Отзывы об интернет-провайдерах в Зеленогорске

У Йоты работников никогда нет.

Подключение заняло две недели, да ещё за него взяли плату. Раньше было лучше!

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Судя по негативным отзывам, похоже, я не первый, кого здесь обманули. Срочно нужна была новая сим-карта. 21.06.17 оформил заявку и услышал, что всё в порядке, симка активирована, пользуйтесь. Однако оказалось не так: телефон не ловил сигнал не сразу, а спустя пару часов тоже. Не стал усложнять себе жизнь и решил просто её сдать обратно. На следующий день меня обслуживала другая сотрудница — стройная, со светлыми волосами; имя её не запомнил. Отношение было отвратительным. Ей пришлось ждать, пока она закончит переписывать сообщение на телефоне, затем выслушать её недовольство тем, что я решил сдать симку. Она сказала, что средства от продажи симок не возвращаются, хотя в заявлении есть пункт о возврате денег наличными в офисе. Всё это — через надменный вид. Почувствовал себя не с заявлением, а с челобитной пред королевной. Надеюсь, дирекция точки отреагирует на замечание.

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

Пользуюсь услугами данного провайдера около семи лет. Сначала всё было нормально, затем интернет подтормаживал, периодически пропадал. Потом вроде всё устаканилось. Но за последние полтора месяца — с 23:00 до 1:00 и дольше — интернет отваливается каждые 3–5 минут, телевидение зависает. Смотрим каналы через их приложение Игра ТВ. Звонил в службу поддержки: сообщили о существующей проблеме и порекомендовали сменить роутер, хотя с роутером у нас всё в порядке. В последнее время обслуживание оставляет желать лучшего. Сейчас пишу отзыв: телевизор виснет каждые 30 секунд на протяжении часа. Лицевой счёт 168622.

Обслуживание затягивается: работают две девочки, и всё тянется долго. Я открывал платежную карту, но они вовсе не обладают информацией о карте. В договоре допущена грубейшая ошибка — отчество напечатали Геннадьевна вместо Геннадьевича — и им всё равно, они отказались переделывать. Не рекомендую туда обращаться: потеряете время и нервы.

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Что с сервисом произошло? Уже больше месяца идёт настоящий кошмар с интернетом. У меня две квартиры в районе Ветлужанки — в обеих подключение есть. В начале проблемы были на одной квартире: интернет перестал работать, мы пытались всё: перезагружали, выключали и включали, как посоветовал сотрудник. Ничего не помогало. Пришла мастер и сказал, что виноват наш роутер — мол, он старый. Но ему всего полгода. Через неделю ситуация вроде наладилась: иногда работало нормально, но затем снова стало очень медленно загружать. В это же время во второй квартире начались такие же сбои — постоянные падения связи. Это бесит. До вас трудно дозвониться. Помочь не можете: говорите, что всё нормально. Уже больше месяца продолжается. И у соседей такая же история — все жалуются, а вы ничего не делаете. В итоге мы тоже думаем сменить компанию. Так продолжаться больше нельзя.

Ощущение такое, что сотрудникам безразлично, что и как они продают, кому продают и зачем. Все телефоны на витрине — б/у, а ценники — как за новые. Продавцы нагло врут. За свои слова не отвечаю. По любому вопросу, касающемуся тарифа, списания или начисления за связь, кому‑то названивают и переспрашивают. Прошу людей не покупать у них аппараты. Обращайтесь в специализированные магазины.

Очередь идёт слишком медленно, стою уже полчаса — и она никак не двигается.

Квартира в аренду, с кабелем от Игра-Сервис (ярлык висит), линия рабочая и активная. Сколько стоит подключиться? 1000р за подключение и эти 1000р не идут в счёт абон. платы. Вы там озверели в край? 1000 за что? За учётку в биллинге?

Остались самые негативные впечатления. Два года назад покупала в подарок на Новый год телефон: он оказался б/у и без наушников, обмен не осуществили. Недавно обратилась с несколькими вопросами, в частности — что такое «другие услуги» (как было обозначено в личном кабинете) за которые сняли 100 руб. Ни на один вопрос ответ не получили. С вопросом о непонятном снятии 68 руб. к ним зашла сестра. Не ответили! Зачем тогда нужны консультанты?

Подключение заняло две недели, да ещё и платное. Раньше было лучше!

Это самый невыгодный способ потратить время. Обслуживание крайне медленное. Не хватает дополнительных сотрудников. Сотрудницы не справляются с вопросами посетителей. Осень плохо.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже около семи лет: по началу всё было нормально, затем появился период, когда интернет подтормаживал, сигнал пропадал время от времени — потом вроде всё устаканилось. Но последние месяцы, примерно с 23:00 до 1:00 и дольше, интернет отваливается каждые 3–5 минут, телевидение зависает; смотрим каналы через приложение Игра ТВ. Звонили в службу поддержки, сообщили о наличии проблемы и посоветовали сменить роутер, хотя с ним у нас всё в порядке. В общем, в последнее время очень разочаровались обслуживанием данного провайдера. В данный момент пишу отзыв: телевизор зависает каждые 30 секунд на протяжении часа. Лицевой счёт 168622

Обратившись в данный офис 06.10.2018 года, нам пришлось стоять в очереди. Так как один консультант работал в зале, а второй (девушка) с клиентом за компьютером. Через некоторое время из подсобного помещения вышли ещё два сотрудника, и мы обратились к ним со своей проблемой. Получили неясные объяснения по списанию 24 рублей в течение 2-х дней: якобы сим-картой месяц не пользовались и за что-то списали. Ладно — не великие деньги. Но на утро 07.10.2018 года списание повторилось. Позвонив 0611, выяснилось, что подключены платные услуги. Как можно быть оператором офиса и в детализации не увидеть эти списания? Кто вас обучает работе? Зачем вы там сидите? Смысл от вас?

Что у вас случилось??? Больше الشهرа какой-то ужас с интернетом. У меня две квартиры в районе Ветлужанки — в обеих подключён интернет. Сначала на одной перестал работать: мучились, перезагружали, выключали—включали как советовал сотрудник. Ничего не помогло, приехал мастер и сказал, что у нас роутер старый! Серьёзно? Ему пол года нет. Через неделю вроде заработало, временами работает хорошо, а потом вообще не грузит. В это же время во второй квартире начались такие же проблемы: постоянные сбои. Это просто бесит. До вас не дозвониться. Да и помочь вы не можете. Говорите, что всё нормально. Это продолжается больше месяца. И у соседей так же. Все жалуются, а вы ничего не делаете. Короче, мы тоже хотим поменять компанию. Это просто невозможно терпеть.

Чтобы перевести номер к другому оператору, пришлось трижды обращаться в этот так называемый «офис». Первый визит, 29 мая: пришли с паспортом и думали, что данные сверили. Начали процесс перевода. 1 июня пришла SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. В следующий раз снова с паспортом направились в ближайший к месту жительства «офис», снова сверяли данные — «упс», прописка не совпадает. Спрашиваем: как же в первый раз проверяли. Молчание. Опять подаём заявление на перевод… И что вы думаете? Только не смейтесь. 6 июня, снова SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. Выяснилось, что ни один из сотрудников, кто проводил сверку, не обратилил внимание на имя владельца. Но главное — об этом мы узнали не в «офисе», а по телефону 0611. А в самом офисе нам отказались выдать распечатку данных, сославшись на отсутствие технической возможности, когда мы пришли туда в третий раз. Знаете, что нам предложила «руководитель офиса» — Юлия — обратиться в другой офис, что демонстрирует полное нежелание помочь разобраться в ситуации. Beeline — хорошая компания, можно сказать, что в 2008 году она была на высоте, но время идёт, на рынке появляются новые операторы с более выгодными предложениями. Имидж компании зависит не только от тарифов, но и от сотрудников, представляющих её клиентам. Люди, не идите в этот «офис» — там вам не помогут.

Квартира в аренду, с кабелем от Игра-Сервис (ярлык на кабеле висит). Линия рабочая, активная. Сколько стоит подключиться? 1000 рублей за подключение, и эти 1000 не идут в счёт абонплаты. Вы там озверели в край? 1000 за что? За учётку в биллинге?