Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Это самый худший сервис, с которым приходилось сталкиваться. Подключил интернет и домофон — всё оформлено официально, оплата произведена. Домофон работал до внезапного отключения — без предупреждений и объяснений. Обратился в поддержку, а мне заявляют, что якобы «незаконно пользовался» услугой. Простите, но как это возможно, если я платил за подключение и ежемесячную абонентскую плату? Установка домофона тоже была оплачена. Абсолютное неуважение к клиенту. Ни извинений, ни попытки разобраться. Просто отключили и обвинили. Деньги, конечно, никто возвращать не собирается. Такое ощущение, что компания сама не знает, что у неё происходит. Не рекомендую никому. Если хотите стабильности и уважения — ищите другого провайдера.

Подключайте что угодно, но только не это. Это самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные повышения и без того высоких цен, отключения интернета более чем на сутки примерно два раза в месяц стабильно, а при тарифе 500 Мбит скорость держится на 300–350. Все попытки разобраться в причинах снижения скорости давно заброшены: никто ничего не знает, никто ничего не умеет. К сожалению, сменить провайдера не могу: в моём доме он единственный. Видимо, только из-за таких домов компания ещё держится на рынке, других причин пользоваться этим я не вижу. Особенно забавно читать отзывы на 2ГИС: буквально каждый 5-звёздочный отзыв написан по единому сценарию, а каждый 1-звёздочный спорят автоматическим ответом после подтверждения пользователя и затем переводят в категорию не влияющих на рейтинг отзывов. Думаю, при реальных отзывах рейтинг компании был бы не выше 1,5–1,7. Как только появится возможность сменить провайдера — сделаю это незамедлительно. Договор 1208544

Очень дорогой тариф, а качество просто ужасное: интернет тормозит, страницы не грузятся полностью, периодически соединение исчезает. При этом тариф не самый дешевый — 500 Мбит/с. Мне объясняют, что якобы мой роутер, который я купила в Электронном городе, устарел — TP-Link Archer C20. Хотя с другим провайдером на этом же устройстве интернет был отличный и еще дешевле в два раза, подключение — бесплатно. Очень жаль, что в нашем новом доме, который всего год как сдался, доступны только два провайдера, и один хуже другого. Хочу дополнить отзыв: купила еще один роутер, именно тот, который советуют в ЭГ… Увы, скорость та же: даже фильм не посмотреть, из заявленных 500 Мбит/с не достигает даже 100.

Менеджер подобрал тариф, перезвонил другой специалист и отказал в подключении, сославшись на занятость портов. Дом новый, секция ещё не заселена, кабель есть. Сказали ждать — сколько? Не знают.

Домофон в квартире не работает. Дозвониться невозможно — по всем номерам говорят, что абонент недоступен либо номер договора не найден. Приложение виснет, а к оператору попасть не выходит. Адрес, куда можно прийти лично и оставить заявку в 2ГИС, не указан. Что вообще делать? Куда обращаться? Сервис на нуле!!!

Ничего не работает, поддержка молчит. За что платим деньги?

За 30 минут никто не ответил. Офиса нет, прийти лично для решения проблемы невозможно.

Обратилась в компанию 6 октября 2025 года по звонку с целью расторгнуть договор в связи с продажей квартиры. Сотрудница пообещала, что для оформления расторжения мне перезвонят завтра. Сегодня уже 10 октября. Я каждый день звоню и пишу в чат: мне говорят ждать звонка из отдела по расторжению договора. Вопрос: почему ежедневные списания с моего счёта происходят, меня кормят завтраками и то, зачем обращается клиент, нету! Компания нацелена оставлять клиентов принудительно и обманом! Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей с жалобой!

Публикую ещё один отзыв о данной компании. Мой номер договора 1093585. Ранее уже писал в 2GIS; если реакции не будет, продублирую этот отзыв и там. За последний месяц наблюдаю стабильное падение интернета, а точнее его полное отсутствие на протяжении дня по 3–5 раз, по 2–3 минуты каждый раз. Связь теряется, при звонке в службу поддержки бот сообщает что есть проблемы с оборудованием и переводит на операторов, но что же делают операторы? Они отказывают в регистрации обращения, предлагают свою типовую проверку, как и бот, и во время звонка бросают трубку. За такие деньги — отличное качество сервиса. Сколько лет я являюсь вашим абонентом, но так себя ведет поддержка? Это ваш сервис за такие деньги? Дополняю отзыв — фото падений интернета прикладываю вместе с номером договора. Даты обращений к вашим специалистам: 07.10.2025 и 08.10.2025. Уже вынужденно перешёл на минимальный тариф после того, как отказался от тарифа ультра пак, потому что платить за такой уровень сервиса не хочется. Требую от компании решить вопрос и предоставить компенсацию за обслуживание, иначе буду вынужден обратиться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, так как ранее под запись мне уже было отказано в регистрации обращений. Интернет даже упал во время написания данного отзыва — просто бред. Пишешь в чат, а интернет пропадает во время обращения. Сервис — Класс. Скриншоты во вложении.

Вчера по телефону подала заявку на расторжение договора. Деньги продолжают списывать, до сих пор никто не перезвонил — видимо, эта контора себя изжила. Лицевой счёт 21931. Долго ждать звонка вашего ленивого сотрудника? Как повлиять на ситуацию? Другой провайдер вчера принял заявку на подключение, мастер приехал в течение часа и вуаля, уже пользуюсь их услугами. А вы даже звонок осуществить не в силах! Полная профессиональная непригодность

С данным провайдером работаю более 12 лет, но последний год они пробили дно: скорость не соответствует реальной, появляется нестабильное соединение и постоянные обрывы. Техподдержка кладёт болт на проблемы клиентов, не переключает на нужных специалистов и не звонит по заранее оставленной заявке. Не советую данного оператора — любой мобильный интернет будет стабильнее и надёжнее.

Не понимаю, что творится в голове у этого провайдера: разбудили в выходной в 22:55. Напоминаю о спам-звонках и ФЗ — штрафы, видимо, от 300 тыс. не пугают совсем. Не являюсь клиентом, но данный случай, на мой взгляд, подходит под опыт работы с данной организацией.

Не рекомендую. Соединение работает крайне плохо. По вечерам связь выключается и снова включается каждые три минуты.

Позорный провайдер, а не достойный сервис: за интернет платим 1290р, заявленная скорость 600 мбит/с даже близко не достигается. Мы оставили заявку на расторжение, с нами связался сотрудник, говорил с наездом; в конце задал вопрос: «Что вы от меня хотите?» таким тоном, будто мы позвонили ему на личный номер и что-то требуем. Отношение к клиентам ужасное, хотя мы пользуемся вашим интернетом уже около 5 лет.

Помимо одной попытки данная конторка, по моему мнению, больше ничего не заслуживает — даже одной звезды ей слишком много. Мало того, что качество предоставления интернет-услуг оставляет желать лучшего, так ещё деньги абонентов куда-то исчезают и не возвращаются. Я оплатил услуги интернет-провайдера, но деньги словно пропали: операторы клянутся, что средства вот-вот вернутся, это повторяется каждый раз — день за днем, два, три — и никакой реальности в этом. Ничего не меняется, деньги не возвращаются, а клиент остается ни с чем. Я рекомендую обходить их стороной и думать дважды, если планируете подключение. Исходя из собственного опыта, они, похоже, не считают нужным заботиться о своих абонентах.

Провайдер несколько раз за год поднимает стоимость своих услуг и сообщает об этом лишь в едва заметной новости на сайте компании, которую никто не читает. Повышение аргументируют необходимостью обеспечения качественного интернета, но по факту: с 29 сентября после 21:00 отключили интернет до утра 30-го, после чего интернет работал две недели с редкими отключениями на 15 минут — 2 часа. С 13 октября интернет отключается КАЖДЫЙ день по несколько раз и вот воскресенье 19 октября происходит 7 отключений за день, последнее в 8 вечера и до обеда понедельника, более 16 часов. На мой вопрос как компания компенсирует это, мне ответили что провели перерасчёт на целых 75 рублей за 2 недели плохого интернета и за неделю ужасного. Номер договора 964303.

Это самый худший провайдер: вопросы не решают ни при каких условиях, предлагают лишь купить у них дорогие устройства. Расторгнуть договор в офисе невозможно — говорят, только дистанционно. Соответственно, у вас не будет никакого подтверждения о прекращении договора!

ЮгТелСет — неизменные традиции встречи нового года без интернета. За последние годы оборудование ЮТС отключалось минимум 3 раза в новогоднюю ночь в 0.00, оставляя абонентов без интернета, а следовательно поздравлений, общения, видеосвязи и тд. В прошлые годы такие сбои заканчивались через пару часов, а в этом году провайдер не работал до утра 2 января, испортив не только новогоднюю ночь, но и каникулы. Техподдержка перешла в глухую оборону, просто не отвечая на звонки, и лишь к вечеру 1 января они начали ссылаться на некую аварию. Но аварии не происходят ровно в 0.00 — это вина админов, не способных настроить оборудование, чтобы оно корректно перешло на новую дату. Из этого можно сделать выводы о компетентности сотрудников. В результате действий провайдера испорчена новогодняя ночь (ни поздравлений ни видеосвязи с родственниками, ни стримов), и первые дни каникул — пропущена распродажа в стиме, ни фильмов, ни мультиков, не музыки — ничего. 2 января интернет заработал только после очередного звонка в техподдержку, видимо без пинков восстановить связь они не могут. После выходных буду требовать компенсацию за испорченный праздник.

В ЖК Цветочные поляны интернет работает максимально отвратительно. Каждый день происходят сбои по 3-5 раз. С удовольствием перешла бы к другому провайдеру, но его нет: Экотелеком никого не пускает, понимая, что останется без клиентов вообще. Крайне не советую иметь дело с Экотелекомом.

Это самый ужасный интернет, с которым мне приходилось сталкиваться. За пять месяцев не было дня, чтобы интернет-соединение не зависало. Считаю, что примерно 95% положительных отзывов на этом сайте написаны самим провайдером.