Ростелеком
Отзывы в Камчатском крае

Ужасная ситуация. Интернет снова пропал. Дозвониться до оператора невозможно. Голосовой помощник водит по кругу. Всё повторяется в течение получаса. Оператора так и не предложили. Вообще жесть

Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.

Уже третий день не могут направить мастера. Порвался провод, лежит на улице. Тех.поддержка отвечает: что они занимаются этим вопросом, вчера обещали сегодня обещали в течение дня, их нету

Это одна из самых бесполезных и ужасных компаний. Я оформила добровольную блокировку. Спустя месяц или дольше попросила вернуть подключение. В приложении сняла блокировку — обещали подключение в течение часа. Но никто не подключил. Позвонила на горячую линию: заявку приняли и сказали, что подключат в течение суток. Сутки прошли, а результата ноль. Затем сообщили, что подключение будет на следующий день. Прошло больше суток — ничего. Подвели ужасно. У нас должна была пройти онлайн-встреча для ребенка, причём платная. Выходные испортились. У сына должны были быть онлайн-занятия, мы всё пропустили. Вообщем, если есть альтернатива, подключайтесь к другим компаниям.

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не перезванивает. Еще раз набрали — говорят, что заявку не видят и должен приехать специалист, но результат снова нулевой: то заявку передают дальше, то молчат, что приняли. Как понимать такую ситуацию? У нас не работает интернет, у соседей же роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.

Это не заслуживает даже одной звезды; люди, пожалуйста, не ныряйте в эту кабалу.

Здравствуйте! Интернет стал работать отвратительно: постоянно зависает и порой не функционирует целыми днями. Звоню на горячую линию — слышу одну и ту же заученную фразу: «Технический специалист работает над проблемой!». Никакой клиентоориентированности!

Компания крайне ненадежная, услуги низкого качества, цены завышены. Обслуживание отвратительное. Не рекомендую Ростелеком никому. Не стоит эта компания даже ломаного гроша — за нее отдавать жалко.

Три дня подряд не удаётся устранить проблему: ни интернета, ни телевидения. Даже не день — три дня, и кормят обещаниями. За что платим то ? У вас стали чаще происходить аварии.

Это одна из самых некачественных и безответственных компаний; я никому не порекомендую Ростелеком. Это ужасная и ненадёжная организация: с ними постоянно происходят сбои, то тарифы меняют, то придумывают задолженности — кошмар, а не компания.

Обслуживание просто ужасное. Мой тариф поменяли на невыгодный без уведомления.

Не стоит подключаться. ТТК лучше.

Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!

Ужасный интернет! Постоянно зависает. С переключением каналов приходится ждать. Я сразу купила всё необходимое, а обслуживание ноль. Жаль, что в этом доме нельзя провести ТТК.

Ужасная организация. Не могу расторгнуть договор: сначала целый день ждешь соединения с оператором, потом приходится снова вводить данные через приложение. Очень дорого и некачественно. Ни кому не рекомендую.

Пожалуйста, уберите с сайта тарифы, которые вы не можете подключить. А если убрать их невозможно — хотя бы предупреждайте, что такой тариф недоступен. Я подал заявку на подключение тарифа 200 Мбит/с, а подключили 100 Мбит/с и об этом никому не сказали. Когда позвонил по этому вопросу, никто не может дать ответов — как будто включают дураков. Что за безобразие, оператор толком не отвечает на вопросы. Вы на этот комментарий ответите? Звоните по какому-то номеру — а толку от этого мало.

Ужасно, интернет не работает уже второй день.

Цены завышены, качество услуг ужасное! Очень жалеем, что стали их клиентами — надо задуматься о смене оператора. Монополисты захватили весь рынок услуг интернет и ТВ и не дают другим провайдерам нормально работать!

Заслужено

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не звонит. Ещё раз перезванивают: говорят, что заявку не видят, что должен приехать специалист; в итоге снова то скидывают, то чешут, что приняли заявку. Как это понимать? У нас проблемы с интернетом, у соседей же всё работает. Роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.