Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Интернет работает нормально, камеры тоже. Но приложение для домофона порой ведёт себя некорректно: вызов может не дойти, на все устройства приходить может не сразу, а иногда зависает во время звонка и остаётся висеть до перезагрузки телефона. Техподдержка пока не смогла решить эту проблему.

Менеджеры плохо умеют общаться с клиентами: на простые вопросы о тарифах они не дают объяснений по плюсам и минусам каждого тарифа и отправляют на сайт. Тарифов не слишком много, проведите обучение персонала!

Здравствуйте! После пополнения счёта ТВ не подключается. Никакие перезагрузки не помогают. Надо звонить в техподдержку, вводить какой-то код…а она работает с 9.00 до 21.00( хотя на сайте, для привлекательности, написано, что работает с 8.00 до 2300).

ну неужели у вас там снова эти ддос-атаки? Что с интернетом у вас происходит в последнее время?

Почти неделю офисная работа стоит из‑за DDoS‑атак на провайдера. По защите предложений нет — меры не приняты. Заблокировали множество ресурсов, как российских, так и иностранных. Многие рабочие ресурсы просто недоступны. Каких‑либо сроков по устранению проблемы не называют.

Скорость интернета и его качество меня устраивают, но на сайте нет оплаты картами Visa и Mastercard. Если до 10 октября ситуация не прояснится, придётся перейти к Ростелекому — там цены ниже. Жаль, ведь являюсь вашим абонентом более десяти лет. Если до 10 октября исправите это, поставлю оценку 5.

Пользуюсь услугами уже несколько лет. В целом нареканий не было, за исключением того эпизода во время подключения: мой роутер специалист не смог настроить и настаивал на том, что нужно обязательно взять тот, который предлагают они; на настройку на MacBook тоже ничего не могло получиться, пришлось запускать компьютер под Windows, с чем именно была сложность — я так и не поняла. Но сейчас не об этом.

Сегодня пришлось обратиться в офис на улице Кантемирова, потому что сломался пульт на ТВ-приставке. Первый вопрос к консультанту: нужен ли мне пульт и можно ли рассчитаться по карте? Ответ был — нет. Тогда я попросила мужа поехать снять деньги, ведь думала оплачивать наличными. Нам дали заполнить бумажку, я заполнила и сижу жду. Девушка начинает говорить, что можно идти, я объясняю, что наличных нет, она повторяет, что можно оплатить через терминал, который стоит у них в зале. Я ещё раз повторяю, что наличных нет. И вдруг понимаю, что, наверное, деньги спишутся с лс. Вопрос: почему консультанту было трудно просто сказать одну фразу, что оплата за пульт спишется с вашего лс, а не выставлять меня дурой? Ведь посетители не читают мысли. Осадок остается неприятный, хотя обязанность консультанта — объяснить и подсказать, а не ждать, пока мы додумаемся.

Странно получается... У одних всегда всё норм, у других регулярно лагает, например у меня. Звук пропал, остановилась картинка, черный экран, 10 секунд ожидания — и, о чудо, снова изображение со звуком появилось. Не советую Телевокс.

Качество интернета с каждым годом становится всё хуже.

Почему платеж можно оформить исключительно через личный кабинет Сбербанка? Разве нельзя оплачивать через другие банки?

Ставлю три балла, и вот почему. Плюсы: 1) Интернет стабилен. Хорошая скорость. Минусы: 1) При всей стабильности к 21:00 наблюдается резкое снижение. 2) Техподдержка не круглосуточная. 3) Об авариях и техработах не пишут ни на сайте, ни в Telegram-канале. А я не телепат! З.Ы. Сейчас 8:30, мне нужно срочно откорректировать макет и переслать заказчику. А я не могу этого сделать.

Ужасный провайдер. Нет тарифов только с интернетом без ТВ; невозможно посмотреть фильм вечером. Постоянно приходится пытаться ещё раз. У телевокса всё хорошо, а у нас интернет не работает.

Почему в некоторых районах есть интернет, а в других — нет? У знакомого есть, а у меня — нет. Изменено 13.01: появился интернет. Надеюсь, не на три дня.

Начало отношений со Скайнетом оказалось тяжёлым. Во-первых, это единственный нормальный провайдер в моём доме, и он это знает. Во-вторых, на сайте все тарифы со звёздочкой, что даёт менеджерам по подключению возможность говорить что угодно. Так и было. Звоню первый раз: тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 — за 100; стоимость подключения — 800, роутер 1500–3000. Я задумалась. Звоню второй раз: тариф 600 рублей за 50 Мбит, 700 — за 100 (внезапно). Стоимость подключения — 800, за каждый метр кабеля в квартире дополнительно 120 рублей. Чтооооо? Роутер обязателен, потому что он «принимает сигнал от коммутатора». Сигнал от коммутатора? А кабель, который вы в квартиру кидаете, зачем? Я даже спорить не стала и перезвонила на следующий день. Третья попытка: в вашем доме есть менеджер, который обрабатывает заявки, подключаться нужно через него. А ещё что придумаете? Но если вы не хотите, то я могу принять вашу заявку. Тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 — за 100; стоимость подключения — 800, каждый метр провода оплачивается дополнительно. А вы вообще планируете проводить провод в квартиру? За что я плачу 800 рублей? Неужели 5 метров провода не включены в эту стоимость? Хорошо, согласуем вам бесплатный провод. Если роутер не нужен, можно без роутера. Ожидайте подключение завтра. На завтра подключение состоялось. Пришлось дважды позвонить и уточнить, когда придут монтажники, но они пришли довольно быстро. Подключали не спеша, провода тянули аккуратно. Роутер покупала отдельно. Всё вместе вышло на 3500 рублей. Это самый дорогой интернет в моей жизни. Но и самый быстрый. По проводам выдаёт почти сотню мегабит, роутер режет вполовину, но этого хватает. Молю всех всевышних, чтобы интернет работал и не падал и мне не пришлось общаться с этими сомнительными дамочками. Но, может, только в отделе подключения хотят нажиться на наивных физиках? Надеюсь, мне нескоро придётся это проверить.

Вчера договорились, что придут подключать интернет в 10:00 на следующий день. Сейчас уже 15:20, но никто не явился и не предупредил звонком. О качестве интернета говорить пока нечего — его всё ещё нет.

Пока мне дают лишь обещания насчёт подключения ШПД — в моём случае альтернативы отсутствуют.

Это ужас как работает интернет: бесконечные танцы с бубном — то перезагрузи, то подожди. Первая неделя нормально поработала и на этом всё. Мое терпение уже на грани. Скорее всего в следующем году буду менять провайдера. Пусть у других дороже, но таких танцев нет. При этом это рабочий интернет и от него работает касса.

Подключение затянулось надолго — ждали более месяца. Менеджер был неразговорчивым, на вопросы отвечали в духе «сам думай, как делать». Некомпетентность в чистом виде. Интернет работает нормально, но по сервису вопросов — масса.

В целом провайдер весьма неплохой, но есть и минусы — частые и продолжительные аварии.

В целом провайдер весьма неплох, однако есть минусы: частые аварии и несвоевременное уведомление об проведении плановых работ.