Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Очень жаль, что в последнее время интернет-соединение нестабильно. Из-за этого невозможно смотреть видео и работать в зуме.

Хорошая служба поддержки, но скорость интернета, особенно в районах, оставляет желать лучшего.

Удобно не возиться с наружной тарелкой на улице. В комплекте есть всё — телевидение и интернет, а также большая коллекция фильмов и сериалов. Не нравится цена и периодические зависания изображения.

Нормально: камеры просто замедляют работу умного дома.

Прежде всего, 580 рублей за 70 ГБ/с — слишком дорого для стационарного подключения. Думаю перейти на мобильный интернет. Как с «домашним телефоном» в 2010-е. На мобильнике есть YouTube, а у вас вчера вечером был доступ, а сегодня снова нет... В моей семье никто не играет в игры, только новости и кино. И зачем вы нужны?

За такую цену можно было бы ожидать более высокого качества связи. За год тариф поднялся более чем на 200 рублей, а качество связи осталось таким же слабым, как и прежде.

Когда всё работает, претензий почти нет. Скорость по вечерам не падает значимо — фильмы и игры тянет. Но если нужно обратиться в техподдержку, без траты нервов не обойтись. В основном — некомпетентные. К офису претензий нет. Расторгли договор быстро, остаток вернули наличкой. Если бы не такая дурацкая техподдержка, остался бы с ними.

Ранее сервис работал без нареканий. Но возникла неприятная ситуация с зачислением средств: оплатил через личный кабинет 7 числа, а до 19-го сумма так и не поступила. Обращался в службу поддержки около шести раз; в итоге получил ответ, что рассмотрение может занять до 30 календарных дней (и ранее говорили о 5-дневном сроке). Я сделал чарджбэк через банк — деньги вернули. Однако такое положение дел, по моему мнению, неправильно. Жаль, что подобная ситуация может произойти. Надеюсь, руководство разберется и примет меры.

Хороший интернет, удобное приложение на смарт-тв, работает без проводов и лишних пультов. Но техподдержка отвратительная — её просто нет, нужно что-то менять, подумываю перейти к другому провайдеру, который отвечает на звонки или хотя бы в чате.

Изменю отзыв: интернет заработал вечером, но поддержка — дно. Как только возникают проблемы с интернетом, звонить бесполезно, в чат писать тоже. В чат писали 3 июня, ответили 26 или 27??

Интернет отсутствует уже второй день. В поддержке работают только боты: простые действия вроде перезагрузки модема или очистки кэша не дали результата. Связаться с человеком невозможно, пройти через кибер-автоответчики трудно, а когда именно придёт специалист — неизвестно. Лицевой счёт 3039611. Две звезды, а не одна, потому что раньше такого не было: всё устраивало, специалисты быстро помогали, можно было оперативно начать диалог с человеком, описать проблему — и получалось получить помощь. Но, похоже, это теперь в прошлом.

Происходит искажение звука: на отдельных каналах звук почти доходит до максимума, но при этом едва слышно или невозможно разобрать, что говорят. Каналы: Россия 1; НТВ.

Много лет пользуемся услугами данной компании. Раньше нас радовала оперативность решения проблем — мастер приезжал сразу либо на следующий день. Но в этот раз визит мастера задержался на пять суток.

Всем привет, хочу оставить отзыв о компании Сибирские сети. Домофон перестал работать, и он не работал целую неделю. Невозможно было сделать вызов в квартиру, открыть дверь через приложение тоже не получалось — приходилось пользоваться только ключом (таблетки). На вопрос о сроках ремонта ответили, что приблизительную дату назвать не могут. Очень клиентоориентированы)))

Я пенсионерка, интернетом пользовалась около полутора лет, всё устраивало, но после звонка оператора о продлении услуги на год обнаружила, что интернет отключён, и с 03.10.25г. не могу связаться с оператором и выяснить причину. Робот отвечает, что заявка активна, ждите звонка спец-а, так в течении недели; сегодня позвонил автомат, уточнил выполнение заявки. На этом всё. Задумалась о смене провайдера, начала изучать предложения.

По ночам и по вечерам интернет пропадает постоянно. Это происходит и на телевизоре, и на телефоне — ситуация одинакова.

Сломанный домофон отремонтировали только спустя 32 дня после подачи заявки (я сообщила о поломке 20.09, мастер прибыл 22.10). Пока работает, но при разговоре с тем, кто звонит — слышен фоновый шум. Разумеется, сразу стали звонить из отдела контроля качества с просьбой удалить негативный отзыв. Но поскольку им хватило совести возместить мне деньги за этот «нерабочий» месяц, так и быть — изменю одну звезду на три. В целом впечатление от общения с этой компанией остается негативным.

Главная трудность — обратная связь. Сообщить о неполадке — задача непростая. Чат-бот в приложении не решает проблему и не переводит на оператора. Дозвониться тоже невозможно. Даже расторгнуть договор — проблема. Провайдер не слышит своих клиентов, наверное, экономит на операторах.

Пользуюсь этим интернет-провайдером почти два месяца. Старалась не обращать внимания на мелкие сбои. Однако ближе к ночи ничего не грузит.

Интернет работает стабильно почти без перебоев, но на моём адресе пока не могут обеспечить скорость выше 100 Мбит/с. Хочу перейти на более дорогой тариф.