Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Пользуемся интернетом в частном доме больше 6 месяцев, всё нравится: работает шустро, было 2 сбоя, устранены быстро. Есть Но, современная компания, которая не идёт в «ногу со временем» и для меня это очень неудобно: 1. Дозвониться можно только в рабочие часы и дни, что не очень удобно. При авариях на линии написать можно только через личный кабинет, где срок ответа неизвестен и статус запроса может в течение суток не меняться. Многие компании перешли на чат-боты в ТГ, WA и т.д., где в моменте можно сообщить о проблеме или получить ответ на нужный вопрос. 2. Оплата услуг производится только через сайт компании, который очень медленный. Где нужно каждый раз вносить реквизиты карты. Добавьте оплату хотя бы через СБП, QR. Через приложение клиента никакая оплата не проходит, её просто невозможно оплатить, если только создать шаблон и то над этим нужно помучиться. Создайте удобные условия для обратной связи с вами, комфортную оплату ваших услуг. И сервис будет на высшем уровне.

Мы подключились к этому провайдеру. Настройщик сработал быстро — примерно за 20–30 минут, приехал раньше запланированного и предварительно позвонил. Возникли вопросы с согласованием времени: операторы должны были перезвонить и назначить дату и время визита, но 2 дня тишины, потом сама я звонила и уточняла, почему так. Ожидание подключения заняло почти неделю — это минус, хотелось бы побыстрее. Были определённые неудобства в этом плане. Посмотрим, как будет работать интернет и служба поддержки далее.

Прекрасный интернет

Планировал попробовать этого провайдера, сосед как раз подключал, поэтому мне тоже сделали подключение сразу. Был на другом провайдере — в целом всё нормально. Но есть минус: оплачивать тариф приходится каждого первого числа, и если заранее не оплатил, придётся искать интернет где‑то ещё. Неудобно. Было бы хорошо, если клиент мог оплатить без проблем.

Интернет часто отключается, но скорость здесь самая высокая.

Качество связи в целом нормальное, но не понравилось, что пытались втюхать свой роутер. Вопрос, конечно, был решён, но имейте в виду.

Решил подключить домашний интернет у Телеком-Сервис и, честно говоря, разочаровался темпами работы компании. Процесс подключения затянулся почти на четыре недели, хотя заявленный срок составлял две. После подключения качество услуг оказалось на должном уровне — скорость интернета стабильная, техподдержка реагирует оперативно. Но сам процесс подключения оставил негативное впечатление. Считаю, что компания должна более ответственно относиться к заявленным срокам и информировать клиентов о возможных задержках. Итог: если интернет нужен срочно — лучше выбрать другого провайдера. Если время не критично — можно рассмотреть Телеком-Сервис, но будьте готовы к длительным ожиданиям.

Приехали с небольшой задержкой, к сожалению, все заняло очень долго. Оценивать высоко до использования странно. Спасибо

Только что подключили интернет у этого провайдера, пока всё хорошо. Единственное — договорились с оператором, что приедут подключать до обеда, а приехали после 12.

Интернет хороший и быстрый, рекомендую. Но есть задержка по желаемому времени подключения — приходилось ждать месяц. Мобильное приложение не работает. Техподдержка перезванивает через день. В целом норм, можно и хуже.

В целом всё хорошо и вовремя, но пришлось ждать почти неделю от подачи заявки до подключения. При подаче заявки самому приходилось напоминать оператору об акциях.

Скорость интернета пока остаётся на том же уровне. Оборудование выдается в аренду, а подключение — «бесплатное». Оформление договора и само подключение проходят быстро.

Мастер прибыл в назначенный день и заранее позвонил. Быстро и качественно установил интернет, ответил на все интересующие вопросы. По цене всё устроило. Всё понравилось.

Отличный провайдер за такие деньги — почти даром. Если проблема со стороны оператора, то устраняют на следующий день. Когда отключались от Ростелекома, боялись, что пожалеем. Сейчас вспоминаем Ростелеком как страшный сон.

Пользовались исключительно кабельным телевидением. Каналов достаточно много. Стоимость приемлемая — 180 руб в месяц за любое количество телевизоров. Качество, конечно, хуже, чем у Ростелекома. Вызвать мастера можно легко и быстро. Пришел на следующий день.

Добрый день! Неожиданно выставили долг за телевидение. На моё недоумение сказали, что с 2019 года стоимость выросла, а я оплачивала по старому тарифу! Нормально! Ждали полтора года, чтобы предъявить претензию?! А позвонить и уведомить об изменении оплаты — не судьба?! Позвонить и выяснить, почему я каждый месяц недоплачивала — тоже не судьба?! Оповестили в феврале этого года, что плата выросла, но не сказали, что это произошло год назад!!!! Возмущена!!!!

Я довольна услугами вашей интернет‑компании. Скорость подключения стабильная, а стоимость тарифа вполне разумная. Обслуживание клиентов также на высоком уровне — операторы всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Рада, что выбрала именно вашу компанию!

Давно пользуюсь, всё устраивает. Иногда бывают небольшие сбои, но это бывает у всех. Операторы техподдержки отвечают сразу. Вопросы решаются быстро и без труда.

Хороший провайдер и тарифы. Всё можно подобрать под свои нужды. Пользуюсь тарифом 500мб/с без тв, реальная скорость достигает 700-800мб/с. Сбои бывают, но происходят вместе с перебоями у других провайдеров в доме, и благо, что не ночью (об этом далее). 1-2 раза за полгода. Не критично. Пользуюсь уже 5 лет и помню, что раньше техподдержка работала круглосуточно, а сейчас — только до 21:00, что сильно огорчает. Если ночью что-то случится с интернетом, придётся ждать до утра следующего дня.

Провайдер вполне хороший.