Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Просто ужасное обслуживание!!! Интернет часто падает, сервиса вообще нет. Звоню с вопросом: что с интернетом? 10 минут прождал в очереди, дошёл мой номер — и меня сбрасывает. Было бы 0 звёзд — поставил бы 0. Учитывая, что интернет постоянно падает, возмещения или бонусы не предлагают. Раньше пользовался Билайном, там за косяки давали бесплатные месяцы. Здесь же тебя просто сбросят, когда наступит твоё место в очереди. Не пользуйтесь этим провайдером, не понимаю, откуда такой рейтинг у провайдера.

Ужасный интернет, который может подвести в любой момент. По всей Москве и области пропал на несколько часов. Не рекомендую.

Постоянные аварии

Мастер не приезжает в оговоренное время. Вас просто обманут, и вы будете ждать подключения целую неделю. Не советую обращаться.

Интернет ужасный. Цены на тарифы явно завышают — зазвездились ??

Ужасно, скорость нулевая

Это худший провайдер, с которым приходилось сталкиваться, и для работы, и для домашнего использования. Вместо заявленных и оплаченных Мбит вы получаете примерно вдвое меньше. Частые вылеты, сбои, торможения и прочие неполадки становятся нормой. На любые обращения по неисправностям звучит одно и то же: «У нас на линии помех не обнаружено, с нашей стороны всё в порядке, оборудование исправно, проблема у вас». И предлагают мастера для диагностики ситуации. И если окажется, что проблема кроется у вас — вызов будет платным. Если же всё в порядке — якобы бесплатным. Но так не будет. Думаю, что ради видимости честности они не публикуют положительные отзывы, а в группе района из пяти тысяч участников встречаются только отрицательные. Только отрицательные отзывы! И покупали более дорогие роутеры, переходили на более дорогой тариф, всё обновляли — бесполезно, ничего не меняется. Операторы как роботы, работают по скрипту, отвечают шаблонно, никак не помогают, только слышно: «С нашей стороны неисправностей нет», и может ещё: «Я составил обращение, заявка отправлена». Абсолютное наплевательское и безразличное отношение к людям, категорически не рекомендую.

Работа идёт с перебоями. Клиентоориентированности нет: простые, но полезные улучшения не рассматривают и слышать не хотят. Всё же работает кое-как — за это спасибо. По отзыву обещали бонус в 200? в течение 10 дней, но не выплатили. №154023

Ужасная контора, постоянно какие-то проблемы с интернетом. Саппорта нет, иногда ставят автоответчик, который говорит о поломке. В доме они монополисты по оказанию услуг, из-за этого приходится пользоваться их услугами — так бы давно сменил.

Уже однозначно не рекомендую. Всегда можно было взять доверительный платеж до определённой суммы, сейчас звоню попросить доверительный, где моя сумма не красная, а зеленая, говорят у нас новые правила мы дать не можем.... Это трэш .. Кога они вырубают интернет у всего района на сутки, а то и на двое, не извиняются и не возмещают -это нормально, когда ты звонишь при зеленной сумме и просишь дать платеж, новые правила и нет . Ни кому не рекомендую !!! Не даром уже с них весь наш район ушёл .

Это худший интернет-провайдер. В среднем за месяц интернет не работает от 7–10 дней. И так каждый месяц. Никому не советую иметь с ними дело.

Скажите спасибо монополии за сам факт наличия у вас клиентов — мы вынуждены пользоваться услугами из-за буквального отсутствия альтернативы. Ужаснейший провайдер.

Интернет с перебоями, скорость около 400мбит.

Провайдер весьма средненький. Со своими плюсами и минусами. Пользуюсь только из-за того, что это единственный провайдер в нашем доме, другим доступ не дают. Скорость держит нормально. Часто сбои и нет интернета, в играх часто высокий пинг и потери пакетов (на европейских серверах), даже при раздаче мобильного интернета таких проблем не наблюдалось. Тех.поддержка хамовата, на их стороне всегда всё корретно, советуют перезагрузить роутер. Ждем 200р. на счет за отзыв, абонент 232279. Дополнение: 10 дней прошло 200р. за отзыв не начислили. В этом весь Экотелеком, с интернетом также)

Пользуюсь услугами данного провайдера 6 лет. Мой договор — 136422. Раньше вроде всё устраивало, но были жалобы: скорость ниже заявленной по договору, частые отключения, однако это меня не особенно раздражало. А сегодня столкнулся с проблемой: при положительном балансе на счёте интернет отрубили. В общении с техподдержкой стало ясно, что кто-то подал заявку на расторжение договора (возможно, по ошибке менеджера), поэтому ждите, когда с вами свяжутся. Уже сутки никто не выходит на связь, контактов не дают, пишу письма — реакции ноль. Возникает вопрос: как такое может происходить, что кто-то может подать заявку на расторжение договора без проверки данных? Я — владелец договора, баланс положительный, заявок на расторжение я не подавал (это можно проверить в личном кабинете). Уже сутки не могу добраться до правды. Никто не хочет решать мою проблему. Их промахи становятся моей проблемой, и никто не пытается их исправлять. Если столкнётесь с подобной ситуацией — вам никто не поможет и будут отфутболивать. Я писал руководству — заявка 59362, и директору — заявка 59363. Никто не связывается со мной, чтобы решить вопрос. Такое отношение к клиенту, который сотрудничает с провайдером 6 лет и вовремя платит! Подумайте, какое отношение компания имеет к остальным клиентам. Никому не рекомендую работать с этим провайдером, обдумайте выбор заранее.

Ужасная компания! Постоянные перебои и аварии: второй день без интернета. Плачу за месяц, а пользоваться им удаётся разве что часть времени. Частые технические работы — порой на несколько часов, а порой и на дни; приходится слышать «ждите». Компенсацию не дают, да и адекватного ответа в техподдержке нет.

Адрес подключения: Фитаревская 17к1, л/с № 106765. Проблема длится уже неделю: при активном VPN соединении статус «подключено», но сайты и приложения не грузятся. Речь идёт об обычном TLS на 443. На мобильном интернете того же устройства всё работает. Сегодня, 12.11.2025 в 21:47 обратилась в поддержку. Оператор Анастасия перебивала, не стала уточнять детали, заявила «не наша проблема» и отказалась зарегистрировать техническую заявку. Прошу вмешаться руководству и техслужбе: проверить линию на предмет DPI и CG-NAT, при необходимости выдать белый IP и обеспечить прохождение TLS-трафика. Прошу связаться со мной, присвоить номер заявки и назвать сроки. Качество сервиса и работа кол-центра разочаровали.

Ужасный интернет. Помимо того, что компания фактически монополизирует рынок, связь ведёт себя крайне неустойчиво. Работая удалённо, постоянно сталкиваюсь с проблемами: то соединение обрывается на несколько секунд, то пропадает совсем, а до службы поддержки дозвониться практически невозможно. Единственное, что можно отметить как положительное — мастера, которые тянут кабель в квартиру. Эти ребята очень вежливые и хорошо разбираются в своей работе; их профессионализм — единственный светлый момент в этом опыте.

Ужасное отношение к клиентам. Провайдер начислил долг в несколько тысяч рублей за якобы неверную обработку платежа, который был сделан более года назад. Чтобы решить спор, требуют прислать выписки по платежам за несколько месяцев; разумеется, получить такую информацию сложно. Почему проблемы финансовые своей конторы должны решать клиенты? Что за перекладывание ответственности? А когда интернет не работал несколько дней из‑за поломки на их стороне, компенсацию дали всего 60 рублей. Если не хотите попасть на деньги и получить качественные услуги, не стоит рассматривать таких провайдеров, как Экотелеком.

Постоянно звонят по телефону. Операторы, выдавая себя за доброго самаритянина, пытаются навязать подключение. В подъезде и на окнах повсеместно расклеены рекламные листовки. В официальном ответе уверяли, что примут меры, но ситуация повторяется. Обклеили дверь объявлениями, и позже позвонила Маргарита с вопросом «Хорошо ли работает интернет» и продиктовала адрес — номер при этом засветился как «Экотелеком». Данные им всё-таки кто-то сливает или применяются недобросовестные методы.