Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Самый безответственный провайдер в Сочи. Мне довелось им воспользоваться по адресу Адлер, переулок Богдана Хмельницкого, 10 — других провайдеров рядом нет. На протяжении трёх месяцев пытался добиться устранения проблем на линии. Сначала связь обрывалась между роутером и оборудованием провайдера. Специалисты утверждали, что виноват роутер, хотя ему было менее полугода; TP-Link — один из самых стабильных по качеству производителей. Так как вину за сбои возлагали на моё оборудование и отказывались вести диалог, я купил новый роутер (Huawei — на оборудовании данного производителя работает 2/3 базовых станций планеты). Ситуация не изменилась. Мои попытки добиться качества услуг сопровождались расходами.

Далее снова стал выяснять причины. Объяснил им, что проблема не в роутере и не в моей квартире, а в оборудовании и сетях провайдера. Почти добился отклика: мне перезвонили и сообщили, что мастера нашли скрутку на линии, ведущей в квартиру, якобы устранили проблему, не заходя ко мне домой. Когда уточнил, что именно они сделали, ответили: «устранили». Я спросил у специалистов колл-центра, как они поменяли провод со скруткой, который идёт в мою квартиру, не заходя в дом. Ответ: «это не наш провод; менять мы его не будем, это провод Адлер теле-Кома!» Я пытался объяснить: раз вы поглотили Адлер телеком, значит это ваш кабель, и если на нём есть скрутки, его надо менять. В очередной раз получил: «у нас всё нормально!» Как я понял, проблема не в технике и не в моей квартире, а в отношении сотрудников Бизнес-Связи к клиентам. Я бы с огромным удовольствием сменил провайдера, но другого в моём доме нет, поэтому и пишу этот отзыв.

Такое чувство, что работающие люди в этой компании не заинтересованы в свое работе. Читаю положительные комментарии и даже смешно становится. Например, на Соболевке отключение интернета через день, упала скорость; в техподдержке говорят, что приедет человек и покажет замер скорости, что за бред. Меня это не интересует, мне нужен стабильный интернет дома. Отвратительный провайдер, вечные сбои в работе!!!

Ужасно плохой провайдер.

Если нужен стабильный интернет, к этому провайдеру не стоит обращаться. Частые отключения по техническим причинам без какого-либо уведомления. При звонке в поддержку слышится надменный голос: обрыв произошёл и скоро всё вернётся в норму. Интернет-провайдер не может через сеть оповестить об аварии. Ну или просто не признаётся, чтобы не было видно, сколько сбоев происходит.

Скажите людям из отдела маркетинга, что писать такие восторженные отзывы — позор. Не знаю для кого это создают, но с первого же предложения ясно, что отзыв фальшивый. Люди так не говорят и не пишут отзывы.

В Светлый праздник Пасхи моя бабушка осталась без телевизора и интернета. Мы не можем к ней добраться самостоятельно. Поддержка занята с самого утра. Видимо, придётся навестить ваш офис.

Обратилась в компанию по подключению интернета. Заявка оформлена более трёх недель назад. До сих пор менеджеры не могут приехать. Печально, неужели клиенты не нужны компании

К сожалению, не могу оценить качество предоставляемого интернета, так как его мне не смогли подключить — точнее, даже не попытались. Я отправлял заявку узнать о технической возможности подключения, но эту информацию получить не удалось.

Ребята, это одна из самых неприятных компаний, работающих с юридическими лицами. Все тянется ужасно долго, итогов почти нет, приходится спорить и предъявлять претензии. Пожалел, что связался с ними.

Это не связь, а настоящие собачьи отходы жизнедеятельности на палке! Интернета вообще нет, постоянно обрывается, работать невозможно! Хотела вызвать специалиста, но вызов платный! Платный выезд за то, чтобы они исправили свои косяки! Чтоб вас абхазы драли

Постоянные перебои и сбои, уже сутки без интернета.

Аварии или сбои оборудования происходят примерно два раза в неделю. Из-за этого приходится сидеть без интернета целые сутки и более. Хуже провайдера я не встречал. Никому не рекомендую.

Интернет просто ужасный! Перешли к другому провайдеру. Не советуем никому.

Не удалось объективно оценить качество услуг. Заявка на подключение была подана еще 11.10.2024. Сейчас 2025 год, а работы по подключению до сих пор не завершены. По адресу подключения компания работает через подрядчика Рязанова Германа; сам оператор напрямую не выполняет подключение. Этот подрядчик не отвечает на звонки и не выполняет работу. Непонятна позиция провайдера в такой ситуации. Похоже, компания не заинтересована в новых клиентах, и действия недобросовестного подрядчика устраивают Бизнес Связь.

Внимание всем! Кто хочет обратиться за подключением к этой компании — не верьте ни одному слову! 7 мая подал заявление, обещали подключить к концу месяца, но никто не пришёл. 1 июня снова запросил информацию; ответили только через неделю, и снова молчание. Не надейтесь, что вас подключат! Пять звёзд отзывы, видимо, подставные!!!

Сначала со мной общался саппортист. Он дал характеристики роутера, которые по нескольким параметрам не подходили к оборудованию в нашем доме, как пояснил монтажник, убегая и оставляя квартиру без интернета. Я попросила решить этот вопрос в разумные сроки. Я объясняла, что арендаторы выделили день и перестроили свои планы, чтобы провести интернет, а в итоге из-за ошибки поддержки провайдера нам предлагают подождать неделю. На телефоне поддержки они выбрали упёрто формальный стиль общения. Чтобы расторгнуть незаключённый договор, пришлось ехать в офис. То есть на прощание ещё и поиздевались.

Постоянно какие-то проблемы, второй день подряд пытаюсь дозвониться и выяснить, что происходит, но на звонки никто не отвечает.

К сожалению, после обращения в техподдержку по поводу отсутствия интернет-подключения реакции кроме «завтра» не наблюдается. Подключение уже 5 дней не работает, абонентская плата снимается исправно, а проблему для действующих абонентов никто не спешит решать. Единственные ответы — обещания на завтра. Невозможно работать с таким отношением к клиентам.

Качество интернета крайне плохое. Пришлось мириться с этим, потому что снимаю квартиру у этого провайдера. Чтобы понять масштаб проблемы: последние три рабочих дня — четверг, пятница и понедельник — целый рабочий день без интернета. А я работаю удаленно. Кроме того, почти каждый месяц в конце месяца интернет периодически отваливается и заметно тормозит. Позвонила в поддержку: сроки устранения неисправностей до трех рабочих дней. Три дня — реально? Этот провайдер знает, что уже 2025 год?

Рабочий телефон не работает уже три недели. Обращались в техподдержку неоднократно; три недели нас уверяли, что проблема в нашем оборудовании, а оказалось их оборудование вышло из строя. Проблема до сих пор не решена, вечные отговорки, не могут заменить оборудование.