Отзывы об интернет-провайдерах в Арамиле

Когда мы жили в МЖК на съемной квартире, выбора не было: на выбор — только Дискус, и больше ничего в этом массиве не предлагалось. Но проблем со скоростью никогда не было — скорость держалась стабильно. Расценки, конечно, завышены. Единственный раз, когда интернет внезапно оборвался, мы тут же обратились в техподдержку, это было около 3 часов ночи. Парень был очень вежливый, не сонный, пытался выяснить причину. Он говорил с нами как с человеком, который впервые увидел компьютер, и рекомендовал: нажмите эту кнопочку, выдерните проводок беленький сбоку, зайдите в папочку. И через примерно 5 минут проблема была устранена. Дорого, конечно, по сравнению с другими провайдерами, но выбора нет.

Пользуюсь с июня, кабель при заезде уже был. Подключили в тот же день. Нареканий нет. Разрыв раз в сутки, но такое, видимо, у всех (или у многих). Пирсом пользуюсь, Клубок позволяет и Электронный город подключить, благо там много народу, да и друзья многие там. Скорость устраивает, но к вечеру кажется, что подтупливает, или я сам много обновляю страницу (открыто 42 вкладки, из них 7 браузерных игр), или что-то скачиваю сам. Тариф самый простой — 5 м/с. Все норм, и цена даже дешевле, чем была до лета на других квартирах и у других провайдеров. Падений интернета просто так не замечал.

Техподдержка — полный отстой. Уже целый месяц борюсь с низкой скоростью интернета. Приходили, измеряли и подтвердили, что скорость ниже заявленной — и на этом всё. Кормят обещаниями, толку нет.

Нормальный провайдер, проблем не вижу. Подключайтесь смело, тем более альтернатив почти нет. Парни, которые работают в дискусе, вполне адекватные. Спрашивал у соседей — всем всё устраивает. Так что советую.

Жаль, что другого провайдера нет. Я жил на ул. Высоцкого, 50, и за те же 490 рублей имел не 8 Мб, а 25 Мб в сек.

За всю жизнь не встретил худшего провайдера — не подключайтесь к Дискусу. Купите USB-модем: на 100% надежнее и качественнее. Они действительно не пускают на район других провайдеров.

Пользуюсь интернетом от Дискус-телеком уже более года. Удовлетворенность соотношением цена-качество оставляет желать лучшего, но альтернативы тут не предложат застройщику. В целом держалось терпимо, пока примерно два месяца назад не начались постоянные обрывы соединения — каждые 2–3 минуты, потери пакетов достигают 50%. Обращения в техподдержку практически безрезультатны: обещания перезагрузить оборудование или заменить оборудование, которое до сих пор идёт из Москвы, однако изменений так и не произошло.

Дискус-телеком — монополисты, пользующиеся тем, что никто из нормальных провайдеров не может зайти на массив, пока люди поголовно не переведут жильё в собственность и не выполнят супер-бюрократический квест. Интернет дорогой(в соотношении цена-скорость), с разрывами, с некомпетентной тех.поддержкой, с криворукими инженерами, которые не могут нормально обжать, а так же не могут потом по заявке прийти и переобжать. Но это им всё пока можно, ведь выбора у жителей нет. Не 3G-4G, и на том спасибо.

Девять месяцев спустя пишу свой окончательный отзыв. Ставлю двойку. И объясняю, почему. Из достоинств — скорость выше заявленной. У меня тариф на 16 мб/с. А скорость в 21:53 вечера по новосибирскому времени достигла 32 мб/с, как видно на скриншоте. Мелочь, а очень приятно, за что и ставлю твердую четверку. Теперь перейдём к минусам. Самый серьёзный — обрывы связи. Не буду приукрашивать: примерно раз в сутки стабильно случаются обрывы. Бывает чаще, бывает меньше. Как-то было три обрыва за день. Но аптайм ни разу не был более суток. За это — тройка. А ставите же два, спросите вы. Абонентская плата, безусловно. Смотрим в сторону конкурентов. Сибирские сети — Люкс ТВ: 80 Мбит/с, до 110 каналов (из них 20 HD) за 935 руб/мес. Новотелеком — Все включено 5.0: 100 Мбит/с, 90 каналов (HDTV 15 каналов) за 950 руб/мес. В сухом остатке у меня 32 Мбит/с за 970 рублей в месяц у Дискус Телекома. Скорость в три раза хуже, про ТВ не приходится и мечтать. Досадно, блин, обидно, как пел Владимир Высоцкий. Но что поделать, довольствуемся тем, что есть. Продолжаю пользоваться. Альтернативы в ближайшее время не предвидятся. Но лучше уж это, чем ничего. И скрепя сердце несу каждый месяц тысячу рублей к терминалу PinPay.

Ужасный провайдер. Интернет постоянно прерывается, несколько раз в день. Обращения в техподдержку оказываются бесполезными. Складывается впечатление, что там работают явно некомпетентные сотрудники. Даже обычному пользователю понятно, что порой они несут явную чепуху... и это, если вам удаётся до них всё же дозвониться. Обычно по выходным и вечерам дозвониться почти нереально. Пользуются тем, что они монополисты в нашем районе. Если бы рядом были другие провайдеры, они давно бы потеряли всех клиентов. Даже одной звезды не хочется ставить. Минус пять вам, ребята.

Всем привет. Сразу скажу оценку — уверенный КОЛ. Во-первых: многие фламперы пишут о монополии, и это действительно так. По этой причине такой непомерный тариф. Также маленькое число терминалов оплаты. Во-вторых: качество оказания услуги — на самом низком уровне. Пакеты данных теряются, пинг до Москвы просто ужасный. В последние два дня обрывы соединения после 21:40. Эта систематичность уже достала. Абонент 1343. P.S. Прилагаю скрин трассировки. Пинганул до Китая — результаты пугают.

Это кошмар а не компания-поясню почему:

1) Цены заоблачные — тарифы фактически самые дорогие в городе.
2) Постоянные обрывы связи: интернет пропадает почти каждый день или через день; судя по всему руководство не считает нужным вкладывать в новое оборудование — и так сойдёт.
3) Когда звонишь в службу поддержки с мобильного — трубку просто не берут, а ещё и списывают деньги за звонок, даже когда идёт лишь гудок и соединение ещё не установлено.
4) На ТВ иногда пропадают каналы или звук, помехи и рябь: на некоторых каналах изображение часто раздвоено, либо идёт постоянная рябь.
5) Когда спрашиваешь о причинах плохого интернета или изображения, отвечают: у нас всё в порядке, давайте пришлём мастера; приходит мастер — и вдруг всё налаживается, он говорит: у вас всё в порядке!!!! ооооо.... чудеса просто!!!
6) Самое главное — абсолютная монополия на всём МЖК и невозможность перейти к другим провайдерам, что, по моему мнению, нарушает антимонопольное законодательство — но нашей антимонопольной службе пофиг. Видимо им хорошо дисконтировать телеком на лапу, чтобы не начинали разбирательство!!! Выход — написать в Москву через сайт госуслуг о сложившейся ситуации в антимонопольную службу каждому абоненту — только тогда будет какой-то сдвиг, т.е. спасение утопающих — дело рук самих утопающих (как гласит народная мудрость)!!! Пошёл писать электронное письмо через сайт госуслуг!!! Предлагаю всем абонентам сделать тоже самое или так и будет всегда!!! Сори ткнул не туда мышкой!!! Оценка -10 звездочек!!!

Люди! Сколько можно терпеть это бездействие? Им всё равно на наши жалобы — пора переходить к конкретным мерам через собрания жильцов. ТСЖ нас собирает, когда нужно обсудить тарифы ЖКХ? Предлагаю написать коллективную заявку любому оператору связи (а лучше нескольким, чтобы создать конкуренцию) и направить копию в антимонопольную службу. Если среди вас найдётся юрист — это вообще замечательно. Они будут нас доить, так что нужно действовать. В качестве начала можно создать группу во ВКонтакте.

Родители проживают в МЖК, и мне важно объяснить им, почему Дискус-Телеком вызывает такое раздражение: иногда к интернету удаётся подключиться только после семи–десяти попыток. А если нужно посмотреть погоду, приходится тратить около пяти минут на повторные попытки подключения — там часто появляется сообщение 'попробуйте заново'. Проще дождаться прогноза по телевизору. Я пользуюсь интернетом активнее родителей. Невозможно нормально пообщаться по Skype — периодические разрывы, подключение на десятую попытку. Там сидит человек и ждёт, а я нервничаю. Днём скорость позволяет смотреть фильмы онлайн без предварительной загрузки, а вечером страницы открываются буквально с задержкой в несколько секунд. Это кошмар для современной молодежи. Всё очень плохо.

Уважаемые, наконец найдите нормального провайдера на массив, который будет уважать клиентов! Скорость вашего соединения никакая. Она безумно маленькая. Ну невозможно сидеть, особенно вечером!

Заявленная скорость соответствует тарифу — 8 Мбит/с. В последнее время участились разрывы соединения продолжительностью около 10 минут, случаясь до 5 раз в день, что доставляет большие неудобства, особенно во время онлайн-игр.

Интернет пропадает не менее пяти раз в сутки. 500 рублей в месяц за 1 МБайт/сек, тогда как у конкурентов за 390 руб/мес предлагают 4 МБайт/сек и кабельное ТВ на 100 каналов. Это плохо. Не рекомендую. Мобильный интернет предпочтительнее.

Монополия. Со временем ситуация становится всё напряжённее: всё больше клиентов остаются недовольными, и назревает критический момент. Цены заоблачно завышены, а скорость держится на минимальном уровне. Ничего не скачивается и не загружается. Как поступать людям, чья работа напрямую зависит от интернета? О остальных услугах, входящих в стандартный пакет, у прочих провайдеров Новосибирска можно и не думать. Качество на нуле. Не понимаю, почему эта ситуация до сих пор остаётся без внимания в нашем городе!

Уже два месяца меня кормят завтраками по поводу подключения, а толку ноль. Был другой интернет провайдер — там бы подключили давно. Монополисты и здесь не справляются. Ужас.

28.10.14 во второй половине дня инет практически ничего не загружал — пример того дня. А в целом дискус-телеком это очень печально.