Отзывы об интернет-провайдерах в Заозерном

Отвратительная компания. При отсутствии интернета дозвониться до техподдержки невозможно, да и в чате тоже никто не отвечает часами. Полное отсутствие клиентоориентированности и пофигизм в решении проблем абонентов.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Я в бешенстве от этой конторы! Подключила интернет 14 октября по акции: 250 руб в месяц. Пользуюсь интернетом примерно две недели с момента оплаты и подключения. Сегодня 1 ноября — на моём счёте минус 400 руб. Это вообще как такое возможно? Плюс в моём личном кабинете оказалось два лицевых счёта. Это тоже чудеса. Горячей линии нет — вообще, хотя на дворе XXI век, сейчас даже ЖКХ можно оплатить не выходя из дома. Но с этой конторой вопрос решается по-другому: приходится садиться на транспорт и ехать прямо в офис, потому что позвонить некуда, написать бесполезно, ни там ни там ответа нет. Просто эта контора прикалывается над нами, иначе не назову. Пришлось доплатить 400 руб, потому что работаю дома, и остаться без интернета — значит остаться без работы. То есть пользуюсь интернетом 16 дней, но уже заплатила 650 руб! Вот это акция!!!! Договора никакого нет, где посмотреть условия подключения? Где вообще та несуществующая акция? Через 18 часов мне некий Дмитрий в Telegram соизволил ответить. И ответ был настолько развёрнут на все мои вопросы, что поместился в одно предложение: плата вписывается 1 числа каждого месяца. Вот и всё. А где моя акция? Почему в месяц не 250, а 400? Где перерасчёт??

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Не можем пол года зайти в личный кабинет — ошибка. Скачали приложение — та же ошибка, такой абонент не зарегистрирован. Звонили — звонки платные, 5 минут слушали музыку, ждали ответа, оператор ответил, звонок сбросился, сняли 50 рублей. Дозвонился, но и там нам ничего вразумительного не сказали: скачайте приложение, телеграмм бот, который оказался бесполезный. Контора мутная. Без личного кабинета не понятно сколько платить, за что списались…

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Самая отвратительная компания, в которой поддержка не работает.

Почему Высшие инстанции не реагируют на самую большую открытую мошеническую сеть!!!???

Я ежемесячно оплачиваю интернет со скоростью 500 мб/сек и ТВ, чтобы получить едва работающий интернет — один короткий ролик загружается за 5 минут. Он идёт примерно в 5,5 раз медленнее. Даже чтобы отправить этот отзыв, мне пришлось ждать почти 2 минуты, пока всё прогрузится. Я прекращаю пользоваться вашими услугами.

Ужасная компания в городе: качество услуг оставляет желать лучшего, а долговые претензии придумывают те, которых на момент расторжения договора не было. Это крайне ненадёжная и отвратительная организация, никому не пожелаешь столкнуться с ней. Если хочется помучиться — подключайтесь к Ростелеком, он вам всегда вынесет мозги.

Раньше была хорошая организация, а сейчас ситуация изменилась. Интернет пропадает по нескольку раз в месяц, до службы поддержки достучаться сложно. Сегодня, после трёх часов ожидания, мне ответил Денис, внутренний номер 09931, и сказал, что якобы починил что‑то — наврал, ничего не работает!

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

5 дней без интернета. Ежедневно в чатах пишут, что проблему устранили. Пишешь и звонишь снова — и продолжают кормить обещаниями на завтра. Видимо, контора начинает разваливаться, раньше таких проблем не было. Обманщики!!

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

Очень плохой провайдер: дозвониться в службу поддержки невозможно вообще. Телевидение не работает. Л/Щ 923428. Меняю провайдера.

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Интернет нормально держи, да??

Отключил услугу в сентябре — деньги до сих пор снимают, пени начисляются? Советую.

Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.

Должны были подключить интернет и тв 28 декабря. В итоге мастер приехал без ключей от коммутатора. Перенесли на другой день. Также мастер пришел без ключей. Перенесли на 31 с 11.30. Обещали 30 декабря взять ключи в УК. На это я сказала, что если у них не получается, могу съездить я за ключами. Было обговорено, что 30 свяжемся и выясним ситуацию с ключами. Позвонила 30 декабря сама. Оператор сказал, что ключи у их мастера. Успокоил, чтоб не волновалась. В итоге сегодня отменили заявку, так как не смогли забрать ключи в УК! Зачем тогда нужно было обманывать, что ключи у вас! И вообще - почему ваши мастера не имеют доступ к вашему же коммутатору! С каждым жильцом нашего дома работаете так - ездите по несколько раз для одного подключения?! Заявку отменила, благо другие операторы есть в городе!