Отзывы об интернет-провайдерах в Зеленогорске

Приехали, кабель проложили, дальше разбирайтесь сами. Все время пользования скорость падает, интернет отваливается. Вызвала настройщика, не пришёл вовремя.

Очередь на подключение 1–1,5 месяца.

Плохая компания, переподключиться невозможно.

В начале октября позвонил на горячую линию, чтобы подключили интернет в частном доме. Сказали, что заявок очень много, ближайшая свободная дата — 25.12.2025, но при желании могут подключить раньше. Сегодня 25.12.25 никто не приехал и не перезвонил. Трубки не берут. Стоимость вашего подключения и так космическая, но хотя бы выполняйте свои обещания. Если бы сразу сказали, что сроки не соблюдаются, то давно бы купил спутниковую тарелку. Не советую иметь с ними дело.

Где взять нормальное приложение? Полный позор — такая технически слабая компания встречается редко. Тарифы выше, чем у конкурентов, а уровень сервиса где‑то на уровне канализации. Чтобы элементарно приостановить интернет на несколько дней, приходится сдавать оборудование. Именно так написал ваш специалист в вашем приложении. Но сообщение я не смогла прочитать полностью — его не видно! А оборудование у меня своё. Стоит отметить: у вашего конкурента, которого я буду предлагать соседям, когда дом заселится и всем надоест ваш медленный интернет и отвратительный сервис, можно приостановить интернет прямо в приложении одной кнопкой, затем подключить снова. Приложение конкурента работает отлично. У вас же интерфейс как в игрушках из 90‑х. Стыдно за такой продукт. На видео вашего приложения диалоговое окно не открывается, вниз листать невозможно. А во все праздники интернет стабильно пропадает у всего дома. Какие же вы отвратительные.

Не предлагают гарантию скорости подключения в 100 Мбит. Договор на условиях гарантии заключать не желают. Раз уклоняются — значит халтура, делаю логический вывод.

Крайне неприятное обслуживание при попытке подключения. Я оставила заявку на 30 декабря с 14:00 до 18:00, альтернативных временных окон не было. Говорили, что звонков и смс не будет — и так и не дождалась. Кто-то прозвонил один раз и «скинул» звонок. Я перезвонила — абонент занят. Потом набирала ещё раз — снова занят. Через час перезваниваю сама: никто трубку не берет, спустя минуту начинают звонить мне — «вы звонили?» — «Да». Что хотели? «Это вы мне звонили» — «Ааа, вы, наверное, по подключению, сегодня должен был подключать, но уже можно и не ждать». Я говорю: «Я не приеду, управляющая уже закрыта, ключей нет». Так зачем сразу не дозванивались? Почему не позвонили или не отправили смс? Почему мне приходится сидеть и ждать вас? Я бы спокойно занялась своими делами и не тратила полдня в ожидании. Отвратительное отношение, и самое главное — никто потом не перезвонил и повторно не назначил дату подключения, ничего не объяснил. У них же праздник, а у нас — суета.

Не понимаю, зачем выдаётся эта листовка, если об акции нужно предупреждать заранее, оставляя заявку на подключение? Мне кажется, это должно было быть ясно до того, как вы распространяете уведомления — или мне действительно нужна ясновидящая способность, чтобы узнать о вашем «спецпредложении»? Какой смысл давать всё после факта, если воспользоваться акцией я уже не могу?

Ужас. Впервые решил подключиться к Игра сервису, потому что его хвалили на работе, а в доме больше нет альтернатив у провайдеров. Уже пятый день обращаюсь по одной и той же проблеме с пингом в игре — решить не могут. Даже за два дня не удосужились посмотреть почту, куда я отправлял Сбортрафика, как и говорили. Сказали, что проблема на моей стороне. Хотя по факту проблема у них. До переезда сидел на СибСетях — интернет и скорость были потрясающими.

С этим провайдером я с детства, но оказалось, что это худший вариант: все лето, осень и зиму я сталкиваюсь с предупреждением конфиденциальности на Wi‑Fi, скорость плохая. Звонила не один раз — решить проблему никто не смог, пока сотрудник другой фирмы не сказал, что им самим нужно что-то обновить. В итоге сотрудники бесполезны, даже инженеры звонили и утверждали, что это мои проблемы, и сводили разговор к VPN, хотя проблема есть всегда, даже если не использовать VPN.

Ну тут нечего сказать: я вообще крайне разочарован услугами — ничем не выгоднее остальных провайдеров. Кроме того, постоянные сбои и блокировки. Жаль, что на Норильской обслуживает только эта компания; с радостью бы ушёл и забыл об этом провайдере как о страшном сне. Подключаться крайне не рекомендую.