ОРИОН Телеком
Отзывы в Емельяново

Уже два дня нет интернета, прошу перезвонить по заявке.

Меня вновь подключили к услуге «умные парковки», о которой я узнала совершенно случайно, зайдя в личный кабинет.

К сотрудникам претензий нет. А к самой компании — она оставляет желать лучшего. Ездила расторгать договор.

После обновления перестало работать приложение Домофон 2.0, теперь не могу открывать шлагбаумы. По письменному заявлению ничего не предприняли. Отвратительное обслуживание в современном времени. Чтобы установить приложение, снова отправили отстоять очередь в офисе.

Исправляю рейтинг за решение вопроса. Но предыдущий отзыв оставляю. Орион телеком, раз уж вы по несколько месяцев не реагируете ни на одну заявку, оставленную через личный кабинет, может вы вернёте возможность самостоятельной смены тарифа и автоматического перерасчёта, как это было раньше?! Я уж не говорю о том, что я неделю по вашей вине снова просидела без интернета, и что до горячей линии дозвониваться нужно около часа. Но хоть что-то для своих абонентов сделать вы можете? Я 15 лет с вами, всегда нравилось качество услуг. Но сейчас терпение подходит к концу.

2 декабря пропал интернет. Звонил в поддержку. Сказали, что проблема общая у всего дома и передали заявку специалистам. Сегодня 8 декабря, можно почти сказать уже 9-е, но никаких новостей нет. Если позвонить в поддержку, либо же написать в чат — заявка обрабатывается, ожидайте. Буду рад, если технические неполадки решатся в ближайшее время, но уже начинаю сомневаться. Для менеджера: номер лиц. счёта - 6139180

Это точно худшее. Хочешь смотреть фильм или сериал — приготовься к тому, что каждые 15 секунд будет задержка на минуту, чтобы увидеть ещё 15 секунд загрузки. Для игр — готов купить новый стол, ведь каждый миг придётся стучать по нему, потому что ничего не загружается. В общем, никогда не выбирайте этого провайдера.

Роутер ведёт себя непредсказуемо: минимум три перезагрузки в день, пользоваться им невозможно.

Найдите нормальных программистов, чтобы они сделали вам адекватный интерфейс оплаты услуг и чтобы он не просто отваливался.

Это самый ужасный интернет из всех: операторы практически затягивают решение, когда по их вине нет интернета.

Наихудший провайдер в городе — очередная «хакерская» атака.

Хватит терпеть — последняя капля переполнила чашу. Я считаю бессмысленным держаться за провайдера, который: 1) не предлагает качественных услуг. 2) подвергает риск безопасности пользователей из‑за утечек данных. 3) не может выстроить надёжную защиту интернета, и после каждого так называемого хакерского инцидента все снова оправдываются словами, что сейчас всё вот‑вот исправят. Так они потеряли большую часть аудитории ещё летом, ладно — пережили это. Но это повторяется в меньшей форме и на сегодняшний день — уже в более крупной. В связи с некомпетентностью конторы хочу предупредить тех, кто думает подключить их услуги: одумайтесь, лучше попытайте удачу в других местах, тут ловить нечего. Начну следующий год с замены провайдера, а вас ОРИОН с наступающим!

Работало всё отлично, но сегодня что-то случилось. Номер поддержки недоступен, бот на сайте не отвечает, целый день без интернета.

Почему у этого филиала Ориона рейтинг выше двух? Как у оператора интернета, который не может обеспечить работу сети, может быть рейтинг выше двух? Непорядок

Я пользуюсь услугами Ориона уже очень давно. За последние полгода — год Орион опустился с уровня одного из лучших провайдеров до самого дна с пробитием. Сервис перестал быть клиентоориентированным. Новые эффективные менеджеры разогнали отличных IT-специалистов. Как следствие — качество предоставляемых услуг стало отвратительным. Впервые за всё время планирую менять провайдера.

Когда же починят интернет? Ни работать, ни играть невозможно. Просто позор.

С Орионом уже много лет. У них сейчас сложности, это да. Но техподдержка — классные, всегда помогут разобраться; инженеры грамотные, вежливые. Меня, как и всех пользователей, бесят эти постоянные проблемы с интернетом. Но еще продержусь немного, в надежде, что все наладится. Будет очень жаль, если уйдут с рынка они. Ребята, решайте скорее все свои проблемы, я не хочу менять провайдера!!!

Сколько можно так продолжаться? Что вы вообще делаете, руководители? Я уже не первый раз сталкиваюсь с длительными отключениями интернета. На днях снова сидел без связи, и когда позвонил в службу поддержки, мне ответили, что это штатный режим. Это звучит как плохая шутка. У них явно нет ни плана действий, ни желания решать проблемы клиентов. Летом ситуация была ещё ужаснее. Я месяц был без интернета и думал, что больше такого не повторится, а теперь снова проблемы. Чувствую себя обманутым. Пора искать более надёжного провайдера, потому что терпеть такое безобразие мне уже надоело!

Интернет работает всё хуже и хуже, дома постоянно возникают перебои с вай-фай. Исполнительный директор сильно приукрасил текущую ситуацию. Не рекомендую данного оператора. Как только появится альтернатива на мкд, сменю провайдера.

Во время подключения перерезали кабели моего старого провайдера, и Орион требует деньги за повторное подключение.