Приехал в офис — сказали, что оформить можно дистанционно. Очень плохая организация, честное слово! P.S. Позвонили, извинились. Добавил звезду) Добавил бы ещё 3 звездочки, если б к примеру, подарили хотя бы один ключ). А пока так...

При обращении в службу поддержки автоответчик утверждает, что по моему адресу зафиксирована авария. Интернет всё чаще подводит и скорость оставляет желать лучшего. Мечтаю сменить провайдера, но проблема в том, что в доме он один …..

У данного провайдера слабая работа. Техподдержка не может оформить и подключить даже обещанный платёж — по сути интернет не подключают, даже если счёт оплачен. На деле их отправляют к менеджеру, а менеджеры не берут трубку, особенно в выходные — получается замкнутый круг. Счета не выставляют, но интернет отключают мгновенно, если на счёте нет денег. Если пополнять счёт по реквизитам, пополнение не произойдет сразу — будете сидеть без интернета. Оценка — 2 из 5, и то только за невысокую стоимость. Сервис же нулевой: его практически нет. Если вам нужен стабильный интернет и спокойствие, лучше переплатить немного и выбрать другого провайдера — таков мой вердикт после года борьбы с Сибсетями.

Это не ТП, это Статисты: просто фиксируют неисправность и пишут: «устраним в ХХ.00 ...» и потом продлевают как хотят. За «баз.. т.е. Слова» надо отвечать, а не заставлять операторов отвечать клиентам «Дичь»!

За последние три месяца интернет периодически пропадает с частотой 2–3 раза в час. Из-за этого приходится перезагружать роутер столько же раз — за 730 рублей в месяц. При звонке в техническую поддержку никаких проблем не видят: у них всё нормально, на линии проблем нет. Заявку оставлял примерно три раза, перезванивали и повторяли то же самое. Короче, отстой вы, а не провайдер. Уже ищу другого…

В последнее время постоянные сбои в работе сети: то на 2 дня, то на 5. Вчера вечером пропал интернет, мастер сможет прийти только через 4 дня. Сейчас у людей вся жизнь завязана на интернете, и такой сервис недопустим! Будут менять провайдера.