Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Пользуюсь данным провайдером уже более года — проблем не было до переезда на новый адрес, решили переехать с интернетом. При оформлении заявки на переезд тариф оператор не предупредил, что данная услуга платная. Я написала в чат инсис, чтобы узнать, когда деньги со счёта списались. На что другой оператор ответил мне: «оператор забыл предупредить»!! классно, правда ли?)) Также неделю интернетом не пользовались (заморозка). Деньги за заморозку начислили только после моего напоминания. Как списать деньги не предупредив — это окей для инсис. Как сделать перерасчёт — сначала напомните.

Картинка каналов, особенно в последнее время, постоянно зависает: с федеральными каналами ситуация такова — показывают две секунды, а потом пять минут залипает стоп-кадр. До техподдержки дозвониться практически невозможно, хотя раньше отвечали мгновенно. Ответ таков: наблюдайте, а мы передадим инженерам о проблеме, они посмотрят. Затем вещание ТВ-каналов восстанавливается, но ненадолго, и всё повторяется почти каждый день. Качество услуг провайдера заметно оставляет желать лучшего. С интернетом та же история — пропадания с завидной постоянностью. Зато об оплате за услуги за неделю до срока платежа не забывают предупреждать. Посмотрим на ситуацию: может подыщем другого провайдера, хотя с ИНСИС мы работаем много лет и такого не наблюдали.

За последние годы Инсис стала совсем плохой компанией: интернет постоянно отключается, Wi‑Fi пропадает. Не рекомендую.

Ужасный провайдер. Завышенные цены, низкие скорости, невозможно дозвониться до технической поддержки. 2 раза отправляла им документы по их требованию, дважды абонентский отдел их не увидел. Пришлось ездить лично, а их единственный офис находится в совершенно неудобном месте. Компания старательно делает всё, что бы абоненты пользующиеся их услугами долгие годы искали для себя альтернативу. Единственный плюс — интересная возможность просмотра телепередач за всю неделю. Пишу 27.08. Что и требовалось доказать. Прошел месяц с подачи заявления на расторжение договора, а мне приходят сообщения о долгах перед компанией с которой вот уже месяц как не ведётся ни каких дел. Компания Инсис и ее сотрудники очевидно доказали звание самой некомпетентной в городе. Заявление не увидели, договор не расторгли. Ровно так же было и с паспортом. Хорошо что ушла.

Выбрали 500 мбит/с. Читала, что этого хватит на большую семью, 6 устройств. У нас двое взрослых, подключены 2 устройства и телевизор. На телевизоре постоянно ютуб не грузит и в браузере фильмы тормозят. Ни разу не было, чтобы мы видео посмотрели нормально, виснет каждые пару минут. Роутер установили там, где удобно им, в шкафу, некуда девать. По итогу мастер делал так, чтобы убирать в шкаф, но он теперь не закрывается. В другое место убрать не получается, провод где-то 1 метр.

Не могу порекомендовать данную компанию. Встречается неуважительное отношение, неизвестно, когда подключат после подачи заявки, в назначенный день просто не приезжают. Мы ждали мастера до обеда; заявка была на период с 9 до 11. В половине двенадцатого мы сами связались с Инсисом, нам сказали, что мастер заболел, и подключение возможно только в следующие выходные, и то не точно. Решили отказаться от подключения. Понимаем, что обратной связи от компании нет — значит и дальше будет такое же отношение, даже не предупредили. В итоге потратили время впустую, пока ждали.

Не понимаю восторженных отзывов. Заявленных 100 Мбит/с не было никогда… и это одновременно смешно и грустно. За такие деньги — 400 рублей — еще не жалко заплатить, но тариф постоянно растет и растет. Что только не делали — приезжал техник, меняли роутер. Но увы. Объясняют это большим количеством пользователей в доме. Но тогда меняйте стоимость, делайте перерасчет.

В техподдержке просто не отвечают на звонки, несколько раз пыталась дозвониться. Зачем тогда предлагать разобраться в моем вопросе?

Заказывал подключение ТВ через поддержку вместе с покупкой приставки. Менеджер подтвердил, что по моему адресу можно подключить, оформили заявку на подключение и попросили оплатить заранее за подключение, тариф и приставку. По номеру договора я перевёл всю сумму. В назначенное время пришёл мастер и сказал, что подключить по нашему адресу не сможет — кабель идёт в соседнем подъезде. Я обратился в техподдержку, там ответили тем же. И если деньги отправлялись по номеру договора, вернуть их обратно можно только написав заявление и указав данные счёта. После этого заявление рассматривают три дня, а возврат ждёшь ещё примерно десять дней. Не оплачивайте услугу подключения, пока её полностью не окажут!

Мы получили базу подписчиков МТТ, но через полгода подняли цены — уведомили об этом за два дня до списания средств. Интернет постоянно глючит, в январе вообще сидели две недели без интернета. Поддержка кормит пустыми обещаниями. Цена и качество не соответствуют друг другу.

Подключение заняло две недели, да ещё за него взяли плату. Раньше было лучше!

Пользуюсь услугами данного провайдера около семи лет. Сначала всё было нормально, затем интернет подтормаживал, периодически пропадал. Потом вроде всё устаканилось. Но за последние полтора месяца — с 23:00 до 1:00 и дольше — интернет отваливается каждые 3–5 минут, телевидение зависает. Смотрим каналы через их приложение Игра ТВ. Звонил в службу поддержки: сообщили о существующей проблеме и порекомендовали сменить роутер, хотя с роутером у нас всё в порядке. В последнее время обслуживание оставляет желать лучшего. Сейчас пишу отзыв: телевизор виснет каждые 30 секунд на протяжении часа. Лицевой счёт 168622.

Что с сервисом произошло? Уже больше месяца идёт настоящий кошмар с интернетом. У меня две квартиры в районе Ветлужанки — в обеих подключение есть. В начале проблемы были на одной квартире: интернет перестал работать, мы пытались всё: перезагружали, выключали и включали, как посоветовал сотрудник. Ничего не помогало. Пришла мастер и сказал, что виноват наш роутер — мол, он старый. Но ему всего полгода. Через неделю ситуация вроде наладилась: иногда работало нормально, но затем снова стало очень медленно загружать. В это же время во второй квартире начались такие же сбои — постоянные падения связи. Это бесит. До вас трудно дозвониться. Помочь не можете: говорите, что всё нормально. Уже больше месяца продолжается. И у соседей такая же история — все жалуются, а вы ничего не делаете. В итоге мы тоже думаем сменить компанию. Так продолжаться больше нельзя.

Квартира в аренду, с кабелем от Игра-Сервис (ярлык висит), линия рабочая и активная. Сколько стоит подключиться? 1000р за подключение и эти 1000р не идут в счёт абон. платы. Вы там озверели в край? 1000 за что? За учётку в биллинге?

Подключение заняло две недели, да ещё и платное. Раньше было лучше!

Пользуюсь услугами этого провайдера уже около семи лет: по началу всё было нормально, затем появился период, когда интернет подтормаживал, сигнал пропадал время от времени — потом вроде всё устаканилось. Но последние месяцы, примерно с 23:00 до 1:00 и дольше, интернет отваливается каждые 3–5 минут, телевидение зависает; смотрим каналы через приложение Игра ТВ. Звонили в службу поддержки, сообщили о наличии проблемы и посоветовали сменить роутер, хотя с ним у нас всё в порядке. В общем, в последнее время очень разочаровались обслуживанием данного провайдера. В данный момент пишу отзыв: телевизор зависает каждые 30 секунд на протяжении часа. Лицевой счёт 168622

Что у вас случилось??? Больше الشهرа какой-то ужас с интернетом. У меня две квартиры в районе Ветлужанки — в обеих подключён интернет. Сначала на одной перестал работать: мучились, перезагружали, выключали—включали как советовал сотрудник. Ничего не помогло, приехал мастер и сказал, что у нас роутер старый! Серьёзно? Ему пол года нет. Через неделю вроде заработало, временами работает хорошо, а потом вообще не грузит. В это же время во второй квартире начались такие же проблемы: постоянные сбои. Это просто бесит. До вас не дозвониться. Да и помочь вы не можете. Говорите, что всё нормально. Это продолжается больше месяца. И у соседей так же. Все жалуются, а вы ничего не делаете. Короче, мы тоже хотим поменять компанию. Это просто невозможно терпеть.

Квартира в аренду, с кабелем от Игра-Сервис (ярлык на кабеле висит). Линия рабочая, активная. Сколько стоит подключиться? 1000 рублей за подключение, и эти 1000 не идут в счёт абонплаты. Вы там озверели в край? 1000 за что? За учётку в биллинге?

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Первые месяцы всё работало без перебоев. Но потом начинаются проблемы. За 1000 рублей в месяц платишь, а в итоге получаешь хуже, чем у других операторов. Планирую перейти на другую сеть.