Отзывы об интернет-провайдерах в Зеленогорске

Худший домашний интернет: уже вторая неделя идут потери пакетов и отключения каждые 20 минут. Проблему знают, но исправить не удаётся уже долгое время. Поддержка перестала отвечать. Вызывал мастера на адрес, но он отменил заявку и не приехал.

В любом другом магазине сотовой связи — только не в Мегафон!!! Всё плохо.

Кажется, отзывы все покупные — либо сами сотрудники пишут такие. Неделю назад была создана заявка на сегодня на проведение интернета; мастер должен был приехать в промежуток 10–14, ок. Время 14:00 — звонят, говорят, что перезвонят, но тишина. В 14:30 я сама звоню в эту «супер» компанию: бригада подъедет только после 16:00 — ах, ха-ха, других дел нет, только сидеть дома до вечера. Прошу перезвонить руководству; оператор: хорошо. Затем звонит монтажник и говорит, что прибудет в течение получаса... Ждём — уже 14:50.

Нужно было сначала прочитать отзывы. Продают некачественный товар, сама виновата оказалась.

Я работаю удалённо и мне нужен стабильный интернет. Но в последнее время сервис этой компании меня не радует: то пинг зашкаливает, то вовсе пропадает интернет. До операторов дозвониться невозможно — звонок просто сбрасывают. Надеюсь, руководство увидит это и примет меры. Как только смогу дозвониться до своего оператора, оставлю негативный отзыв.

Почему интернет такой медленный?

Если вы отключаете интернет, уведомляйте хотя бы об этом или отвечайте на звонки!!!

Сотрудник крайне груб

Долгое время была клиентом этого оператора: подключала услуги и дома, и на работе. Сейчас, переезжая, решила перенести подключение, но оператор сообщил, что услуга стала платной. Раньше оплачивала 1000 рублей, которые зачислялись на баланс, а теперь эти деньги приходится отдавать просто так, и интернет оплачиваю отдельно. Про сроки записи на подключение молчу. Ок, у вас расписаны мастера, но брать деньги за услугу подключения у давних клиентов, которые с вами много лет, — это хамство. Компании плевать на то, что ты с ними много лет? ок, подключаюсь к другому оператору, который придёт ко мне в нужное время и подключит бесплатно.

Сотрудник ТРК не вернул мне паспорт.

Постоянные перебои с вай-фай. Дозвониться невозможно. Часто высылают своих мастеров, а толку мало. Как не было скорости, так её и нет. Перерасчет не делают.

Мы ожидали 15 минут. Объявления о перерыве не было. Продавца не было.

Придётся расстаться, ведь я был вашим абонентом более десяти лет. Нашлись какие-то непонятные подписки на услуги, да ещё тариф поднялся без уведомления. Сотрудник в этом ТРК оказался некомпетентным: всё время просит скачать приложения, а лично не смог оказать помощь, к тому же опоздал на 15 минут... Всего вам доброго!

Сотрудник оказался невежливым и не смог корректно разъяснить ту ситуацию, к которой мы обратились.

Второй визит в йоту приходится на 19:00, однако никого не видно. Это как понимать? У стойки указано, что работают до 21:00.

Считаю, что сотрудник некомпетентен. Такого давно следовало бы уволить. Он молчит, на вопросы не отвечает, сидит перед ноутбуком и что-то смотрит. Это со стороны Йота.

Абонентская плата повысилась, в то время как скорость интернета упала в 10 раз, обрывы — частое дело, а микрообрывы — это вовсе постоянное явление в режиме 24/7. За что мы стали платить больше? За усиленное ухудшение переплачиваем?

Говорили, что работа идёт без перерыва, но в итоге сотрудник ушёл в 12:30 и уже больше двадцати минут отсутствует.

09.01.2023 г. при просьбе проконсультировать по тарифу сотрудник ответил нецензурной речью. Некий Тимур, которому, как он выразился, «Ещё долго ли будут Е*ать мозги», пусть ответит перед начальством и извинится перед женщиной! Когда женщине подойти за извинениями, иначе его фото распространится на просторах интернета и все узнают о сотруднике-матершиннике?!

Молодой сотрудник на вопросы отвечал с явным нежеланием, и на какое‑то время возникло ощущение, что со слухом у него проблемы — необходимо сменить, рейтинг падает. Компания доживает последние дни, отношение к клиентам отвратительное: ограничились виртуальными помощниками и под прикрытием обманывают.