К Телеком
Отзывы в Александровске

Очень доволен этим провайдером, хотя пользуюсь им всего год. Рекомендовал его друзьям — они постепенно переходят с других провайдеров.

Мы стали абонентами K-Telecom в Кировграде в 2019 году и по сей день сталкиваемся с проблемами с интернетом; к апрелю 2020 года последний визит техниа был в январе 2020 года. Техник приезжал несколько раз, но устранить неисправности не смог и подтвердил наличие проблем: проверка проходила как на оборудовании компании, так и на нашем абонентском оборудовании. После этого мы неоднократно подавали заявки на проблемы, а также заявку на перерасчёт. По заявкам о проблемах полное игнорирование: через несколько дней звоним в техподдержку узнать, что с заявкой по ТВ и Интернетом — отвечают, что заявка «на паузе»)) потому что абонентов нет звонков более 3 дней. Это означает, что абонентам приходится каждый день и каждый час звонить, чтобы узнать статус заявки?

По заявкам на перерасчёт — отказ с объяснением: якобы «Оператор уведомляет Вас, что указанные неполадки не связаны с работой оборудования оператора... Указанные неполадки связаны с некорректной работой самостоятельно установленного Вами оборудования», которое, как утверждал мастер при подключении к сети интернет, устанавливалось им, а теперь заявляют, что оно якобы стало самостоятельным нашим. В марте техник компании позвонил и сказал, что приедет делать замеры скорости и попросил 500 рублей за выезд — был шок.

Теперь же от техподдержки требуют: если проблема актуальна, присылайте подробное описание проблемы с приложением выводом команды tcpdump или листинга Wireshark для анализа. С уважением, Анастасия — Отдел поддержки пользователей ООО "К Телеком" тел.: (343) 389-88-99 факс.: (343) 389-00-79. Они серьёзно? требуют от абонентов предоставить команды tcpdump или листинг Wireshark для анализа? Этим должен заниматься выездной техник компании... А у пенсионерки, что попросят «Бабушка переустанови Windows и отправь скриншоты»?

Приложу также скриншоты замеров скорости и свой тарифный план для сравнения, чтобы понять, как у K-Telecom всё работает... мой тарифный план "Гигабит" 300 Мбит/с как днём, так и ночью... без снижения скорости. А дальше делайте выводы сами: нужна ли вам такая компания, и проблемы, ведь мы с женой точно уходим к другому провайдеру...

Уважаемые люди! берегите себя и ваши деньги от таких компаний... Также опубликуем данный материал в других обзорниках и в Яндекс.Дзен, где люди чаще всего бывают.

Оставил заявку, на звонки не отвечали и сбрасывали. Сам дозвонился, всё ок, договорились, что сегодня приедут — но никто не приехал, забыли поставить меня в оговорённый график.

Добрый день. Хочу выразить вам огромную благодарность за ваши труды — мне очень нравится пользоваться вашими услугами, получать подарки и разнообразные бонусы. Также благодарю весь персонал, который работает быстро и оперативно в устранении неполадок с перебоями связи. Низкий вам поклон за вашу работу! Спасибо.

Остановись мгновенье!Ты прекрасно!К-Телекому большущее спасибо за его добросовестную работу!Был грех: пользовалась другими провайдерами,но лучше чем К-Телеком не нашлось!Всегда все в срок и без перебоев!Спасибо и низкий поклон,дальнейшего процветания компании!

Когда обращение представителей компании выходит за рамки шаблонных ответов и звучит искренне, это очень приятно. Такая коммуникация придает организации индивидуальность и выделяет её среди серой массы. Способы такого взаимодействия многочисленны. Главное — искренность. Я с удовольствием порекомендую вашу компанию знакомым. Цена и качество меня устраивают. Спасибо вам. С уважением, Наталья (договор №7711481).

Мне нравится этот телеком — самый нормальный среди всех, потому что не лагает.

Я уже 7 лет пользуюсь услугами K-telecom. Качество связи устраивает на должном уровне. Это одна из немногих компаний, обслуживающих малоквартирные дома. За годовую оплату вперед можно сэкономить 30 %. Рекомендую этого провайдера.

Пользуюсь К-Телеком уже восемь лет. Скорость всегда стабильная. Возникшие проблемы устраняют быстро, а операторы всегда на связи. Спасибо за качество!

Я пользуюсь услугами К-Телеком уже шесть лет и ушёл от конкурента по ряду причин. При анализе смены провайдера можно выделить три фактора: 1) завышение заявленной скорости; 2) нестабильность самой скорости; 3) на тот момент наиболее важное — невозможность связаться с представителями компании, чтобы решить вопрос. Одной фразой это можно выразить как отношение к клиенту. Если вы на перепутье выбора провайдера, я рекомендую именно К-Телеком. Их уровень профессионализма и компетентности в работе они доказали давно. По моему мнению и в кругу моих знакомых это факт, который стоит отметить. Что впечатляет в К-Телеком и чего не хватало у прежнего провайдера — это отношение. Всегда можно поговорить с оператором, который в курсе проблемы. И главное — стабильность во всём, особенно в качестве услуг на любом уровне. Спасибо за вашу работу, желаю дальнейшего процветания и лояльности клиентов.

Я уже несколько лет пользуюсь услугами связи от К-телеком и очень довольна: всё работает чётко, понятно, стабильно и доступно. Поддержка всегда на связи. Удобный кабинет пользователя, приемлемые цены и бесперебойная работа.

Уже семь лет пользуюсь их услугами. Среди главных достоинств — бесперебойный интернет, оперативное устранение проблем (если они возникают), а также то, что они всегда на связи и помогут.

Пользуюсь услугами этой компании уже более двух лет. Всё устраивает, перебои бывают, но быстро решаются и делают перерасчёт. Годовую оплату осуществляю сразу со скидкой 30% и частенько попадаю в розыгрыши подарков.

Услуги этой компании полностью меня устраивают! Уже более трёх лет пользуюсь их сервисами, и за это время к этому провайдеру претензий не было!

Компания работает отлично, интернет качественный. С ремонтными работами ещё не сталкивалась; пользуюсь уже 2 года. Грамотные и вежливые сотрудники. Мне всё нравится.

Провайдер очень нравится, пользуюсь уже долгие годы и ни разу не пожалела о таком выборе! Вежливые и приятные сотрудники — как монтажники, так и менеджеры. В наше время особенно важны бесперебойность и стабильная цена, и именно это вы найдёте у провайдера К Телеком!

Однажды, 29 апреля 2020 года, хотели подключить телевидение и интернет и подали заявление. Только 6 мая пригласили подписать заявление, которое рассмотрели. Заплатили 6 000 р тут же в кассу. Никто ничего так и не подключил. Ждали до 12 мая, решили расторгнуть договор и вернуть деньги. Написали заявление на возврат денег ещё 12 мая. Вчера, 16 мая, звонили в финансовый отдел уже не первый раз, но деньги нам так и не вернули. Никому не советую данную компанию. Деньги уплыли куда-то.

Подключила интернет — подключение сделали на следующий день после заключения договора. Монтажники вежливые и аккуратные. Всё настроили быстро и бесплатно. Скорость соответствует тарифу, все параметры объяснили и показали сразу. По акции дали два месяца бесплатного пользования, есть ещё и постоянные скидки на шесть месяцев — 30%. Мне всё очень нравится: никаких «левых» услуг, как в других компаниях, не навязывают. Пользуюсь уже полгода и очень довольна.

Ужасное отношение монтажника из п. Нейво-Рудняка — Нечепоренко Вячеслава. Вместо того чтобы работать, он ходит пьяным по поселку! Угрожает клиентам и кричит на них. Это что за отношение к клиентам?!

Надёжный провайдер. Скорость стабильная, а если возникают проблемы — звоните в техподдержку: они всегда помогут, в отличие от других операторов. Если у вас плохой роутер, подумайте о его замене — понимаете, о чём я.