Отзывы об интернет-провайдерах в Знаменске

К работе менеджера Семена претензий нет, но ему нужен помощник — народу слишком много. Подхожу, и очередь всегда минимум из трёх человек. Заказанную SIM-карту забрала с третьего раза на второй день. Спасибо.

Скажем так — сойдет.

К качеству интернета и ТВ претензий нет, но реакции на обращения оставляют желать лучшего. Полгода назад мы направили письмо о расторжении договора, так как больше не являемся владельцами квартиры. До сих пор поступают СМС о задолженности и звонки, а в ответ на вопрос, почему не учитывают наше обращение, говорят: найдите письмо или дату его отправления. За полгода без использования услуг мне всё равно приходится оплачивать.

Всё работает медленно.

Мегафон — слишком часто списывают и подключают услуги, которые вас не просили. Качество связи меня устраивает, но одно это НО напрягает.

Вроде всё работает нормально. Но иногда случаются сбои на телевизоре (смарт‑тв). Много каналов отключают без объяснения причин. При подключении их было больше. В целом ставлю три звезды, хотелось бы дальнейшего развития.

Подключил интернет на участок для видеокамер. Наладчик примерно час мучился с настройкой — интернет кое-как появился. Через несколько дней отключили свет, а после включения интернет пропал. В настройках роутера пишется, что соединение есть, а интернета всё равно нет. Перезагружал роутер, тряс штекеры — эффекта ноль, интернета нет. Жаль, что после отключения света всё пропадает. Деньги заплатил, а пользоваться интернетом ещё не успел.

Скорость за пределами Республики не достигает обещанных 30 Мбит/с и составляет около 17 Мбит/с. Пинг очень высокий: Москва–Якутск 105–130 мс, тогда как у других операторов он стабильно держится на уровне 75–80 мс. Вам самим не стыдно?

Здравствуйте. Уже четвертый день хожу — работника нет. Купила модем и хочу вернуть его. В других офисах не принимают.

Всё отлично! Всё работает стабильно, супер! Один вопрос: будет ли скорость выше 100 мб в будущем?

За год использования с качеством связи особых вопросов не было. Но разочаровывает принципиальность отдельных сотрудников, порой близкая к некомпетентности. При подключении обещали дополнительно подключить камеру и домофон и принести договор на подключение. Подключение сотрудниками оказалось невозможным: у одного мастера не оказалось необходимых крепежей, сказали оформить заявку заново. При повторном звонке в абонентский отдел один особо принципиальный сотрудник заявил, что нам нужно лично приехать в офис на заключение договора на домофон, и этот сотрудник не понимает, почему не подключили и почему договор не оставили. Больше никто к нам не поедет. Все претензии пишите на почту. Мы воспользуемся советом специалиста данной компании и обязательно напишем. Также по горячей линии обещали разобраться и перезвонить — прошло несколько дней, ответа нет. Лояльность к клиентам? Нет. Клиентоориентированность? Минус 100%. Руководству желаю более тщательного подбора персонала, чтобы в компании работали компетентные и вежливые специалисты.

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Обслуживание затянулось.

Вроде всё отлично с интернетом, но по оплате абонентской платы не всегда помнишь — могли бы и напомнить, это же в общих интересах.

Интернет периодически пропадал, несколько раз звонила в техподдержку — сказали заменить роутер. Я поменяла на более мощный, но эффекта не было. В итоге прислали мастера, и причина оказалась не в роутере. И ещё: я пенсионер, непредвиденные расходы мне не по карману.

Слишком дорогой интернет и постоянные сбои.

Я из Екатеринбурга, пенсионер с 47-летним трудовым стажем, являюсь абонентом компании Мегафон, (далее – М) предоставляющей услуги мобильной связи и доступа в интернет, с 01 октября 2004 года. Договор № 1849-1659/1 от 01.10.2004 года, лицевой счет № 1271376.
В первые годы моего использования М все было нормально и в рамках нормативно-правовых актов (НПА) Российской Федерации. Но с 10-х годов 21 века и по настоящее время, когда Алишер Усманов начал прибирать к рукам М, и наконец-таки прибрал его на 100%, стало происходит что-то нехорошее. За эти годы Мегафон чего только воровского не делал: подключал к моему счету и без моего ведома всякие ненужные платные услуги типа «Смени гудок», подписывал мой номер телефона к разным сайтам, снимавшим с моего счета за подписки от 20 до 30 рублей ежесуточно, неоднократно незаконно снимал денежные средства с моего телефонного счета, изменил оплату за услуги М, с календарного МЕСЯЦА, прописанного в моем договоре от 2004 года, на 30 дней, либо единоразово повышал стоимость моего тарифного плана сразу на 50%.
Так и 12 июля 2026 года, при моей оплате услуг М через 30 дней, я обнаружил, что стоимость моего тарифного плана возросла единоразово сразу на 50%, с 225 рублей, до 310 рублей на мой тарифный план «Персональный» лишь с 3 гигабайтами интернета. По поводу этого подъема моей платы сразу на 50%, мною в М 13.08.2026 было отправлено вежливое заявление, с просьбой вернуть мою плату в разумные рамки, и с призывом – «Давайте жить дружно !» Но, это мое заявление, отправленное в более чем 200 различных имейлов М, словно провалилось в отхожее место, не пришло никаких сообщений от М о регистрации заявления, пришли лишь ответы от Яндекс о доставке этого письма всем адресатам М. По этой причине я и размещаю этот мой отзыв.
В 2019 в апреле М незаконно списал с моего счета около 800 рублей, я тогда инициировал уход из М, но тогда все разрешилось благополучно для меня – зам. филиала Мегафон Урал, позвонив мне, вернул мои около 800 рублей на телефон, оплатив также мою оплату за переход в Билайн, в сумме 200 рублей, но главное – ОН ОПОЛОВИНИЛ МОЙ ТАРИФ, СДЕЛАВ ЕГО СТОИМОСТЬЮ В 117 рублей. У меня есть запись этого разговора, и SMS от Мегафона об этих возвратах и персональной скидке на мой тариф, который М периодически повышал, и за шесть лет утроил стоимость моего тарифного плана. Хотелось бы отметить: В. Путин в 2026 году проиндексировал мою пенсию, подняв ее на 5%, а его друг А. Усманов, «проиндексировал» мой тарифный план, подняв его стоимость сразу на 50% !?
Очевидно, что с незаконными действиями М в отношении его российских пользователей ничего не изменится – «Горбатого исправит лишь могила!» - такова народная мудрость. Ведь в 1980 Усманов Алишер Бурханович, узбек, был осужден в 1980 году по приговору Ташкентского суда на восемь лет лишения свободы по статьям 17 и 152, Часть 2, Соучастие в получении взяток при отягчающих обстоятельствах. 129, часть 2, мошенничество, совершённое группой лиц, и 119, часть 2, кража государственного имущества посредством мошенничества, совершённое группой лиц. И он отсидел 6 лет из восьми. Этим решением суда он был осужден не один, а со своими подельниками, сыновьями высокопоставленных служащих Узбекистана. Об этом можно прочитать в интернете в статье из английской газеты Guardian (Гардиан – «Страж») по этому адресу: https://www.theguardian.com/world/2007/nov/19/russia.football (Ответы Усманова на вопросы Guardian | Россия | The Guardian)
Поэтому меня совсем не удивляют мошеннические действия М по отъему денежных средств у своих пользователей от А. Усманова, названного в 1980 году ташкентским судом мошенником. Но меня удивляет фраза из рекламы А на телевидении: «… Мы в ответе за тех кого подключили!», в которой М обещает защитить своих пользователей от мошенников – это измененное изречение Антуана де Сент-Экзюпери «Мы в ответе за тех, кого приручили!».
Мегафону наверное правильнее было сказать в этой рекламе: «Мы в ответе за тех кого потрошили!»
Возможно поэтому, и применяются в компании Мегафон эти, не совместимые с общепризнанными нормами человеческой морали, жульнические методы и средства работы со своими клиентами, абонентами, направленные на отъем их денежных средств.
Главное оружие М для потрошения кошельков россиян, это подписка абонентов М, без их ведома, на разные сайты, ежедневно снимающие за подписку денежные средства со счетов россиян. Но против этого отъема денежных средств М есть действенное средство – у М в его офисах, не путать с офисами Мегафон Йота, есть бланки заявлений «Заявление на подключение/отключение отдельного контентного счета» В шапке договора поставьте галочку перед строкой «Прошу создать отдельный контентный счет». В этом заявлении прописано, что отдельный контентный счет служит для оплаты различных услуг, оказываемых абоненту всеми, кроме Мегафона. НО, ВАЖНО – никогда не вносите на этот счет свои денежные средства. Мною такое заявление было заполнено и подписано 29.07.2019 го

Интернет работает всё хуже и хуже, операторы даже не пытаются помочь разобраться. Иногда интернет пропадает на часы. Тариф подняли без предупреждения: ранее платил(а) 550 руб/мес, теперь приходит СМС оплатить 630 руб.

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.

Пользуюсь интернетом ТелПлюс. Сначала всё было нормально, но в последнее время постоянно случаются сбои и неполадки — интернета нет сутками. Вчера рабочие вроде бы устраняли неполадки на столбе, а теперь уже второй день без интернета. Не могу понять, в чём причина. Оплата якобы стала 690 рублей, хотя платим за целый месяц, как обычно, 630. Частые отключения — деньги уходят ни за что.