Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

В последнее время до абонентского отдела дозвониться невозможно, есть проблемы, которые устранить стало крайне сложно.

Разочаровал... Зависает! Постоянно просит перезагрузку! Задумываюсь поменять провайдера.

Сервис ужасен.

Откровенно плохая компания. Заявки не выполняются вовремя. В пятницу пришёл специалист, осмотрел оборудование и уверял, что к понедельнику всё будет готово и интернет подключат без проблем. В понедельник тишина. Только к 18:00 позвонили и сообщили, что подключиться не получится. Интересно, что изменилось за выходные?! Почему нельзя было сказать сразу?! Вас действительно ждали, рассчитывали на подключение. Мастер не смог до вас дозвониться. Что за бред?! Телефон всегда был при мне. Однозначно не рекомендую. И всем знакомым, которые хотят сотрудничество, сообщу.

Не советую эту компанию никому. Решил сменить провайдера — позвонил, получил консультацию, попросил срочное подключение; пообещали уточнить детали в тот же день, но перезвонка не было. На следующий день, не дозвонившись до меня, назначили подключение на неудобное время. Я позвонил и решил отказаться, перенёс подключение. В день предполагаемого прихода техника позвонили и сообщили, что подключить не могут — подъезд не подключаем. При этом ранее, три года назад, я уже тестировал этого провайдера в этой квартире, и тогда всё подключили без проблем. Занимаются ерундой вместо работы.

Работает отвратительно, в последнее время часто случаются обрывы.

Планировал подключить интернет своей организации у провайдера зеленая точка. Договорились о пробном тестовом месяце с оплатой 1000?. Общалось со мной 4 разных человека, для кого, для чего не понятно зачем. По итогу пришли подключили, отвалилась онлайн касса. Сделали за свой счет. Через неделю звонок просят выбрать тариф. Тарифы невменяемые и не рыночные. Я отказался от услуг компании. Конкуренты подключили интернет существенно дешевле. По итогу требуют 5000? за подключение. Суть подключения воткнуть кабель который уже был у пк, в пк. Понятно что сам виноват не прочитал договор и зря доверился на честность и порядочность организации. Претензия написана.

4 раза обращался в службу поддержки... Уже 3 недели нет интернета... Ответов на обращения — ноль. Не рекомендую этот сервис вовсе.

Хотела подключить интернет по рекомендации Ростелекома и обратилась сюда. Два дня мне звонили, уточняли детали, даже договорились с мастером о времени установки интернета. Во время первого разговора с оператором адрес дома был проверен, и девушка-оператор сообщила мне, что максимально возможная скорость по моему адресу — 300 Мбит/с. Мастер должен был прийти сегодня, однако мне снова перезвонили в 9 утра и сказали, что, к сожалению, по моему адресу возможно подключить только телевидение. Вопрос один: каким местом оператор проверял адрес?

За последний месяц, июль 2022 года, интернет работает безобразно. Днем постоянно происходят обрывы связи, приходится раздавать интернет с телефона; к счастью, по моему тарифу в Мегафон доступна бесплатная раздача и БС прямо на крыше.

Честно говоря, давно не встречала такого — постоянно происходят обрывы и перебои в интернете. За месяц использования уже дважды происходили поломки, и мы оставались без интернета на один-два дня. Доступ к ремонту возможен только с согласованием управляющей компании ЖК Домино, и если поломка случается перед выходными, то интернет отсутствует до понедельника. Какой-то абсурд в современном мире: можно остаться без интернета на такое время, учитывая что в доме сигнал мобильной связи очень слаб, и приходится буквально читать книги. Будем переходить к другим провайдерам, потому что если бы поломки исправляли быстро, ладно бы, но ждать день и больше — это перебор.

Ужасно. Самый востребованный сервис перестал работать. Зачем вообще платить за интернет?

Когда я переехала в новый дом, выбирала среди местных провайдеров и категорически не хотела подключаться к некоторым из них (например РТК), а уже полюбившийся здесь провайдер ещё не обосновался. После изучения отзывов и предложений решила остановиться на At-Home. В начале всё казалось нормальным: интернет провели позже назначенной даты, но само решение казалось удачным. Но позже ситуация изменилась: после перехода на сотрудничество с e-telecom начались постоянные проблемы с сервисом. На сайте в разделе новостей публикуют список адресов и конкретные окна для плановых технических работ, но толку от этого списка, если помимо плановых работ возникают регулярные обрывы?! Раз-два в неделю связь стабильно прерывается минимум на полчаса — ночью, днём, рано утром — без разницы. В начале (весной) таких обвалов было немного за месяц — пара, максимум 15–20 минут восстановления, а теперь иногда проходит час, и связь не возвращается. Меня как удалёнщика это категорически не устраивает. Ещё про ваши офферы — акции. Акция на 5 месяцев внезапно стала 4 месяца плюс оставшиеся дни подключения (во всём описании акции, оферте и в договоре итоговом именно прописано 5 месяцев). Спасибо, что всё же решили вопрос — но по факту условия акции были нарушены самой компанией. И учтите: списание абонентской платы производится 1 числа каждого месяца независимо от даты подключения — вас могут обвинить в «целый месяц пользуетесь бесплатно» (цитата сотрудника поддержки), хоть вы подключитесь 15-го, хоть 31-го. Сейчас уже больше часа нет сети — обещали решить проблему в кратчайшие сроки. Работа стоит. Проблема не устраняется. Единственный плюс — соответствие заявленным скоростям. Всё остальное — недостатки.

Клиентский сервис вызывает странные впечатления. Сначала подключение затягивают через подрядчика, затем несколько дней монтажник не выходит на связь, чтобы обсудить дату и время визита. Потом монтажник всё-таки звонит и сообщает, что уже у дома, и нужно прерывать дела и ехать домой. Но когда работы завершены и все провода заведены домой, выясняется, что при оформлении заявки по телефону оператор неправильно записал номер квартиры, поэтому интернета всё равно нет. В течение всего этого времени оператор по телефону никак не может помочь, предлагая бесконечное ожидание. И это только на этапе подключения. Что-то подсказывает, что и при оказании услуг ситуация будет такой же. Не рекомендую.

Ужасный провайдер. Заявленная скорость держится только при просмотре вк клипов; во всем остальном она падает ниже 1 Мбит/с.

Пытался подключить интернет. На сайте одобрили подключение. В итоге пришлось самому звонить и выяснять, что дом не подключён к этому провайдеру. Получается, 2Гис даёт ложную информацию и на сайте провайдера тоже.

Хотели перейти на их услуги, дочитав множество положительных отзывов, но дальше с подключением возникли проблемы. Сначала менеджер принял заявку на 10 января, затем выяснилось, что в праздники они не работают, и её перенесли на 12 января. В оговорённый промежуток 13:00–15:00 никто не пришёл и не позвонил. Позвонив в компанию, узнал, что заявка от 10 января остаётся открытой без указания сроков и пометкой, что установка невозможна по причине того, что не работала УК; ближайшая запланированная дата подключения — 16 января. Так быстро закончилось знакомство с этой конторой. Я рассчитывал на годовой тариф, но при таких задержках с подключением есть риск и в обслуживании.

Долгое время пользовался услугами этого провайдера, пока они скрытно не подняли цену почти в четыре раза без каких‑либо объяснений. Когда я направил досудебную претензию, вся служба поддержки начала юлить, а потом интернет вообще отключили. Продолжать пользоваться их услугами не вижу смысла.

Это самый ужасный и медленный интернет на свете. Очень жду, чтобы в доме появился другой провайдер, ведь с этим провайдером проще пользоваться интернетом через мобильную связь.

Утечка ваших данных в Москву подтверждается скриншотами.