Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Круглосуточная техподдержка — или до 21:00, к 19:00 уже никто не отвечает — остаётся только бот! Ни в чате, ни по телефону дозвониться невозможно.

Уже второй день без интернета, и даже не говорят, когда вернут сервис. В техподдержку приходится звонить минут десять, чтобы ответили. Везде рейтинг 4,5 звезд. Листая отзывы, видишь, как один аккаунт ставит 5 звезд раз 15 и с одним и тем же отзывом. Хорошо накрутили и сидят, ничего не делают.

Это самый ужасный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться за 35 лет. В моём доме пока выбор крайне ограничен, но обещали подключить другого поставщика в ближайшее время. Подключусь без колебаний — хуже быть не может. Раньше было сносно, а теперь — пятая точка. При обращении в поддержку толку ноль: помочь не могут и, похоже, не хотят. Ладно бы я просил чего-то нереального… прошу вернуть как было месяц назад. Видимо, для них смысл в том, что я плачу 1000+ рублей ради того, чтобы можно было просто видосики с ютуба загружать и фильмы онлайн смотреть. Одна звезда — это слишком много за такое отношение к клиентам. Ещё "нравится" то, как общаешься в чате до 21:00, а потом, когда наступает 21:00, человек, с которым говорили, исчезает, и бот пишет, что вы обратились в нерабочее время.

На протяжении второго дня интернет работает плохо, предлагают самой проводить диагностику и разбираться в причинах проблемы. Либо вызвать мастера за плату. Не рекомендую этого провайдера. Р.s. обратилась к платному специалисту, причину не устранили, а за визит списали деньги. Сервис на нуле.

Полный обман. Я сидела в кафе и попросила пароль от Wi‑Fi — его выдали. Ввела пароль, казалось, что всё нормально работает. На следующий день Wi‑Fi в этом кафе уже не работал. Для подтверждения требуют звонок на бесплатный номер телефона. Я позвонила, но во-первых с меня списали деньги, а во-вторых подключение так и не состоялось. Очень неприятно, сплошной обман.

Чтобы подключить гостевой вай-фай, приходится ждать выезда специалиста целый месяц. К тому же оператор по телефону озвучивает одни тарифы, на сайте — другие (по гостевому вай-фай). В техподдержке, как в мессенджерах, так и в чате на сайте помощь недоступна.

6 дней без интернета — это настоящая проверка для Бизнес связи. Звонить и узнавать, когда починят, бесполезно.

Хуже и хамоватее провайдера не встречал.

Поддержка офиса ведёт себя так, будто всё в порядке... Поддержат вас, потому что связь нулевая. Даже чтобы оставить плохой отзыв, приходится ждать, когда интернет проснётся. Не рекомендую.

1. При звонках 21.03.2019 создаётся впечатление, что меня не слышат, и звонок сразу же сбрасывают. 2. Сайт оператора не имеет шифрования: как можно оставить заявку с персональными данными, если они могут оказаться в руках третьих лиц? Не понятно. 3. Форма обратной связи — чат с компанией, который не работает: спустя три часа после обращения вопрос всё ещё висит в режиме ожидания.

За последние два часа я столько раз пытался позвонить, надеясь, что операторы действительно существуют в вашей компании, но увы. Не понимаю, зачем эти номера, если они просто сбрасывают. Заявка на сайте, где пишут, что позвонят вам в течение 15 минут, тоже создана ради вида — так понял.

Ужасный сервис. Я пытался подключить интернет больше недели, и в итоге ничего не получилось.

Хотела подключить интернет как физическое лицо в прошлом году, в моем районе провайдеров мало. Звонила три дня подряд: принимали заявку и говорили «мы вам перезвоним», но никто не перезвонил и подключиться не удалось. По телефону операторы отвечают как роботы, по одной схеме, без вариаций. Ребята, если вы ориентируетесь на юрлиц, скажите сразу — нет, не морочьте голову. А вот такое игнорирование — отвратительно.

Звонил и оставлял заявку на подключение юрлица. Менеджер Илья уверял, что подключат без проблем. Потом мне позвонили с другого провайдера и сказали, что будут подключать они. На каком основании мои данные передали другому юрлицу? Начал звонить в контактный центр: пообещали, что перезвонит менеджер Андрей, но позвонил какой-то Сергей. После моего очередного звонка в контактный центр они удивились, что Андрей мне не перезвонил, и снова пообещали, что он наберёт, но опять позвонил Сергей. Вишенкой на торт стал сегодняшний звонок в контактный центр и общение с сотрудником, который вообще не в состоянии слушать и постоянно перебивает. На просьбу соединить с кем-то другим он ответил, что никого другого нет. Дослушать мою ситуацию до конца он так и не смог. Он сказал, что мой менеджер Илья, на мою неоднократную просьбу о том, что с Ильёй я разговаривать не собираюсь, он сказал, что кроме Ильи у него для меня никого нет. Я попросил, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из руководства, с кем бы я мог обсудить сложившуюся ситуацию. После мне перезвонил Илья и сказал, что он и есть руководство?????. В общем, это прямо какой-то цирк. Компания не в состоянии нормально отработать ВХОДЯЩУЮ заявку.

По указанному номеру операторы не отвечают. Несколько раз оставляла заявку на подключение, не перезванивают. Но зато без моего подтверждения передали мой номер в другой сервис, который мне теперь названивает, они так и обозначили, нам передали от «Бизнес телеком». Это вообще нормально?

Это не провайдер — это колхоз. Позвонили в четверг с вопросами об интернет-подключении в офисе и прямо сказали, что нужно оптоволокно. Менеджер ответил: да, конечно, подключение почти за два часа. В пятницу позвонил инженер и заявил, что время у него есть только в субботу в 9 и 10 утра, чтобы проложить кабель. В субботу в 10 утра трубку не берет, еле дозвонились — явно проспал, шикарные профессионалы, да? В итоге опоздал на час, пришел, походил 5 минут и заявил, что в офисе их кабель не протянут, и они ничего подключить не смогут. Подскажите, мозгами вообще обладаете? Несколько раз менеджеру по телефону сказали, что нам нужно оптоволокно тянуть. В итоге в понедельник у нас заезд в новый офис — ничего нет, поэтому «Бизнес телеком» — это колхоз и позор, которые подставляют предпринимателей своим непрофессионализмом. Отметиться в тугисе на картах и накалякать сайт — это ещё не работа, уважаемые. Никому не рекомендую, обходите стороной, иначе рискуете быть также подставлены.

В рекламе говорится, что подключение бесплатно. Но по факту выясняется, что именно по вашему адресу бесплатное подключение недоступно. После такого неприятного момента заключать договор не хочется. Обманщики

Пыталась оформить подключение. По тарифам ответили быстро — условия устроили. Затем целый день ждала звонка от «коллеги»; никто не позвонил. Якобы звонили на какой-то другой номер. Я набрала общий номер — звонок оборвался. Весь день ожидания, и в итоге «да-да позвоним» и тишина. Сомневаюсь, что такая компания, до которой невозможно дозвониться и просто договориться о дате подключения, может быть надёжным партнёром. Только потратила свое время.

Постоянно тормозит. Музыку слушать невозможно. Если нужен безперерывный интернет, это точно не то место.

Во-первых, не берут трубку — приходится висеть на линии по 20 минут. Во-вторых, специалисты оказались некомпетентными. Пробрался через несколько отделов до Алексея (технического специалиста), который просто сказал, что у них зона ответственности до роутера. Зачем тогда отправили к нему и заставили в надежде решить проблему сидеть на линии целый час?