Отзывы об интернет-провайдерах в Знаменском

Хочу отметить работу одного сотрудника 2ГИС, который отвечает на отзывы — я прочла комментарии и ответы к ним. Честно говоря, впечатление от ответов отвратительное. Если ваша работа заключается в язвить и хамить, то вы справляетесь на все 100%. Подключена более года, проблемы возникают довольно часто, поэтому звоню регулярно. Девочки-операторы в 99% случаев вежливы и тактичны, им за это спасибо. Когда переключают на техников, там уже 50/50: попадаются адекватные люди, а может тот, кто отвечает так, как будто я его разбудила. На мою просьбу вызвать мастера повторно (мастер приезжал, но после уезда проблема возобновилась в тот же день) ответил: «мастер не может ездить к вам каждый день каждой недели». Так мне это и не нужно. Мне нужно чтобы ко мне ОДИН РАЗ приехали и решили проблему. В общем. Слов нет, одни эмоции.

Качество обслуживания снизилось до критически низкого уровня. Технические работы и ограничение связи происходят ежедневно. Это особенно критично, когда работаешь удалённо. Весь октябрь были перебои, но тем не менее оплаты снимают исправно; в ноябре история продолжилась. Заплати Медведю, который забил на клиента, и заплати мобильному оператору за раздачу интернета. Отлично же. Сколько можно-то? Договор 51406

Заявку на подключение частного дома подал в 20 числах марта. Монтажники пришли не сразу, но и не долго пришлось ждать. Прибыли специалисты и сказали, что в щитке что-то не разварено, развели руками и уехали. И вот до текущего дня так ничего и не разварили. Был бы выбор — подключил бы другого провайдера. Операторы на 8800 сроки назвать не могут вообще ни каких, может завтра а может и через 2 месяца сделают. В общем ситуация тупиковая.

Если есть возможность, без раздумий подключайтесь к другому провайдеру. Интернет нестабилен. При возникновении проблем техник, по правилам договора, приезжает только через пять дней. Как вы всё это время будете работать — ваша забота.

Крайне не советую, как пользователь. Ну или можете пользоваться, если хотите: с 16:00 до 23:00 просадки интернета и, конечно же, как минимум отключение Wi‑Fi раз в неделю на целый день (бывает даже и больше). Когда такие проблемы происходят, связаться с компанией не получается: отвечает бот — мы знаем, есть проблема, мы её решаем. Только вот они эту проблему решают с момента моего подключения, а я начал пользоваться как минимум уже 6 месяцев.

Нет интернета, проблема в вашем оборудовании, но приехать техник может только через 4 дня — как такое возможно? Причём уже очень давно пользуюсь этим провайдером, платим исправно, вот такая клиентоориентированность. Не советую совсем данного провайдера. Договор 03240

В последнее время связь работает плохо; иногда отключается и снова появляется. СНТ юбилейное, улица дачная, 24

История такая. Мы подключились одним из первых. Точно не помню, но это был либо 2010, либо 2011 год. До 28 октября 2023 года всё работало без проблем. 28 октября пропал интернет — позвонил(а) и договорились о выезде инженера на 3 ноября. Такое было впервые: раньше инженер приезжал максимум на следующий день. 3 ноября инженер приехал, посмотрел оборудование, сказал, что дело не в оборудовании, а в оптике. Сам подал заявку на выезд монтажников; монтажники приехали на следующий день, как ни странно, заново протянули провод и поменяли оборудование (почему — я так и не поняла). Интернет работал довольно нормально до следующего утра, то есть до 5 ноября. На этом всё. Больше интернет нормально не работает. Обычно его нет с 11–12 дня и до вечера. Иногда его нет и вечером, совсем. Чего же у них там за история произошла, может кто-то в курсе?

Этот провайдер ужасен, никому бы не рекомендовала его. Пользуюсь их услугами только из-за безысходности — альтернативы нет, а мобильный интернет не тянет вовсе. Деньги снимают регулярно, зато неполадки возникают постоянно, скорость не соответствует заявленной. В общем, если у вас есть другие провайдеры, выбирайте их.

Договор 42681. Монтажники проводили ремонт на столбе; машина стояла рядом. После их ухода обнаружился разбитый лабовик возле машины, валялись обрезки проводов и железные натяжки от них. В компании на это обращение никак не отреагировали.

24.05.25 обратились к этому провайдеру за подключением интернета в частный дом, уточнив, что стоимость подключения — 0 руб.; 28.05.25 специалист подключил нас, заключили договор на оказание услуг, стоимость подключения со слов специалиста и прописана в договоре — 0 руб., оплата далее только за пользование интернетом согласно тарифу за текущий месяц; 01.06.25 оплатила текущий месяц в соответствии с выбранным тарифом; 02.06.25 пришло оповещение о задолженности в 3000 руб.; 06.06.25 провайдер отключил интернет, ссылаясь на задолженность. Пишу в техподдержку. Поступила информация, что 3000 руб. — счет за подключение услуги. После разбирательств долг сняли, интернет восстановили. Будьте внимательны!

Здравствуйте. Нам не нужен новый клиент и не хотелось бы, чтобы вы стали нашим абонентом. Пожалуйста, не отправляйте на нашу почту sibm117@gmail.com ваш полный адрес подключения и телефон — они нам не понадобятся. Мы не будем их проверять и свяжемся с вами лишь для того, чтобы сообщить, что новых клиентов нам не требуется. С неуважением, Сибирский медведь.

Ужасный интернет провайдер. Тарифы завышены, скорость минимальная. На рынке есть множество более достойных предложений.

Ужасный провайдер. Пытался подключиться 3 месяца — итог нулевой. Звоню операторам: то говорят, что есть возможность технического подключения, то её снова нет. Месяц назад, наконец-то, удалось оформить подключение и выезд бригады на дом. Уже с надеждой и спокойной душой ждал, что наконец-то всё уладится. Но сегодня диспетчер сообщил: в вашем секторе подключение невозможно. Как такое возможно? Сколько ещё ждать вашего выезда? Сейчас придётся ждать, пока завершатся какие-то "ремонтные работы", потом снова записываться и ждать ещё 3 месяца выезда. Ужас, а не компания, не рекомендую

Это хуже Фридома — разве что сам Фридом.\" Деньги за подключение и ежемесячную плату берут немалые, а каждый месяц одно и то же: вместо 117 каналов дают 28, то нет интернета и говорят, что оплату не приняли, то телевидение висит целый день. При этом плачу всегда заранее. Я живу в Знаменском. Спустя годы, установка интернета у мамы (к сожалению, других провайдеров нет): мастер звонит и говорит: буду через 30 минут. Мы сидим в ожидании, потом перезванивает: буду к 7 вечера, другим срочно требуется подключить интернет, потому что они уезжают. Клиентоориентированность на нуле! Люди рассчитывают на одно время, а их сдвигают на другое. Такое я вижу только во Фридоме.

Добрый день. По моему опыту, сибирский медведь — один из самых неклиентоориентированных провайдеров в нашем городе. После недели ожидания мастера для устранения неисправности, который, как и ожидалось, не прибыл в назначенное время, мною были высказаны критические замечания (в очень резкой форме, за что я извиняюсь, хотя мои действия спровоцировало плохое отношение к клиентам, которое они оказывают с первых дней). За это провайдер сибирский медведь отключил меня от интернета, хотя абонентская плата была взята на месяц вперёд, из которых я пользовался всего 5 дней. Не рекомендую этого провайдера.

Я являюсь абонентом много лет (договор 02960). До этого времени всё было нормально. Но сейчас происходит нечто чудовищное: устранение неполадки занимает уже больше половины месяца. Мне назначают время, я жду, техник не приезжает. Звоню, жалуюсь, прошу — всё бесполезно, обещают разобраться в чём дело, и ничего не происходит. На сегодняшний момент в доме у нас 17 дней нет интернета и неизвестно, когда будет. Если есть альтернатива — выбирайте другого провайдера, этого не советую.

Качество услуг отвратительное!!! Постоянные аварии, обрывы и прочие проблемы, которые устраняют по несколько дней. Работать невозможно! Нет альтернативы, на что можно переключиться, так бы уже давно отключились от них.

Компания явно сдала позиции. До недавних пор к вам не возникало вопросов, проблемы решались оперативно, а сейчас ситуация совсем другая. Качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего в последнее время. Частые обновления, дозвониться до центра поддержки невозможно. В выходные на трубке звучит сообщение абонент недоступен. В будни пыталась дозвониться — не удалось, оставила заявку на обратный звонок. Оператор перезвонил, но после разговора я услышала сброс и просьбу оценить качество обслуживания и решение моей проблемы. Так вот, обслуживания в этой компании нынче нет. Будьте готовы остаться со своими проблемами в выходные, праздники, нерабочее время и т.д. Ищите другого провайдера — этого не советую. Однозначно буду расторгать договор и искать другого поставщика услуг.

Отвратительное обслуживание. Нет интернета. 31.10 подал заявку на устранение неполадок; выезд специалиста назначили на 5.11. А 2.11 в приложении появилась пометка, что проблема решена, хотя никто ничего не сделал. 3.11 оператор сообщил, что теперь выезд специалиста будет только 8.11. Будут тянуть целую неделю — наверняка из-за дальности. Контора испортилась.