Отзывы об интернет-провайдерах в Чертовицах

Не всё так страшно. Именно с этих слов я хочу начать отзыв о работе Дискус Телеком. Честно признаюсь, я немного боялась столкнуться с проблемами, перечитывая отзывы на этой странице и морально готовясь к аду после переезда на Плющихинский жилмассив. Я выждала месяц, чтобы проверить всё на себе. Подключила тариф «Элитный». 20 Мбит/с — это не очень элитно, особенно после того, что было на ЭГ, но это выше заявленных 16 Мбит/с (средняя скорость 18–19, бывает до 25). Замечала, что предыдущие комментаторы жаловались на проблемы с дешёвыми тарифами. При подключении я их даже не рассматривала, потому что... что такое «до 5мб» для человека, который весь рабочий день и большую часть свободного времени проводит перед монитором?

Итак, голые факты. За месяц интернет пропадал трижды: 2 раза по 30 и 50 минут из-за аварий на линии и 1 раз — из-за проблем «на моей стороне» (решилось после звонка в техподдержку). Скорость вполне стабильна: диких дисконнектов не было, ухудшения инета по вечерам тоже не замечалось. Во всяком случае видео в HD подгружается без задержек, а онлайн-игры не лагают ( WoW, D3 — пинг нормальный). Техподдержка очень милая. Работают спокойные, адекватные парни, которые не пугаются женского голоса по ту сторону трубки. Ответы приходят почти мгновенно. Один раз, когда я не смогла дозвониться, мне перезвонили сами.

Блокировок ресурсов типа Tumblr и DeviantArt тоже обошёл стороной. Раминь! Ценник писать не буду — «на безрыбье». Да, теперь мои фильмы и сериалы в 1080 качаются дольше, чем при ЭГ, но, пожалуй, это единственная сложность. Подключайтесь. У нас — нормально. Абонент со Снежиной 21/1

Критических нареканий почти не было, кроме частых перебоев. Обычно всё смотрю онлайн. Хотела другого оператора, вариантов не было. А тут появился МТС, и уже в эти выходные подключусь к ним.

Здравствуйте. Очень жаль, что интернет не подключают в выходные дни... хотя бы в субботу... Это крайне неудобно. Я работаю с 8:00 до 18:00. Соответственно ухожу из дома в 6:45 и возвращаюсь в 19:30. Как быть? Я и в субботу работаю... но только две субботы в месяц. Можно ли подключать интернет в субботу?

Как понимать следующий момент: техподдержка у вас круглосуточная, а специалисты работают до 18:00. Это получается, я должен оплачивать вам интернет, но при ваших поломках (из пяти вызовов, связанных с нестабильной работой интернета, в пяти случаях это было по причине вашего оборудования) я должен отпроситься с работы, типа написать заявление на отгул: прошу отпустить меня на один день для починки интернета?????? Как вы себе это представляете? Вы своим сотрудникам на проклейку обоев, предоставляете отгул???

Ержан, вставай, хватит лежать. Сайту угодить трудно — не любит короткие, требует более длинных и развернутых отзывов. Короче, интерра лежит.

Ержан, просыпайся, хватит лежать. Сайту не угодишь — не любитель коротких, требует подлиннее да пошире отзывы. Короче, интерра лежит.

Эта компания зашла вместо другого провайдера, без предупреждения. У меня слетел ящик, к которому привязано несколько сайтов. Интернет стал медленнее, но дороже. Поломки чаще, хотя вопрос с ремонтом решается оперативно, надо отдать должное.

Скорость и качество услуг нестабильны, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. В конце месяца постоянно звонит робот... id269934

Скорость оказалась неудовлетворительной: соединение виснет и грузится, поэтому мы расстались.

К сожалению, выбора почти не осталось. Ранее существовала другая компания, которая, видимо, разорилась, и её поглотила эта организация. Полгода заменяли опоры, и неполадки случались регулярно. Сейчас в морозы интернет совсем не работает. Нам ответили: ждать потепления...

К сожалению, выбора у нас не было. Компания, которая была ранее, видимо, разорилась и была поглощена этой организацией. Полгода меняли столбы, и неисправности возникают регулярно. Сейчас в морозы интернет совсем отвалился. Сказали ждать потепление...

Пользовались услугами FB около 3-4 лет, и раньше никаких проблем не возникало. Однако в этом году из-за сильного ветра произошел обрыв кабеля, и интернет пропал. Мы сразу позвонили в поддержку, объяснили ситуацию, и нам сказали ожидать мастеров. В итоге мы ждем ремонтную бригаду уже три недели! На все наши повторные звонки операторы каждый раз придумывают новые нелепые отговорки: то у них нет бензина, то отсутствуют свободные бригады, то еще что-то. Мы крайне разочарованы таким наплевательским отношением к постоянным клиентам. Проще купить мобильный модем или перейти к другому провайдеру, чем дождаться помощи от этой компании!

И действительно виснет. У нас почти нет выбора — пользуемся этим сервисом, но качество оставляет желать лучшего. Ещё и приложение Fork Player перестало работать и требует донаты, чтобы хоть что-то посмотреть((

Периодически интернет и ТВ работают нестабильно: звонишь — говорят, неисправность устраняют. Цены поднимают, а качество услуг падает. То тормозит, то зависает — приходится перезапускать приставку и роутер. Буду искать другого провайдера.

Связь ужасная. Соединение идёт с потерями, будто провода проложили как попало. До поддержки дозвониться невозможно, а если вдруг повезёт — услышишь: «спасибо за звонок, всего доброго» и трубку кидают, не успел ты ещё и здрасьте сказать. В шоке от сервиса, конечно.

Обычный интернет. В выходные, в периоды нагрузок, подтормаживает. Самое неприятное — поломки именно в выходные. Если случится проблема в воскресенье, вас оставят ждать решения до понедельника. О круглосуточной службе поддержки — можно забыть: либо не отвечают на звонки, либо ставят на дозвон и говорят, что у них авария.

Звонят с Зеленой точки, номер скрыт, просят оценить работу и нажать от 1 до 10. Учитывая, что именно так работают мошенники, стоит изменить подход к общению с клиентами.

Ужасная компания. Вызываешь мастера — он не приезжает в назначенное время. Не оплатил интернет, потому что он в этом месяце не нужен — поступают навязчивые звонки с просьбой вернуть роутер.

5 января подал заявку на ремонт интернета. Мастер пришёл 10 числа и сделал вывод, что без доступа на чердак помочь нельзя — нужен ключ. Сказал — ждите звонка и ушёл. Прождал до 19 числа, звонка не было. Позвонил в службу поддержки — сообщили: ваша заявка в приоритете, ждите звонка. Жду до сих пор... Не знаю, что ещё предпринять! МТС просто испортило впечатление от зелёной точки. Не могу объяснить — может клиентов стало больше, чем возможности тех… специалистов? Ужас, тихий ужас! Уважаемая компания, скажите, что мне нужно сделать, чтобы мастер пришёл и отладил связь???? № счета 18045. Добавляю: сегодня, 23.01.2024 г., позвонил на горячую линию. Сделали новую заявку на...... 02.02.2024 г...... Я просто в шоке! Справедливости ради: в назначенное время никто не звонил. НО, по совести, после проверки скорости интернета выяснилось, что именно в обозначенный день починили! Впредь не стану платить за 2–3 месяца вперёд, как раньше. После ещё одного подобного инцидента, уже молча перейду на другого оператора. Извиняться не надо, уважаемая компания!

Пользуюсь услугами этой компании уже пару лет.При подключении договорились на сумму 360р.Через некоторое время подняли на 100р.Потом ещё.Теперь плачу 700р.Все понимаю,инфляция,кризис.Но за полгода поднять цену на 100%!Тоже смирилась.При подключении обговорили ,что нам нужен КИНОПОИСК т.к. у нас семейная подпимка,нам заблокировали КИОН и оставили КИНОПОИСК.Так же я уточнила возможность подключения блютуз наушников(я плохо слышу)После последнего обновления удалили и КИНОПОИСК и блютуз.Так "мило".Хамство по отношению к пользователям.