Отзывы об интернет-провайдерах в Железнодорожном

Мы ожидали 15 минут. Объявления о перерыве не было. Продавца не было.

Ужасная компания. Я хотел подключить интернет со своим роутером и платить только за услуги. Пришел мастер и начал парить мозги: что ваш роутер не будет поддерживать сеть, что нужно брать их оборудование, и т.д. На что я категорично ответил отказом. И знаете что? Мой роутер прекрасно работает с их сетью. А мастер — лжец. Мог пойти на встречу мне, а не заниматься разводиловом!

Придётся расстаться, ведь я был вашим абонентом более десяти лет. Нашлись какие-то непонятные подписки на услуги, да ещё тариф поднялся без уведомления. Сотрудник в этом ТРК оказался некомпетентным: всё время просит скачать приложения, а лично не смог оказать помощь, к тому же опоздал на 15 минут... Всего вам доброго!

На сайте заявлена круглосуточная техподдержка, но при звонке трубку не берут, время 18:00. Оставил запрос на сайте — не перезвонили.

Сотрудник оказался невежливым и не смог корректно разъяснить ту ситуацию, к которой мы обратились.

Второй визит в йоту приходится на 19:00, однако никого не видно. Это как понимать? У стойки указано, что работают до 21:00.

Считаю, что сотрудник некомпетентен. Такого давно следовало бы уволить. Он молчит, на вопросы не отвечает, сидит перед ноутбуком и что-то смотрит. Это со стороны Йота.

Абонентская плата повысилась, в то время как скорость интернета упала в 10 раз, обрывы — частое дело, а микрообрывы — это вовсе постоянное явление в режиме 24/7. За что мы стали платить больше? За усиленное ухудшение переплачиваем?

Говорили, что работа идёт без перерыва, но в итоге сотрудник ушёл в 12:30 и уже больше двадцати минут отсутствует.

09.01.2023 г. при просьбе проконсультировать по тарифу сотрудник ответил нецензурной речью. Некий Тимур, которому, как он выразился, «Ещё долго ли будут Е*ать мозги», пусть ответит перед начальством и извинится перед женщиной! Когда женщине подойти за извинениями, иначе его фото распространится на просторах интернета и все узнают о сотруднике-матершиннике?!

Молодой сотрудник на вопросы отвечал с явным нежеланием, и на какое‑то время возникло ощущение, что со слухом у него проблемы — необходимо сменить, рейтинг падает. Компания доживает последние дни, отношение к клиентам отвратительное: ограничились виртуальными помощниками и под прикрытием обманывают.