Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Связь остаётся неудовлетворительной на данный момент

Здравствуйте. Очень круто, что у провайдера есть возможность работы пирс. Это действительно удобно, и всегда есть новые видео и фильмы. Но у меня он работает нестабильно: не грузится уже несколько месяцев, в техподдержке никогда не могут помочь. Также скорость интернета оставляет желать лучшего. При проверке скорости это замечаю, поддержка тоже не помогает.

Интернет работает нормально. Отдельно благодарен за работу некоторых сервисов, однако был долгий сбой после осенней атаки, надеюсь, такого больше не повторится. Отмечу систему коллабораций — приятно иметь скидки в кафе. Раньше действовали скидки на доставку, надеюсь, они вернутся. Обновление: столкнулся с неприятностями, а именно: 1) на счёте должен быть хотя бы +1 рубль от тарифа — иначе переведут на подневную оплату; 2) сверху приходится возмещать банковские комиссии, иначе сперва списывают комиссию, затем тариф — и не факт, что денег хватит; 3) скорость интернета снизилась за последние три недели по вечерам. Отдельный минус — уведомления по пунктам 1 и 2 вообще не приходят. Рекомендую следить за сайтом, читать условия договора и прочие документы на сайте… счета на оплату перестали приходить, нет информации о том, сколько нужно внести денег, чтобы не пролететь с тарифом. Надеюсь, уведомления поправят.

Владлинк. Третий день отсутствует интернет. Вчера через чат подала запрос на пропажу интернета, пообещали связаться в течение часа, но никто не позвонил, пробовала дозвониться сама — невозможно. Сегодня поступил звонок, интернета не было; со спецом мы перезагрузили (я — роутер, он — линию), интернет заработал ровно на 6 минут. Снова позвонила в поддержку — не реально, все время очередь. Списалась в чате, написали новую заявку, когда позвонят — неизвестно и проверить по звонку тоже не ясно. Прошу отправить специалиста по адресу, чтобы он проверил состояние и подключение проводов. Я пользуюсь данным провайдером недавно и очень разочарована, надеюсь, примете меры и устраните неполадки! Обязательно дополню отзыв, насколько быстро и качественно всё исправят.

Ох, как же сегодня горело — слов просто нет. Предыстория. Решил подключить кабельное для мамы, почему бы и нет: оно вроде входит в тариф (как указано в приложении) (скриншот 1). Я спрашиваю, как это оформить. Мне звонят и говорят, что тариф отстойный и лучше взять тариф на 400 рублей дороже — и всё будет здорово: интернет летать будет, доп. каналы и вообще 10 на 10. Спрашиваю, можно ли на мой тариф подключить кабельное бесплатно. Нет. Окей, сказал, что подумаю и вернулся к переписке с поддержкой в приложении, ещё раз спрашивая, почему у меня кабельное входит в тариф, но за него всё равно нужно платить. Ответ: да, в мой тариф кабель входит (скриншот 2), только 400 рублей за работу мастера — больше платить ничего не нужно. А теперь самое интересное. Что вы думаете? Сегодня смотрю списания. Оказывается, специалист меня неверно проконсультировал и мой тариф подразумевает только интернет, за кабельное нужно доплачивать 250 рублей в месяц. Почему на скриншоте 1 стоит галочка? Поддержка отвечает, что так помечается доп. услуга. Прикольно, да? Видимо интернет в тарифе тоже доп. услуга, по их логике. Причём снова — в приложении видно 200 рублей в месяц за кабельное (скриншот 3), 50 рублей откуда-то взялись. Ни извинений, ни вариантов решения проблемы не поступило. Просто как факт: сказали одно — на деле другое, моя же проблема. Вижу, что про развод на повышение тарифов уже тоже много кто написал, поэтому кратко. Причина, почему не уведомили об этом в приложении, одна — решили обмануть клиентов, схаваем. 3/5 только за то, что с интернетом и кабельным всё ок. Технические специалисты свою работу знают, приехали, всё по красоте сделали. Всё. А продавцы в компании людей так разводят, увы, некруто совсем.

Подключились 3 месяца назад, и сейчас выясняется, что тарифный план вырос. На вопрос, почему об этом не уведомляют, сказали, что нужно чаще заходить на сайт. Вы, конечно просите, но новым абонентам можно было бы держать цену хотя бы до конца года. А так, я не собираюсь вечно мониторить ваши сайты! Не особо то заинтересованны вы в клиентах!

Коротко и по факту.
1) Взимается комиссия за зачисление платежа любым способом, кроме терминалов Владлинк и офисов.
2) Во вечернее время скорость скачивания контента искусственно занижается вдвое; по словам техподдержки это нормальная ситуация, ограничение скорости осуществляется магистральным провайдером. Зачем платить за скорость 350 Мбит, если её фактически нет? Почему скачивать файлы можно только по тарифной скорости в утренние и дневные часы.

За последнее время компания вызывает только негатив: тарифы поднимают, уведомления об изменении платы не поступают через личный кабинет в мобильном приложении (информация об отключениях воды приходит, сообщения ТП приходят, а о смене платы — нет; мол, смотрите сами на сайте). Делайте выводы, прежде чем пользоваться услугами данной компании.

Пользовался интернетом, всё работало. Сейчас не нужен, снимают ежедневно 4 рубля за какой-то порт. Позвонил, сказали, что если оплачу — будут снимать абонентскую плату. После ряда вопросов сказали, что приняли заявку на расторжение. Не Ростелеком, но осадочек остался тоже.

Мало того, что приложение Wink TV постоянно сбоит: вылетает из приложения, нормального просмотра сериала нет — нервишки на пределе. Ещё и интернет стал пропадать, вай-фай периодически обрывается. Где обещанная вышка? Где изменения? Перезагрузка даже не помогла: через пять минут фильм снова вылетает, возвращаясь к исходному положению. Бабки платим, а изменений нет. Зачем мне такое страдание? Каналов куча, но смотреть нечего, а приложение не работает. Достали.

Здравствуйте. Я столкнулся с такой проблемой: позвонил оператору владлинка, хотел изменить тариф на более высокую скорость и чуть увеличить оплату, но сказали, что в доме оборудование не поддерживает такую скорость. Почему провайдер не улучшает условия? Текущая скорость очень маленькая, просто получается, что провайдер не может в полной мере удовлетворить запросы потребителя. А держится на уровне 2017 года.

К качеству услуг претензий нет: у меня всё функционирует без нареканий. Но новая система списаний — полный кошмар. Плюс ко всему ещё и комиссия взимается. И ездить по городу в поисках терминалов не хочется.

Нормальный интернет, но иногда очень плохо работает, поэтому три, а так нормально.

Оставила заявку на сегодня, но никто так и не пришёл!!!

В целом провайдер неплохой. Но есть несколько нюансов. Если захотите купить роутер взамен сломанного старого, придётся пройти интересный квест по регистрации оборудования. Есть приложение Владлинк, им это можно сделать, но нужно находиться в сетях Владлинка. А сделать это с новым роутером, который ещё не зарегистрирован, невозможно. Нужно писать в чат оператору, оставлять заявку и ждать, пока добрый человек нажмёт на кнопку регистрации. Отдельно скажу про приложение. Оно ужасное. Сообщения из чата пропадают, чат виснет, приложение зависает и вылетает. Личный кабинет на сайте — купированная версия этого приложения. Телевидение тоже неплохое. Как итог, пользоваться можно, но есть нюансы. P.S. Сделайте возможность регистрировать оборудование самому. Добавьте код подтверждения для регистрации, если нужна безопасность.

Очень часто интернет виснет по вечерам и в выходные. Для рабочих задач хватает, но видеотрансляцию он тянет с трудом. Хотел бы перейти на другого провайдера, однако альтернатив в частном секторе нет. Техподдержка отвечает быстро и вежливо, но от этого скорость не становится другой. Иногда слышу: ваш звонок 19-й в очереди, ожидайте ответа... Wi‑Fi-роутер, который купил в том же офисе за 1000 рублей, работает нормально. Единственный тариф дороговат — 690 рублей в месяц. Люди в многоквартирных домах за меньшие деньги получают и связь, и интернет одновременно.

для частников годится bs0004169

Живу в Николаевке, меняю уже третий роутер, толку нет: день работает, день зависает. Техслужба говорит, что у них всё нормально, а у меня интернета нет. Будет другой поставщик — сразу перейду и всем соседям посоветую.

Договор №0011383. Интернет пойдет, но хотелось бы лучшего. Пропадает частенько, и из-за этого появляется пинг у меня и у друзей. У нас один и тот же провайдер, у тех, у кого другой — всё гуд.

Здравствуйте! В последнее время интернет в вечернее время начали сильно зависать. Просто невыносимо — даже WhatsApp не грузится. Другого варианта, к сожалению, кроме этого провайдера, нет. Пользуемся услугами давно, но качество интернета со временем ухудшается. Номер договора 0006048.

Какой же отличный интернет — последнее время катастрофа: постоянно отключается wi fi, как вечер — беда. Весной писала, что некоторые каналы перестали работать. Как не работали несколько, так и не работают сейчас. Оплачивается всё вовремя, но услуги оказывать как положено не хотят. Написала очередное сообщение в техподдержку. Сижу, жду вечерами wi fi, чтобы можно было работать — непонятно... чуть позже прикреплю ответ организации или очередную отписку вроде «перегрузите сто раз ваш роутер или ноут» или что-то подобное! Ждём ответ!